1.1. SITUATION<\/strong><\/p>\nAn einem Tag mit schlechten Wetterbedingungen oder der Gefahr eines tropischen Sturms informiert Heritage Cruises G\u00e4ste\/Reiseb\u00fcros so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber das Risiko einer Stornierung sowie die m\u00f6glichen Szenarien, die eintreten k\u00f6nnen, und bietet G\u00e4sten\/Reiseb\u00fcros verschiedene Alternativen an.<\/p>\n
Stornierung vor der Check-in-Zeit am Abreisetag: Volle R\u00fcckerstattung<\/p>\n
Die Hafenbeh\u00f6rde informiert alle in der Halong-Bucht und im Cat Ba-Archipel verkehrenden Schiffe sowie Heritage Cruises dar\u00fcber, ob:
\n\u2013 die \u00dcbernachtungsgenehmigung erteilt wird;
\n\u2013 die \u00dcbernachtungsgenehmigung verweigert wird, aber Tageskreuzfahrten erlaubt sind;
\n\u2013 alle Kreuzfahrten sowohl tags\u00fcber als auch nachts verboten sind<\/p>\n
1.2. ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/strong>
\nBei der Ankunft k\u00f6nnen G\u00e4ste w\u00e4hlen:<\/p>\n\n- 1.2.1. Nicht warten und die Kreuzfahrt ganz absagen: Wenn G\u00e4ste sich entscheiden, die Kreuzfahrt abzusagen, bevor sie eine endg\u00fcltige Entscheidung (sp\u00e4testens gegen 15:00 Uhr) von der Hafenbeh\u00f6rde erhalten, bietet Heritage Cruises keine R\u00fcckerstattung an.<\/li>\n
- 1.2.2. Bis 15:00 Uhr warten und an Bord zu Mittag essen (sofern die Anwesenheit von Personen auf den im Yachthafen ankernden Booten von der Hafenbeh\u00f6rde gestattet wird): Wenn die G\u00e4ste warten, an Bord zu Mittag essen und die Kreuzfahrt um 15:00 Uhr abgesagt wird, werden nur 60 USD pro Person f\u00fcr das Mittagessen berechnet.<\/li>\n
- 1.2.2.2. Wenn G\u00e4ste warten, an Bord zu Mittag essen und um 15:00 Uhr nur eine Tageskreuzfahrt gestattet ist, werden nur 100 USD pro Person f\u00fcr das Mittagessen und die Tageskreuzfahrt berechnet.<\/li>\n
- 1.2.2.3. Wenn G\u00e4ste warten, das Mittagessen an Bord genie\u00dfen und um 15:00 Uhr eine Kreuzfahrt \u00fcber Nacht gestattet wird, wird nur eine 2-Tages-\/1-Nacht-Tour berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>2. AM ZWEITEN TAG EINER 3-TAGE-\/2-NACHT-KREUZFAHRT<\/strong><\/span><\/h5>\n2.1. SITUATION<\/strong><\/p>\nDie Genehmigung zur Kreuzfahrt am zweiten Tag der 2- oder 3-N\u00e4chte-Kreuzfahrt wird von der Hafenbeh\u00f6rde unter normalen Umst\u00e4nden um 8:00 Uhr am Tag der Kreuzfahrt erteilt. Wenn die Kreuzfahrtgenehmigung um 8:00 Uhr verweigert wird, kehren die G\u00e4ste um 10:30 Uhr zum Hafen zur\u00fcck und checken an diesem Tag aus. Es gelten dann dieselben m\u00f6glichen Szenarien und Alternativen wie in Abschnitt 1 oben.<\/p>\n
2.2. ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/strong>
\nHeritage Cruises erstattet wie folgt:<\/p>\n\n- 2.2.1. Falls die Kreuzfahrt an diesem Tag vollst\u00e4ndig verweigert wird: Die Kreuzfahrt wird nur als 2 Tage\/1 Nacht berechnet.<\/li>\n
- 2.2.2. Falls G\u00e4ste sich entscheiden, zum Mittagessen an Bord zu bleiben, wenn dies erlaubt ist, die Kreuzfahrt an diesem Tag jedoch vollst\u00e4ndig verweigert wird: Die Kreuzfahrt wird als 2 Tage\/1 Nacht + 60 USD pro Person f\u00fcr das Mittagessen berechnet.<\/li>\n
- 2.2.3. Falls G\u00e4ste sich entscheiden, zum Mittagessen an Bord zu bleiben, wenn dies erlaubt ist, und an diesem Tag ein paar Stunden zu kreuzen, wenn dies erlaubt ist, die Kreuzfahrt \u00fcber Nacht jedoch verweigert wird: F\u00fcr eine Kreuzfahrt bis 17:00 Uhr am zweiten Tag werden 75 % der 3-Tage-2-N\u00e4chte-Tour berechnet.<\/li>\n
- 2.2.4. Es kann keine R\u00fcckerstattung verlangt werden, wenn die Kreuzfahrt \u00fcber Nacht erlaubt wird und die G\u00e4ste auch die zweite Nacht an Bord verbringen.<\/li>\n
- 2.2.5. Es besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung, wenn G\u00e4ste beschlie\u00dfen, ihre Kreuzfahrt am zweiten Tag um 10:30 Uhr zu beenden, ohne auf die endg\u00fcltige Entscheidung der Hafenbeh\u00f6rde zu warten.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>3. AM TAG DER R\u00dcCKKEHR<\/strong><\/span><\/h5>\nBei schlechten Wetterbedingungen oder der Gefahr eines tropischen Sturms am Tag der R\u00fcckkehr (Check-out) kann die Hafenbeh\u00f6rde anordnen, dass das Schiff fr\u00fcher als geplant in den Yachthafen zur\u00fcckkehrt. In dieser Situation besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p>\n
<\/span>4. TRANSPORT\u00a0<\/strong><\/span><\/h5>\n\n- 4.1. G\u00e4ste, die Transportmittel nutzen, die nicht \u00fcber Heritage Cruises gebucht wurden, m\u00fcssen sich direkt an ihr Reiseb\u00fcro\/Transportunternehmen wenden, um alle notwendigen Vorkehrungen im Zusammenhang mit der Stornierung einer Kreuzfahrt zu treffen.<\/li>\n
- 4.2. F\u00fcr G\u00e4ste, die die Transportdienste von Heritage Cruises nutzen, organisiert Heritage Cruises den R\u00fccktransport nach Hanoi.<\/li>\n
- 4.3. Da Heritage Cruises nicht f\u00fcr die Stornierung einer Kreuzfahrt aufgrund von Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden kann, k\u00f6nnen die Kosten f\u00fcr den Transport, falls dieser genutzt wurde, von Heritage Cruises nicht erstattet werden.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>5. ANDERE FOLGEN SCHLECHTER WETTERBEDINGUNGEN\u00a0<\/strong><\/span><\/h5>\n5.1. REISEROUTE<\/strong>
\nSelbst wenn Kreuzfahrtgenehmigungen erteilt werden, k\u00f6nnen schlechte Wetterbedingungen unser Management, unsere Kapit\u00e4ne und unsere Crew dazu zwingen, den Zeitplan zu \u00e4ndern: Routen\u00e4nderungen, abgesagte oder ge\u00e4nderte Besuche usw.
\nMit der Buchung bei Heritage Cruises erkl\u00e4ren sich alle G\u00e4ste damit einverstanden, dass alle Programme ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n5.2. BESONDERE SPEISE\u00d6RTLICHKEITEN<\/strong><\/p>\nHeritage Cruises bietet m\u00f6glicherweise die M\u00f6glichkeit, an einem Strand, in einer H\u00f6hle oder in einem schwimmenden Dorf zu speisen. G\u00e4ste, die diese zus\u00e4tzlichen Dienste buchen, sollten sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass es bei schlechten Wetterbedingungen notwendig sein kann, das Essen im Freien in letzter Minute abzusagen und durch ein Essen im Speisesaal des Schiffes zu ersetzen. Heritage Cruises kann nicht f\u00fcr die Absage des Essens im Freien aufgrund schlechter Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden und bietet daher keine R\u00fcckerstattung an.<\/p>\n
<\/span>6. BOOTSINSPEKTIONEN\u00a0<\/strong><\/span><\/h5>\nDie Hafenbeh\u00f6rde, die Beh\u00f6rden der Provinz Haiphong und andere Beamte k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung eine Inspektion eines oder mehrerer Schiffe der Flotte verlangen.
\nHeritage Cruises \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, Fahrplan\u00e4nderungen oder vorzeitiges Auschecken, die aufgrund der Inspektion durch die Beamten auftreten k\u00f6nnen, und bietet daher keine R\u00fcckerstattung an.<\/p>\n
<\/span>7. G\u00c4STE SOLLTEN SICH DESSEN BEWUSST SEIN<\/strong><\/span><\/h5>\n\n- 7.1. Genehmigungen k\u00f6nnen aufgrund von dichtem Nebel verweigert werden: In diesem Fall ist es f\u00fcr Heritage Cruises unm\u00f6glich, dies im Voraus zu wissen oder vorherzusagen.<\/li>\n
- 7.2. Obwohl wir f\u00fcr die meisten tropischen St\u00fcrme normalerweise 24 bis 48 Stunden im Voraus Warnungen und Informationen erhalten, ist es sehr oft unm\u00f6glich vorherzusagen, wie stark sie die K\u00fcste Vietnams erreichen werden, und pl\u00f6tzliche \u00c4nderungen der Flugbahn sind ebenfalls sehr h\u00e4ufig, daher die Verz\u00f6gerung beim Einholen und Weiterleiten von Informationen.<\/li>\n
- 7.3. Sehr oft erh\u00e4lt Heritage Cruises von der Hafenbeh\u00f6rde viele widerspr\u00fcchliche Informationen, bevor die endg\u00fcltige Entscheidung getroffen wird. Heritage Cruises wird den Passagieren alle von der Hafenbeh\u00f6rde bereitgestellten Informationen mitteilen und kann nicht f\u00fcr Unstimmigkeiten, kurzfristige \u00c4nderungen und Widerspr\u00fcche verantwortlich gemacht werden.<\/li>\n
- 7.4. Im Falle der Gefahr eines tropischen Sturms in der Nacht kann das Wetter bei der Ankunft der G\u00e4ste keine Anzeichen von Gefahr zeigen und sich erst viel sp\u00e4ter und ziemlich pl\u00f6tzlich \u00e4ndern.<\/li>\n
- 7.5. Einige andere Kreuzfahrtunternehmen im Cat Ba-Archipel k\u00f6nnten sich entscheiden, sich der Entscheidung der Hafenbeh\u00f6rde zu widersetzen. Es ist ihre pers\u00f6nliche Entscheidung, den Anweisungen der \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden nicht Folge zu leisten und das Leben ihrer Passagiere zu gef\u00e4hrden.<\/li>\n<\/ul>\n
HERITAGE CRUISES IST DIE SICHERHEIT UND DEN SCHUTZ SEINER PASSAGIERE ALS OBERSTE PRIORIT\u00c4T ANGESEHEN UND WIRD SICH STETS \u200b\u200bAN DIE ENTSCHEIDUNG DER HAFENBEH\u00d6RDE HALTEN.<\/p>\n
Obwohl Heritage Cruises versteht, wie wichtig es f\u00fcr Besucher ist, das Cat Ba-Archipel und die Halong-Bucht zu sehen, und es uns eine gro\u00dfe Ehre ist, von unseren G\u00e4sten ausgew\u00e4hlt worden zu sein, um Vietnams mythischste St\u00e4tte zu besichtigen, werden wir unsere Passagiere niemals in Gefahr bringen.<\/p>\n
Hinweis:<\/strong><\/p>\n\n- Passagiere, die die Dienste eines Reiseb\u00fcros in Anspruch nehmen, sollten sich an ihr Reiseb\u00fcro wenden, um die notwendigen Vorkehrungen f\u00fcr Transport, Unterkunft usw. zu treffen.<\/li>\n
- Im Falle einer tropischen Sturmwarnung ist es normalerweise verboten, Personen an Bord zu haben, selbst wenn die Schiffe im Hafen vor Anker liegen.<\/li>\n
- Passagiere, die die Dienste eines Reiseb\u00fcros in Anspruch nehmen, sollten sich f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung an ihr Reiseb\u00fcro wenden. Heritage Cruises erstattet dem Reiseb\u00fcro direkt den von ihnen gezahlten Betrag.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/span>III. R\u00fcckerstattung nicht genutzter Leistungen<\/strong><\/span><\/h3>\nEs k\u00f6nnen keine R\u00fcckerstattungen oder Umtausche f\u00fcr Unterkunft, Mahlzeiten, Besichtigungstouren, Transport oder andere Leistungen erfolgen, die im Reisepreis enthalten sind, aber vom Gast nicht in Anspruch genommen wurden.<\/p>\n
<\/span>IV. Haftung und Versicherung<\/strong><\/span><\/h3>\nHeritage Cruises \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Verluste, Verletzungen, Sch\u00e4den oder Versp\u00e4tungen aufgrund von Naturkatastrophen, politischen Aktionen, Wetter oder Ursachen, die au\u00dferhalb seiner Kontrolle liegen.<\/p>\n
Eine Reiseversicherung und medizinische Vorsorge sind unerl\u00e4sslich. Ihre Reiseversicherung muss Personensch\u00e4den, medizinische Kosten, Notfallr\u00fcckf\u00fchrung und pers\u00f6nliche Haftung abdecken. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n
<\/span>V. Best\u00e4tigung<\/strong><\/span><\/h3>\nAlle Best\u00e4tigungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail. Falls eine sofortige Best\u00e4tigung nicht m\u00f6glich ist, informieren wir Sie zum Zeitpunkt der Reservierung \u00fcber den Buchungsstatus.<\/p>\n
<\/span>VI. Aufpreis f\u00fcr Kinder und Zustellbetten<\/strong><\/span><\/h3>\n\n
\n\n\nRichtlinien f\u00fcr Kinder und Zustellbett<\/strong><\/td>\nRichtlinien f\u00fcr Kinder<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n\n| Kind unter 5 Jahren (1. Kind, im Bett der Eltern)<\/td>\n | FOC<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Kind unter 5 Jahren (2. Kind)<\/td>\n | 40 %\/Erwachsener*<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Kind von 5 – 11 Jahren<\/td>\n | \n 70 %\/Erwachsener*<\/p>\n (Der Zuschlag betr\u00e4gt 700.000 VND, wenn das Kind das Bett der Eltern teilt.)<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Kind ab 12 Jahren oder Erwachsener<\/td>\n | 90 %\/Erwachsener*<\/td>\n<\/tr>\n | \n| 02 Kinder unter 12 Jahren teilen sich 01 Kabine<\/td>\n | 90 %\/Kabine<\/td>\n<\/tr>\n | \n| * Zustellbett ist im Preis inbegriffen.<\/td>\n | <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/span>VII. Informationen f\u00fcr Passagiere<\/strong><\/span><\/h3>\nDer Kunde wird gebeten, alle Passagierdaten mindestens 24 Stunden vor dem Check-in anzugeben (vollst\u00e4ndiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalit\u00e4t, Passnummer, Ablaufdatum des Vietnam-Visums, Kontakt Nummer). Passagieren wird empfohlen, w\u00e4hrend der Tour ihren Reisepass mitzubringen, da Vertreter der Hafenbeh\u00f6rde von Cat Ba jederzeit zur Kontrolle an Bord gehen k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/span>VIII. Zahlungs- und Stornierungsanweisungen<\/strong><\/span><\/h3>\nZahlungen k\u00f6nnen per Kreditkarte, Bank\u00fcberweisung oder Bargeld erfolgen. Wir akzeptieren Visa Card, American Express, MasterCard. Alle Kreditkartentransaktionen werden mit oder ohne Kreditkartentransaktionsgeb\u00fchr durchgef\u00fchrt:<\/p>\n + Bei Direktbuchung: kostenfrei f\u00fcr Kreditkartentransaktionsgeb\u00fchr.<\/p>\n + F\u00fcr jede \u00fcber Dritte best\u00e4tigte Buchung (Booking.com, Agoda, Expedia, Viator, Get Your Guide, Hotelbeds usw.): 3,5 % f\u00fcr Visa, Master , JCB-Karte und 4,5 % f\u00fcr Amex- und andere lokale Karten.<\/p>\n 1. Stornierung<\/strong><\/p>\nStornierungen werden wie folgt berechnet:<\/p>\n \n\n\n| \n Zeitraum vor dem Kreuzfahrtdatum<\/strong><\/p>\n<\/td>\nFIT<\/strong><\/td>\nGIT <\/strong><\/td>\nCharta<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n\n1 – 3 Kabinen\/Abfahrt<\/strong><\/td>\n4 – 6 Kabinen\/Abfahrt<\/strong><\/td>\n7 Kabinen\/Abfahrt oder mehr<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n\n| Mehr als 120 Tage vor dem Check-in<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n<\/tr>\n | \n| 90 bis 119 Tage vor dem Check-in<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n | 25 % des Gesamtbetrags<\/td>\n<\/tr>\n | \n| 60 bis 89 Tage vor dem Check-in<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n | 50 % des Gesamtbetrags<\/td>\n<\/tr>\n | \n| 45 bis 59 Tage vor dem Check-in<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n | 75 % des Gesamtbetrags<\/td>\n<\/tr>\n | \n| 44 bis 31 Tage vor dem Check-in<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n | \n 100 % des Gesamtbetrages<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n | \n| Von 16 bis 30 Tagen<\/td>\n | Kostenlos<\/td>\n | 10 % von jeder stornierten Kabine<\/td>\n | 50 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Von 8 bis 15 Tagen<\/td>\n | 30 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n | 50 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n | 70 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Von 4 bis 7 Tagen<\/td>\n | 50 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n | 80 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n | 100 % jeder stornierten Kabine<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Weniger als 3 Tage vor dem Check-in<\/td>\n | 100 % des Preises f\u00fcr jede stornierte Kabine oder Nichterscheinen<\/td>\n | 100 % des Preises f\u00fcr jede stornierte Kabine oder Nichterscheinen<\/td>\n | 100 % des Preises f\u00fcr jede stornierte Kabine oder Nichterscheinen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n 2. Restzahlung<\/strong><\/p>\n\n- Die Anzahlung kann per Bank\u00fcberweisung oder Linkzahlung erfolgen. Die Anzahlung betr\u00e4gt in der Regel 30 % des Gesamtpreises, nachdem die Buchung best\u00e4tigt wurde.<\/li>\n
- Wenn Reservierungen bei GIT-Buchungen weniger als 60 Tage vor dem Abreisedatum und bei FIT-Buchungen weniger als 45 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen, ist die vollst\u00e4ndige Zahlung am erforderlich Zeitpunkt der Buchungsbest\u00e4tigung. Wenn die Restzahlungen nicht rechtzeitig eingehen, kann Heritage Cruises die Reservierung stornieren und die Stornogeb\u00fchr in Rechnung stellen.<\/li>\n
- Alle Preise sind nicht provisionspflichtig.<\/li>\n<\/ul>\n
\u200b<\/p>\n<\/div>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_single_image image=“972″ img_size=“full“ alignment=“center“ style=“vc_box_outline“ onclick=“link_image“][vc_column_text]Bitte lesen Sie diese Gesch\u00e4ftsbedingungen sorgf\u00e4ltig durch. Wenn Sie online buchen oder unser Buchungsformular bei einer Reservierung per Telefon oder E-Mail unterschreiben, wird davon ausgegangen, dass Sie unsere Buchungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und die Bedingungen dieser Bedingungen im Namen aller Personen in der Gruppe akzeptieren. Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen stellen eine<\/p>\nRead More<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7923"}],"collection":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7923"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16991,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7923\/revisions\/16991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} | | | | | | | | | | |