[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb2092″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb style=\u00bbvc_box_outline\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][vc_column_text]Lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones. Al realizar una reserva en l\u00ednea o firmar nuestro formulario de reserva al realizar una reserva por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, se considera que ha le\u00eddo y aceptado nuestros T\u00e9rminos y condiciones de reserva y que acepta los t\u00e9rminos de estas condiciones en nombre de todas las personas del grupo.<\/p>\n
Estos t\u00e9rminos y condiciones constituyen un acuerdo con el Comerciante. Al ingresar al sitio, acepta estos t\u00e9rminos y condiciones. Los t\u00e9rminos y condiciones est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento y es su responsabilidad verificar estos t\u00e9rminos y condiciones regularmente en caso de que haya alg\u00fan cambio.<\/p>\n
Si contin\u00faa utilizando el sitio despu\u00e9s de que se haya realizado un cambio, significa que acepta dichos cambios.<\/p>\n
Los cruceros y la navegaci\u00f3n en el archipi\u00e9lago de Cat Ba est\u00e1n regulados por la Autoridad Portuaria de Cat Ba. Cada ma\u00f1ana, la Autoridad Portuaria entrega un permiso a cada compa\u00f1\u00eda de cruceros que les permite navegar en el archipi\u00e9lago de Cat Ba. De esta manera se regulan tanto los cruceros de un d\u00eda como los de una noche.<\/p>\n
En caso de malas condiciones meteorol\u00f3gicas y riesgos de tormenta tropical, la Autoridad Portuaria puede limitar las posibilidades de crucero e incluso decidir cancelar todos los cruceros.<\/p>\n
En tales casos, la decisi\u00f3n final de la Autoridad Portuaria normalmente no se conoce hasta las 15:00 horas del d\u00eda de salida. A continuaci\u00f3n, se detallan los posibles escenarios que pueden ocurrir y las alternativas que Heritage Cruises ofrece a los pasajeros:<\/p>\n
1.1. SITUACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n En caso de mal tiempo o riesgo de tormenta tropical, Heritage Cruises informar\u00e1 a los hu\u00e9spedes\/agentes de viajes lo antes posible sobre el riesgo de cancelaci\u00f3n, los posibles escenarios que pueden ocurrir y ofrecer\u00e1 diferentes alternativas a los hu\u00e9spedes\/agentes de viajes.<\/p>\n Cancelaci\u00f3n antes de la hora de check-in en la fecha de salida: Reembolso total<\/p>\n La Autoridad Portuaria informar\u00e1 a todos los barcos que operan en la bah\u00eda de Halong y el archipi\u00e9lago de Cat Ba, as\u00ed como a Heritage Cruises, si: 1.2. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong> 2.1. SITUACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n El permiso para navegar el segundo d\u00eda del crucero de 2 o 3 noches lo entrega la Autoridad Portuaria a las 8:00 del d\u00eda del crucero, en circunstancias normales. Si se deniega el permiso para navegar a las 8:00, los hu\u00e9spedes regresar\u00e1n al puerto a las 10:30 y realizar\u00e1n el check-out ese d\u00eda. En ese caso, tendr\u00e1n las mismas posibles situaciones y alternativas que en la secci\u00f3n 1 anterior.<\/p>\n 2.2. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n Heritage Cruises reembolsar\u00e1 de la siguiente manera:<\/p>\n En caso de malas condiciones meteorol\u00f3gicas o riesgo de tormenta tropical el d\u00eda de regreso (check-out), la Autoridad Portuaria puede ordenar que el barco regrese al puerto deportivo antes de lo previsto. No se podr\u00e1 reclamar ning\u00fan reembolso en esta situaci\u00f3n.<\/p>\n 5.1. ITINERARIO DEL CRUCERO<\/strong><\/p>\n Incluso cuando se entreguen los permisos de navegaci\u00f3n, las malas condiciones clim\u00e1ticas pueden obligar a nuestra Gerencia, Capitanes y Tripulaci\u00f3n a modificar el programa: cambio de rutas, visitas canceladas o modificadas, etc. 5.2. LUGARES ESPECIALES PARA CENAR<\/strong><\/p>\n Heritage Cruises puede ofrecer la oportunidad de cenar en una playa, en una cueva o en un pueblo flotante. Los hu\u00e9spedes que reserven estos servicios adicionales deben tener en cuenta que puede ser necesario cancelar la cena al aire libre en el \u00faltimo minuto en caso de malas condiciones clim\u00e1ticas y reemplazarla por una cena en el comedor del barco. Heritage Cruises no se hace responsable de la cancelaci\u00f3n de la cena al aire libre debido a las malas condiciones clim\u00e1ticas y, por lo tanto, no ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n La Autoridad Portuaria, las Autoridades de la Provincia de Haiphong y otros Funcionarios pueden solicitar, sin previo aviso, la inspecci\u00f3n de uno o m\u00e1s barcos de la flota. CONSIDERANDO LA SEGURIDAD DE SUS PASAJEROS COMO SU PRIORIDAD N\u00daMERO UNO, HERITAGE CRUISES SIEMPRE CUMPLIR\u00c1 CON LA DECISI\u00d3N DE LA AUTORIDAD PORTUARIA. Nota:<\/strong><\/p>\n No se realizar\u00e1n reembolsos ni cambios en relaci\u00f3n con alojamiento, comidas, visitas tur\u00edsticas, transporte o cualquier otro servicio que est\u00e9 incluido en el precio del tour pero que no haya sido utilizado por el hu\u00e9sped.<\/p>\n Heritage Cruises no acepta ninguna responsabilidad por p\u00e9rdidas, lesiones, da\u00f1os o demoras debido a desastres naturales, acciones pol\u00edticas, clima o causas fuera de su control.<\/p>\n El seguro de viaje y las precauciones m\u00e9dicas son esenciales. Su seguro de viaje debe brindar cobertura contra accidentes personales, gastos m\u00e9dicos, repatriaci\u00f3n de emergencia y responsabilidad personal. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje al momento de realizar la reserva.<\/p>\n Todas las confirmaciones se realizan generalmente por correo electr\u00f3nico dentro de los 2 d\u00edas h\u00e1biles. En caso de que no sea posible la confirmaci\u00f3n inmediata, le informaremos del estado de la reserva al momento de realizarla.<\/p>\n 70%\/adulto*<\/p>\n (El recargo ser\u00e1 de 700 000 VND si el ni\u00f1o comparte cama con sus padres)<\/td>\n<\/tr>\n Se solicita al cliente que env\u00ede todos los datos del pasajero al menos 24 horas antes del check-in (nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, n\u00famero de pasaporte, fecha de vencimiento de la visa de Vietnam, N\u00famero de contacto). Se recomienda a los pasajeros que traigan su pasaporte\u00a0durante el recorrido, ya que los representantes de la Autoridad Portuaria de Cat Ba pueden abordar para comprobarlo en cualquier momento.<\/p>\n Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria o efectivo. Aceptamos tarjeta Visa, American Express, MasterCard. Todas las transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito se realizan con o sin cargo por transacci\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito:<\/p>\n + Para reserva directa: sin cargo por tarifa de transacci\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n + Para cualquier reserva confirmada a trav\u00e9s de terceros ( Booking.com, Agoda, Expedia, Viator, Get Your Guide, Hotelbeds, etc): 3,5% aplicado para Visa, Master , tarjeta JCB y 4,5% aplicado para tarjetas Amex y otras locales.<\/p>\n 1. Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La cancelaci\u00f3n se cobrar\u00e1 de la siguiente manera:<\/p>\n Periodo previo a la fecha del crucero<\/strong><\/p>\n<\/td>\n 100 % del importe total<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/td>\n<\/tr>\n 2. Pago final<\/strong><\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb2092″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb style=\u00bbvc_box_outline\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][vc_column_text]Lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones. Al realizar una reserva en l\u00ednea o firmar nuestro formulario de reserva al realizar una reserva por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, se considera que ha le\u00eddo y aceptado nuestros T\u00e9rminos y condiciones de reserva y que acepta los t\u00e9rminos de estas condiciones en nombre<\/p>\nRead More<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2925"}],"collection":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2925"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2925\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16992,"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2925\/revisions\/16992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heritagecruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u2013 se concede el permiso para pasar la noche;
\n\u2013 se deniega el permiso para pasar la noche pero se permite la navegaci\u00f3n durante el d\u00eda;
\n\u2013 se proh\u00edbe toda navegaci\u00f3n tanto de d\u00eda como de noche<\/p>\n
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\nA su llegada, los hu\u00e9spedes pueden elegir:<\/p>\n\n
2. EL SEGUNDO D\u00cdA DE UN CRUCERO DE 3 D\u00cdAS\/2 NOCHES<\/strong><\/h5>\n
\n
3. EL D\u00cdA DEL REGRESO<\/strong><\/h5>\n
4. TRANSPORTE\u00a0<\/strong><\/h5>\n
\n
5. OTRAS CONSECUENCIAS DE LAS MALAS CONDICIONES CLIM\u00c1TICAS\u00a0<\/strong><\/h5>\n
\nAl reservar con Heritage Cruises, todos los hu\u00e9spedes aceptan que todos los programas est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.<\/p>\n6. INSPECCIONES DE BARCOS\u00a0<\/strong><\/h5>\n
\nHeritage Cruises no ser\u00e1 responsable de retrasos, cambios de horario o salidas anticipadas que puedan ocurrir debido a la inspecci\u00f3n de los Funcionarios y, por lo tanto, no ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n7. LOS HU\u00c9SPEDES DEBEN TENER EN CUENTA QUE<\/strong><\/h5>\n
\n
\nAunque Heritage Cruises entiende la importancia que tiene para los visitantes ver el archipi\u00e9lago de Cat Ba y la bah\u00eda de Halong y se siente muy honrado de haber sido elegido por nuestros hu\u00e9spedes para ver el sitio m\u00e1s m\u00edtico de Vietnam, nunca pondremos en peligro a nuestros pasajeros.<\/p>\n\n
III. Reembolso de servicios no utilizados<\/strong><\/h3>\n
IV. Responsabilidad y seguro<\/strong><\/h3>\n
V. Confirmaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
VI. Recargo por ni\u00f1o y cama supletoria<\/strong><\/h3>\n
\n\n
\n Pol\u00edticas de ni\u00f1os y cama supletoria<\/strong><\/td>\n Pol\u00edticas de ni\u00f1os<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Ni\u00f1o menor de 5 a\u00f1os (1er ni\u00f1o, comparte cama con los padres)
\n\u200b<\/td>\nFOC<\/td>\n<\/tr>\n \n Ni\u00f1o menor de 5 a\u00f1os (2\u00ba ni\u00f1o)<\/td>\n 40% \/ adulto *<\/td>\n<\/tr>\n \n Ni\u00f1o de 5 a 11 a\u00f1os.<\/td>\n \n \n Ni\u00f1o mayor de 12 a\u00f1os o adulto<\/td>\n 90% \/ adulto *<\/td>\n<\/tr>\n \n 02 ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os compartiendo 01 cabina<\/td>\n 90%\/ cabina<\/td>\n<\/tr>\n \n *Se incluye cama supletoria.<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n VII. Informaci\u00f3n de los pasajeros<\/strong><\/h3>\n
VIII. Instrucciones de pago y cancelaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
\n\n
\n \n FIT<\/strong><\/td>\n GIT <\/strong><\/td>\n Carta<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n 1 – 3 camarotes\/ salida<\/strong><\/td>\n 4 – 6 camarotes\/ salida<\/strong><\/td>\n 7 cabinas\/ salida o superior<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n M\u00e1s de 120 d\u00edas antes del check in<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n<\/tr>\n \n De 90 d\u00edas a 119 d\u00edas antes del check in<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n 25% del importe total<\/td>\n<\/tr>\n \n De 60 a 89 d\u00edas antes del check in<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n 50 % del importe total<\/td>\n<\/tr>\n \n De 45 a 59 d\u00edas antes del check in<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n 75 % del importe total<\/td>\n<\/tr>\n \n De 44 a 31 d\u00edas antes del check in<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n \n \n De 16 a 30 d\u00edas<\/td>\n Sin cargo<\/td>\n 10% de cada cabina cancelada<\/td>\n 50% de cada cabina cancelada<\/td>\n<\/tr>\n \n De 8 a 15 d\u00edas<\/td>\n 30% de cada cabina cancelada<\/td>\n 50% de cada cabina cancelada<\/td>\n 70% de cada cabina cancelada<\/td>\n<\/tr>\n \n De 4 a 7 d\u00edas<\/td>\n 50% de cada cabina cancelada<\/td>\n 80% de cada cabina cancelada<\/td>\n 100% de cada cabina cancelada<\/td>\n<\/tr>\n \n Menos de 3 d\u00edas antes del check in.<\/td>\n 100% de cada cabina cancelada o no show<\/td>\n 100% de cada cabina cancelada o no show<\/td>\n 100% de cada cabina cancelada o no show<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n