{"id":2699,"date":"2018-08-14T03:17:54","date_gmt":"2018-08-14T03:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/heritagecruises.com\/faqs\/"},"modified":"2024-11-27T09:39:39","modified_gmt":"2024-11-27T09:39:39","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb2097″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb style=\u00bbvc_box_outline\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][vc_tta_accordion active_section=\u00bb1″][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1ndo es el mejor momento para visitar?\u00bb tab_id=\u00bbcuando-es-el-mejor-momento-para-visitar\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

La bah\u00eda de Halong, la bah\u00eda de Bai Tu Long o el archipi\u00e9lago de Cat Ba en el Golfo de Tonkin se pueden visitar durante todo el a\u00f1o, con el clima agradable en general durante todas las estaciones.<\/p>\n

Muchos prefieren visitar de septiembre a abril, cuando la brisa es un poco m\u00e1s fresca y no tan h\u00fameda.<\/p>\n

Espere el clima c\u00e1lido y algo de lluvia tropical en el verano de mayo a agosto, pero el sol y los cielos azules seguramente reaparecer\u00e1n despu\u00e9s de la lluvia, antes de la puesta de sol m\u00e1gica y la luna en lo alto del cielo nocturno. Durante la temporada de lluvias, la vegetaci\u00f3n tambi\u00e9n se puede disfrutar en su m\u00e1ximo esplendor.<\/p>\n

S\u00e9 uno de los primeros en navegar con nosotros a bordo de Heritage Cruises, donde nuestro equipo se asegura de que disfrutes cada experiencia sin importar las condiciones clim\u00e1ticas.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfUna noche con Heritage Cruises es suficiente para experimentar todo?\u00bb tab_id=\u00bbuna-noche-con-heritage-cruises\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Algunos de nuestros clientes nos han dicho que una noche es demasiada corta, por lo que si desea un viaje que ofrezca actividades y tiempo para relajarse, se recomiendan las opciones Heritage Explorer de dos noches o Heritage Expeditions de tres noches, que incluyen una completa d\u00eda explorando la isla Cat Ba.<\/p>\n

Con un d\u00eda adicional, los viajeros pueden relajarse en el impresionante entorno, pasar tiempo en la playa o tomar un enfoque m\u00e1s activo con la nataci\u00f3n, el kayak o la exploraci\u00f3n de cuevas. El barco es un destino en s\u00ed mismo con muchas experiencias que ofrecer. Cada cabina tiene un balc\u00f3n privado, y el ba\u00f1o tiene un jacuzzi que permite a los hu\u00e9spedes disfrutar de vistas espectaculares mientras se sumergen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo decidir entre la bah\u00eda de Halong, la bah\u00eda de Lan Ha o la bah\u00eda de Bai Tu Long?\u00bb tab_id=\u00bbcomo-decidir-entre-la-bahia-de-halong\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Ning\u00fan viaje al norte de Vietnam puede considerarse completo sin una visita a la impresionante regi\u00f3n de la bah\u00eda de Halong. Pero no siempre es tan simple elegir su viaje de crucero ideal: el Golfo de Tonkin en realidad incluye 3 bah\u00edas: Bai Tu Long, Lan Ha y, por \u00faltimo, pero no menos importante, la Bah\u00eda de Halong.<\/p>\n

La bah\u00eda de Halong es, por lejos, la m\u00e1s conocida por los turistas, que vienen de todo el mundo para ver su impresionante belleza. Pero aqu\u00ed est\u00e1 el truco: la bah\u00eda de Lan Ha y la bah\u00eda de Bai Tu Long tienen la misma belleza esc\u00e9nica que la bah\u00eda de Halong, de hecho, algunas personas dicen m\u00e1s.<\/p>\n

Los viajeros buscan experiencias nuevas y ex\u00f3ticas y un valor a\u00f1adido, ya sea en t\u00e9rminos de valor personal o valor por dinero. Est\u00e1n buscando nuevos destinos, nuevos hoteles y nuevas experiencias de crucero. Buscan exclusividad y quieren ser los primeros en descubrir un destino. Muchos se han movido hacia un lujo discreto y silencioso y planean sus viajes con un enfoque en la autenticidad y los viajes experimentales, en busca de experiencias \u00fanicas y enriquecedoras que sean \u00fanicas en la vida. Para nosotros, se trata esencialmente de crear un tipo de viaje experimental que sea personal, as\u00ed como aut\u00e9ntico y memorable.<\/p>\n

La bah\u00eda de Halong es comprensiblemente popular y llena de gente, pero si quieres venir a experimentarlo solo sin otros turistas, aseg\u00farate de reservar nuestro barco privado que navegue donde quieras, navegando en tu propio itinerario. Ad\u00e9ntrate en la bah\u00eda. Explora las cuevas y grutas. Dir\u00edgete a Bai Tu Long Bay y Lan Ha Bay. Haz senderismo en el Parque Nacional Cat Ba, escala escalada, kayak y observa algunas de las puestas de sol m\u00e1s incre\u00edbles que jam\u00e1s hayas visto. La decisi\u00f3n es tuya.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de reservar directamente?\u00bb tab_id=\u00bbcuales-son-los-beneficios-de-reservar-directamente\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Damos las gracias a los reservadores directos al recompensar las actualizaciones gratuitas siempre que est\u00e9n disponibles y las asignaciones de habitaciones preferenciales, de acuerdo con las solicitudes de cada reserva. Los operadores prefieren las reservas directas y permiten a las empresas locales, como Heritage Cruises, ahorrar en comisiones y ofrecer el mejor valor posible para usted, nuestros clientes.<\/p>\n

De todas formas, d\u00f3nde se realiz\u00f3 su reserva (con nosotros o a trav\u00e9s de un agente externo), todos nuestros clientes reciben nuestra m\u00e1xima atenci\u00f3n y servicio personalizado. Dicho esto, muchos sitios de viajes y expertos recomiendan reservar directamente con el proveedor simplemente porque disminuye las posibilidades de falta de comunicaci\u00f3n, eliminando el intermediario. Tambi\u00e9n asumimos toda la responsabilidad por la informaci\u00f3n intercambiada con nuestros hu\u00e9spedes, mientras que algunos agentes pueden no estar completamente familiarizados con los cientos de operadores con los que est\u00e1n asociados.<\/p>\n

Al reservar con nosotros, sus solicitudes van directamente desde su teclado a nuestro equipo de operaciones, y nos aseguraremos de comunicarnos con usted lo antes posible si se requieren m\u00e1s detalles.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de precios, ofrecemos una garant\u00eda de mejor precio en nuestro sitio web directo, as\u00ed como a trav\u00e9s de cualquier canal directo (correo electr\u00f3nico, chat o tel\u00e9fono). Si encuentra una tarifa m\u00e1s barata en cualquier otro lugar para las mismas fechas, solo env\u00edenos un mensaje y le haremos una mejor oferta.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 debo hacer si encuentro una tarifa m\u00e1s barata en otro lugar?\u00bb tab_id=\u00bbque-debo-hacer-si-encuentro-una-tarifa\u00bb][vc_column_text]\u00a1H\u00e1ganos saber y le haremos un mejor trato!<\/p>\n

Si ya ha reservado con un plan reembolsable y prefiere reservar directamente con nosotros, honraremos la misma tarifa que usted reserv\u00f3 y agregaremos un regalo especial seg\u00fan la temporada y la disponibilidad.<\/p>\n

\u00a1Cont\u00e1ctanos en heritage@luxcruisesgroup.com<\/a>, +84 886 036 668 o por Facebook Messenger<\/a>![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfHay tormentas o tifones en Vietnam? \u00bfSe pueden cancelar los cruceros?\u00bb tab_id=\u00bbhay-tormentas-o-tifones-en-vietnam\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00ed hay. Pero definitivamente no debe cambiar sus planes de viaje debido a esto.<\/p>\n

Especialmente durante el verano, no es raro que se formen tormentas tropicales en el sudeste asi\u00e1tico. Esto es perfectamente natural, y estamos listos para ello. Las medidas de seguridad est\u00e1n en su lugar y los edificios est\u00e1n dise\u00f1ados teniendo en cuenta estas fuerzas de la naturaleza.<\/p>\n

Si las condiciones del viento \/ mar no son favorables, las autoridades locales podr\u00edan no permitir los cruceros nocturnos, o incluso solicitar que todos los barcos est\u00e9n amarrados a un puerto seguro, sin invitados a bordo, por supuesto. La seguridad es la primera prioridad, y estas decisiones son el \u00faltimo recurso, a menudo tomadas horas antes del tiempo de embarque, mientras esperan para ver si las condiciones mejoran, como los vientos que cambian de direcci\u00f3n.<\/p>\n

Estimamos aproximadamente 5 d\u00edas por a\u00f1o cuando los cruceros deben cancelarse, y nos asociamos con muchos hoteles \/ resorts cercanos para ofrecer alternativas adecuadas a nuestros hu\u00e9spedes para continuar teniendo unas maravillosas vacaciones; siempre que sea posible, ofrecemos modificaciones gratuitas de las fechas del crucero, ya que las tormentas tropicales tienden a durar menos de un d\u00eda a la vez.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 incluye mi tarifa de crucero?\u00bb tab_id=\u00bbque-incluye-mi-tarifa-de-crucero\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00a1Tu crucero incluye mucho! Aqu\u00ed est\u00e1n los aspectos m\u00e1s destacados:<\/p>\n