Preguntas más frecuentes

Algunos de nuestros clientes nos han dicho que una noche es demasiada corta, por lo que si desea un viaje que ofrezca actividades y tiempo para relajarse, se recomiendan las opciones Heritage Explorer de dos noches o Heritage Expeditions de tres noches, que incluyen una completa día explorando la isla Cat Ba.

Con un día adicional, los viajeros pueden relajarse en el impresionante entorno, pasar tiempo en la playa o tomar un enfoque más activo con la natación, el kayak o la exploración de cuevas. El barco es un destino en sí mismo con muchas experiencias que ofrecer. Cada cabina tiene un balcón privado, y el baño tiene un jacuzzi que permite a los huéspedes disfrutar de vistas espectaculares mientras se sumergen.

Ningún viaje al norte de Vietnam puede considerarse completo sin una visita a la impresionante región de la bahía de Halong. Pero no siempre es tan simple elegir su viaje de crucero ideal: el Golfo de Tonkin en realidad incluye 3 bahías: Bai Tu Long, Lan Ha y, por último, pero no menos importante, la Bahía de Halong.

La bahía de Halong es, por lejos, la más conocida por los turistas, que vienen de todo el mundo para ver su impresionante belleza. Pero aquí está el truco: la bahía de Lan Ha y la bahía de Bai Tu Long tienen la misma belleza escénica que la bahía de Halong, de hecho, algunas personas dicen más.

Los viajeros buscan experiencias nuevas y exóticas y un valor añadido, ya sea en términos de valor personal o valor por dinero. Están buscando nuevos destinos, nuevos hoteles y nuevas experiencias de crucero. Buscan exclusividad y quieren ser los primeros en descubrir un destino. Muchos se han movido hacia un lujo discreto y silencioso y planean sus viajes con un enfoque en la autenticidad y los viajes experimentales, en busca de experiencias únicas y enriquecedoras que sean únicas en la vida. Para nosotros, se trata esencialmente de crear un tipo de viaje experimental que sea personal, así como auténtico y memorable.

La bahía de Halong es comprensiblemente popular y llena de gente, pero si quieres venir a experimentarlo solo sin otros turistas, asegúrate de reservar nuestro barco privado que navegue donde quieras, navegando en tu propio itinerario. Adéntrate en la bahía. Explora las cuevas y grutas. Dirígete a Bai Tu Long Bay y Lan Ha Bay. Haz senderismo en el Parque Nacional Cat Ba, escala escalada, kayak y observa algunas de las puestas de sol más increíbles que jamás hayas visto. La decisión es tuya.

Damos las gracias a los reservadores directos al recompensar las actualizaciones gratuitas siempre que estén disponibles y las asignaciones de habitaciones preferenciales, de acuerdo con las solicitudes de cada reserva. Los operadores prefieren las reservas directas y permiten a las empresas locales, como Heritage Cruises, ahorrar en comisiones y ofrecer el mejor valor posible para usted, nuestros clientes.

De todas formas, dónde se realizó su reserva (con nosotros o a través de un agente externo), todos nuestros clientes reciben nuestra máxima atención y servicio personalizado. Dicho esto, muchos sitios de viajes y expertos recomiendan reservar directamente con el proveedor simplemente porque disminuye las posibilidades de falta de comunicación, eliminando el intermediario. También asumimos toda la responsabilidad por la información intercambiada con nuestros huéspedes, mientras que algunos agentes pueden no estar completamente familiarizados con los cientos de operadores con los que están asociados.

Al reservar con nosotros, sus solicitudes van directamente desde su teclado a nuestro equipo de operaciones, y nos aseguraremos de comunicarnos con usted lo antes posible si se requieren más detalles.

En términos de precios, ofrecemos una garantía de mejor precio en nuestro sitio web directo, así como a través de cualquier canal directo (correo electrónico, chat o teléfono). Si encuentra una tarifa más barata en cualquier otro lugar para las mismas fechas, solo envíenos un mensaje y le haremos una mejor oferta.

¡Háganos saber y le haremos un mejor trato!

Si ya ha reservado con un plan reembolsable y prefiere reservar directamente con nosotros, honraremos la misma tarifa que usted reservó y agregaremos un regalo especial según la temporada y la disponibilidad.

¡Contáctanos en [email protected], +84 886 036 668 o por Facebook Messenger!

Sí hay. Pero definitivamente no debe cambiar sus planes de viaje debido a esto.

Especialmente durante el verano, no es raro que se formen tormentas tropicales en el sudeste asiático. Esto es perfectamente natural, y estamos listos para ello. Las medidas de seguridad están en su lugar y los edificios están diseñados teniendo en cuenta estas fuerzas de la naturaleza.

Si las condiciones del viento / mar no son favorables, las autoridades locales podrían no permitir los cruceros nocturnos, o incluso solicitar que todos los barcos estén amarrados a un puerto seguro, sin invitados a bordo, por supuesto. La seguridad es la primera prioridad, y estas decisiones son el último recurso, a menudo tomadas horas antes del tiempo de embarque, mientras esperan para ver si las condiciones mejoran, como los vientos que cambian de dirección.

Estimamos aproximadamente 5 días por año cuando los cruceros deben cancelarse, y nos asociamos con muchos hoteles / resorts cercanos para ofrecer alternativas adecuadas a nuestros huéspedes para continuar teniendo unas maravillosas vacaciones; siempre que sea posible, ofrecemos modificaciones gratuitas de las fechas del crucero, ya que las tormentas tropicales tienden a durar menos de un día a la vez.

¡Tu crucero incluye mucho! Aquí están los aspectos más destacados:

• Una suite impresionante con un hermoso balcón.
• Todas las comidas (almuerzo, cena, brunch)
• Fruta fresca, meriendas y nueces.
• Servicio de cobertura todas las noches de estancia.
• Música en vivo, cine, bares y galería de arte.
• Demostración de cocina y té o cócteles.
• Vovinam y juegos de mesa.
• Actividades en la playa como kayak, paseos en bote de bambú, espeleología, pesca de calamar.
• Acceso ilimitado a la piscina, salones interiores y exteriores, sauna, gimnasio, galería de arte.
• Guía en inglés y vietnamita.
• Tasas turísticas e impuestos

También puede optar por agregar algunos extras a su aventura, como tratamientos de bienestar en el Spa de Loto Blanco, bebidas de nuestra exquisita selección de cócteles y vinos, y algunos de nuestros regalos de la tienda Van Don que incluyen ropa, recuerdos y artículos únicos. piezas de arte exhibidas por todo el barco.

Heritage es 100% familiar. Nuestro barco está equipado con chalecos salvavidas para niños, sillas altas y cunas plegables que se pueden instalar en la habitación. También ofrecemos comidas para niños a pedido.

Para el entretenimiento, ofrecemos películas, nuestra piscina, libros y juegos de mesa. También hay mucho que hacer durante nuestras excursiones, que incluyen kayak, senderismo, visitar una playa y nadar. Todas las actividades a bordo (excepto Spa) están incluidas en su tarifa de crucero.

¡Nos encantan las mascotas y nos encantará conocer a tu mejor amigo!

Simplemente les pedimos a nuestros padres dmascotas que sean considerados con otros huéspedes, y que algunas personas no se sientan cómodas con amigos peludos que deambulan sin supervisión o ruido.

¡Gracias por ayudarnos a asegurarnos de que todos tengan una gran experiencia en Heritage Cruises!

¡Solo envíanos un mensaje!

Si ha reservado directamente, un cuadro de solicitud le permite dejarnos algunos comentarios para que podamos atender mejor sus necesidades. Si ya ha reservado, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected], +84 886 036 668 o contáctenos por Facebook Messenger y le responderemos lo antes posible.

Para aquellos que reservaron con un agente, recomendamos contactar a su agente directamente ya que podría ser útil para ellos conocer y anticipar sus necesidades en otras partes de su viaje.

¡Con placer!

Nuestros chefs dedicados están capacitados para satisfacer todas las necesidades y preferencias dietéticas. Solo infórmenos lo antes posible (idealmente al menos 3 días antes de navegar) para que podamos obtener los mejores ingredientes para ofrecerle una comida deliciosa.

Los vegetarianos están muy bien atendidos en Vietnam; nuestro país ofrece algunas recetas locales increíbles para los que no comen carne.

Nuevas políticas a partir del 15 de agosto de 2023

1. Vietnam otorga visas electrónicas para ciudadanos de todos los países y territorios con una duración de estadía de 90 días y válidas para entradas múltiples.

2. Los ciudadanos de 13 países que disfrutan de una exención unilateral de visa pueden permanecer en Vietnam hasta 45 días.

EXENCIÓN DE VISA DE VIETNAM