Inicio Sobre nosotros
Heritage Cruises presenta el primer crucero boutique vietnamita por el Río Rojo y el Golfo de Tonkín. Nuestra flota de buques combina la elegancia clásica con la comodidad, mostrando la historia, el arte, la cocina y la cultura del país.
«La simplicidad es la última sofisticación».
La cita de Leonardo da Vinci captura perfectamente la visión y la filosofía de Heritage Cruises: el principio clave detrás de cada proyecto es la devoción a la simplicidad, el patrimonio, la boutique y la autenticidad del producto.
Como compañía, Heritage Cruises es pura, ingeniosa y elegante al ofrecer perspectivas especiales sobre el Río Rojo y el Golfo de Tonkín. Nuestra bienvenida es personal, con sólo 20 suites, el alojamiento es suntuoso, y las vistas simplemente magníficas. Ya sea que se trate de una toalla fresca y perfumada al llegar, de colocar cuidadosamente sus pantuflas, de atenuar las luces y de bajar la cama todas las noches, o de crear una magia de último momento para satisfacer una petición especial, el personal de Heritage Cruises lo sorprenderá, deleitará y asombrará con su capacidad de anticiparse a sus necesidades, a menudo antes de que usted mismo se dé cuenta de ellas.
Y sin embargo, es la experiencia total – la impresión única derivada de la combinación de calidad, quintaesencia y ambiente del crucero en un lugar espectacular – lo que hace que navegando en Heritage Cruises sea inolvidable.
¡Explorar, aprender, respetar, celebrar, disfrutar!
Ofrecer experiencias inolvidables de cruceros a distinguidos viajeros de todo el mundo, mostrando el patrimonio de Vietnam en cada detalle.
Iniciar nuestras primeras expediciones en el Golfo de Tonkín y seguir expandiéndonos entre Hanoi y la Bahía de Halong en el Río Rojo y sus afluentes, a lo largo de la costa de Vietnam, en el Río Mekong y a otros países del Sudeste Asiático.
En Heritage Cruises, ponemos a nuestros clientes primero en todo lo que hacemos. Lograr esto significa construir un equipo cohesivo que siempre excede las expectativas de los viajeros.
La educación y la innovación continua son los elementos vitales de Heritage Cruises, apoyando a cada miembro del equipo para lograr los más altos estándares. Construimos una cultura de equipo de respeto, en la que las diferencias individuales son bienvenidas para que cada persona pueda contribuir con sus ideas y habilidades individuales a la organización.
Heritage Cruises es una compañía que se enorgullece de la honestidad, la dedicación y la amistad de su equipo, ya que ofrece el máximo rendimiento profesional en un entorno de trabajo dinámico. Trabajamos juntos para lograr nuestros objetivos y liderar la industria de cruceros boutique en Vietnam y en la región.
Nuestro objetivo es crear asociaciones continuas con nuestros proveedores, y a través del trabajo duro crear beneficios y crecimiento para todos.
Creando recuerdos – Heritage Cruises promete una experiencia memorable, con miembros del personal comprometidos a asegurar que cada momento a bordo sea especial. La vida es todo acerca de los momentos.
Décadas de experiencia – Como la primera compañía de cruceros de patrimonio y boutique que cubre tanto la bahía de Halong como Nha Trang, Heritage Cruises ha tenido más de 20 años de experiencia en la industria de cruceros y turismo de lujo.
Servicio fundamental – Cada detalle se tiene en cuenta. «Ninguna petición es demasiado grande, ningún detalle es demasiado pequeño» es el credo del personal de Heritage Cruises, que va más allá para crear una experiencia extraordinaria para los huéspedes exigentes.
Diseño de patrimonio – Cada camarote boutique de Heritage Cruises es un buque patrimonial único y exquisitamente diseñado, que se inspira en las artes, las tradiciones y la cultura de la región, y es tan inspirador como los destinos que visita.
Experiencia culinaria – Con menús diseñados por un Iron Chef, Heritage Cruises ha elaborado delicias culinarias para las paletas más exigentes.
Sentido del lugar – Los itinerarios de Heritage Cruises ofrecen un sentido del lugar. Diseñamos itinerarios de cruceros que muestran el destino e incluyen actividades divertidas. Como la experiencia es personalizada, los viajeros pueden elegir cuán profundamente desean sumergirse en las actividades ofrecidas, o simplemente relajarse.
Adiós al estrés – Con una planificación perfecta, Heritage Cruises crea la mejor experiencia de crucero chic y libre de estrés, que tiene la duración perfecta como complemento de un recorrido guiado por el norte de Vietnam. Y no es sólo una experiencia: creamos recuerdos que duran toda la vida.
Nuestra definición de un crucero de boutique: Lo pequeño es hermoso; la boutique… c’est chic.
El logo es simple, elegante y llamativo para los viajeros de alto nivel. Incita a la curiosidad y al deseo de descubrir la cultura, la historia y la naturaleza del Río Rojo, que se origina en las montañas y desemboca en el océano.
Situado dentro de un círculo rojo, la «H» blanca se inspira en los trajes de la gente del delta de Xoan, cuyas canciones tradicionales evocan la vida en la provincia de Phu Tho. Las cuatro puntas del icono del logo se refieren a las cuatro estaciones en la región norte de Vietnam y a la transformación del universo.
La «H» blanca del círculo rojo también se refiere al aluvión del Río Rojo, así como al elemento agua. Las cinco energías elementales muestran actividades tangibles del yin y el yang que se manifiestan en los cambios cíclicos de la naturaleza, regulando la vida en la tierra. También es una referencia a Hong Ha, uno de los nombres del Río Rojo, con el color que se supone que trae buena suerte.
El logo más grande de Heritage es generoso y elegante. El tipo de letra es audaz y central, se mantiene fuerte y crea confianza. Sus colores dominantes son el rojo y el gris. Heritage Cruises ha diseñado su logo e icono cuidadosamente, asegurándose de que se vea perfecto en cualquier tamaño, e incluso en blanco y negro.
El primer crucero boutique de Vietnam en el Río Rojo, el diseño del crucero, el logotipo, la marca y su eslogan han sido registrados por la Oficina Nacional de Propiedad Intelectual de Vietnam.
En Heritage Cruises nos comprometemos a proporcionar auténticas experiencias de crucero a nuestros sofisticados viajeros en un viaje de descubrimiento desde las tierras altas hasta Hanoi y el Golfo de Tonkín. El eslogan «Creando recuerdos» encaja perfectamente con el logotipo, y completa nuestro concepto de patrimonio y boutique, entregando nuestro mensaje principal a todos los viajeros.
¡Explorar, aprender, respetar, celebrar, disfrutar!
Un sueño de infancia
Cuando era adolescente, Pham Ha, el cofundador de Heritage Cruises, viajó desde Haiphong City a Ho Chi Minh City sólo unos años después de la unificación de Vietnam del Sur y del Norte.
Un sueño hecho realidad. Incluso entonces tenía planes para construir sus propios cruceros, para tener su propia flota, para poder compartir su pasión por su país.
Se enamoró a primera vista de Halong Bay en 1995 y llegó a conocer todas las islas, a veces pasando una semana acampando en las playas aisladas y explorando islas remotas en kayak.
En 1997 llevó allí a un equipo de filmación durante 2 meses para hacer «El rayo de sol vertical», una película del famoso director, Tran Anh Hung, que fue filmada en el pueblo flotante de Cua Van, cerca de tres playas de melocotón, en la frontera entre la bahía de Halong y el archipiélago de Cat Ba.
Su misión personal es entregar la felicidad. Es un apasionado de los cruceros de calidad, del patrimonio, la cultura y la historia. Pham Ha es reconocido internacionalmente en el negocio del turismo y conoce bien el mercado. Como resultado, inicialmente construyó una flota de cruceros en la bahía de Nha Trang y en la bahía de Bai Tu Long. La construcción de una nueva flota en el archipiélago de Cat Ba, el Río Rojo y en el futuro para viajes más largos del norte al sur de Vietnam es una continuación de su sueño de la infancia.
Heritage Cruises obtiene la inspiración para su concepto y diseño de boutique de los barcos Heritage del inspirador empresario patriótico Bach Thai Buoi, que transformó el transporte por las vías fluviales en Tonkín, en el norte de Vietnam, a principios del siglo XX. Casi un siglo después, sus clientes pueden embarcarse en un viaje a través del tiempo en un barco de Heritage Cruises, un buque inspirado en los diseños del patrimonio y con un servicio impecable, adecuado para la burguesía de los años 30.
«La simplicidad es la última sofisticación». La cita de Leonardo da Vinci captura perfectamente la visión y la filosofía de Heritage Cruises: el principio clave detrás de cada proyecto es la devoción a la simplicidad, el patrimonio, la boutique y la autenticidad del producto.
Como compañía, Heritage Cruises es pura, ingeniosa y elegante al ofrecer perspectivas especiales sobre el Río Rojo y el Golfo de Tonkín. La bienvenida es personal, el alojamiento es suntuoso y las vistas son magníficas.
Y sin embargo, es la experiencia total – la impresión única derivada de la combinación de calidad, quintaesencia y ambiente del crucero en una ubicación espectacular – lo que hace que la experiencia del crucero en Heritage Cruises sea inolvidable.
Y todo gracias al sueño de la infancia de Pham Ha.
Lux Cruises es miembro de Lux Group, un galardonado grupo asiático de viajes y hospitalidad con más de 20 años brindando experiencias auténticas y únicas. Lux Cruises es una combinación de 6 cruceros boutique de ultra lujo, yates, botes auxiliares y lanchas rápidas bajo dos marcas, Emperor Cruises y Heritage Cruises, que operan en las bahías y archipiélagos más pintorescos de Vietnam: Halong Bahía, Bahía Bai Tu Long, Bahía Lan Ha (Archipiélagos Cat Ba), Bahía Nha Trang y Archipiélagos Phu Quoc.
Conozca a nuestro equipo de ventas
Sra. Hacer Thanh Huong
Director de operaciones
“Como experto en cruceros certificado por Lux Cruises con actitud, conocimientos, habilidades y pasión por los viajes y los cruceros, con muchos años de experiencia, tengo la misión de organizar, traiga felicidad, para tocar los corazones de nuestros huéspedes, mientras se ajusta a los valores fundamentales, la misión y la visión de Lux Cruises. Estamos comprometidos con los derechos de los clientes y declaramos que el 100 % de los clientes están satisfechos con el servicio y la atención al cliente. Comparto mi pasión por los viajes y los cruceros con los viajeros. Siempre estoy dispuesto a hacer un esfuerzo adicional y hacer a medida bajo pedido, en 24 horas, completamente gratis, lo que quieras, con mi profundo asesoramiento, brindando experiencias de viaje auténticas y únicas que personalmente garantizo. Llámeme las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para verificar la disponibilidad y obtener el mejor asesoramiento de conserjería. Estoy comprometido a brindarle un gran valor, ayudándolo a tener viajes de crucero realmente significativos, divertidos, seguros y memorables. Después de todo, me gustaría que volviera a nosotros como un cliente de por vida, con una recomendación de boca en boca directamente de usted».
Sra. Lugar Pham
Gerente Regional de Ventas
Sra. Oanh Pham
Gerente de Ventas
Nuestro objetivo:
Nuestro objetivo es crear un mejor lugar para que la gente viva y lugares más hermosos para que la gente los visite.
Actitud:
Un crucero responsable es todo acerca de la actitud, y el equipo de Heritage Cruise está apasionadamente comprometido con los viajes socialmente responsables a través de la educación y la reducción de nuestra huella de carbono.
Materiales de construcción sostenibles:
Construido con materiales sostenibles, nuevos motores, la estructura del crucero está diseñada para maximizar la luz natural y el flujo de aire, y para reducir la necesidad de aire acondicionado.
Reducir, reutilizar, reciclar:
Absolutamente nada de bolsas de plástico, proporcionamos botellas de agua reutilizables y reutilizamos sus toallas y ropa de cama.
Crucero con propósito:
Navegar con nosotros para crear una mejor bahía para que la gente viva y un mejor lugar para que los viajeros la visiten. Ahorramos agua dulce y los residuos orgánicos se transfieren para ser reciclados en biogás. Con nuestras políticas responsables, nos proponemos mantener la bahía limpia y saludable para que la disfruten las generaciones futuras.
Socialmente responsable:
Heritage Cruises opera de forma sostenible, crea puestos de trabajo, emplea a gente local, promueve la cultura, el patrimonio y los productos locales, apoya un proyecto para proteger la vida marina en el archipiélago de Cat Ba, la bahía de Bai Tu Long y la bahía de Halong y proyectos de patrimonio en el delta del río Rojo.
Concienciación medioambiental:
En Heritage Cruises, nuestro equipo recoge diariamente la basura cuando se navega en kayak, y el día 5 de cada mes limpiamos todos los senderos utilizados para el senderismo, junto con las islas y playas, para que los huéspedes puedan disfrutar de las playas y calas vírgenes en nuestras áreas de operación. Conservamos y utilizamos los océanos y los recursos marinos de manera responsable para asegurar la gestión sostenible del impacto del turismo en los océanos.
Reivindicamos los derechos del huésped con un 100 % de satisfacción del cliente. Como huésped de Heritage Cruises, tiene derecho a:
En Heritage Cruises, nuestro equipo apasionado sirve de todo corazón para brindar una experiencia digna. Nuestro mayor objetivo es ir más allá de las expectativas y garantizar la satisfacción del cliente.
LuxGroup fue fundado en 2005 por Sr. Pham Ha, un apasionado viajero y emprendedor. Ponemos a U primero y en el centro de todo lo que hacemos, solo para usted. LUX significa Liderazgo en lujo, Diferencia única, Experiencias que asombran a los viajeros más sofisticados. LuxGroup es un grupo de pequeños gigantes que se está convirtiendo en uno de los mejores grupos económicos privados de Vietnam, en lugar del más grande.
Nuestro objetivo es ser uno de los grandes lugares de trabajo en Vietnam, haciendo negocios con amabilidad. #DeliveringHappiness es la filosofía que motiva e impulsa a LuxGroup a crecer continuamente. En el viaje a los mares azules, LuxGroup reúne a las personas más talentosas en el orgulloso viaje de éxito y felicidad del heredero del legado del Rey de los Barcos: Bạch Thái Bưởi.
Cada tipo de Luxer debe ser proactivo, estar ansioso por aprender durante toda la vida, luchar constantemente por la superación personal y debe interiorizar el cultura corporativa y sus valores fundamentales, misión y visión como las pautas para las acciones de Luxers para brindar felicidad con las 5P: pasión, propósito, personas, planeta y ganancias.
Ambiental – Social – Gobernanza para negocios sostenibles, nuestra gente es nuestro mayor activo. La creatividad y la innovación deben ser constantes y continuas para lograr el objetivo de «los derechos del huésped con el 100 % satisfacción del cliente”. Este esfuerzo continuo tiene como objetivo garantizar el desarrollo sostenible y responsable de LuxGroup y brindar a las generaciones futuras una vida mejor. Elevamos los valores del patrimonio de Vietnam para experiencias de viaje auténticas y únicas.
Tocando corazones para conquistar a los viajeros de lujo. Todos nuestros equipos están centrados en el cliente, trabajan para los clientes y, por lo tanto, contribuyen a la felicidad y el éxito de LuxGroup. Con el mayor respeto por la disciplina, la cultura corporativa de LuxGroup, al hacer negocios con amabilidad: una cultura de profesionalismo, alto rendimiento, respeto, confianza, integridad, cuidado y participación, está construida e inspirada en el noble empresario nacionalista: «Amabilidad, Justicia, Rectitud, Sabiduría y Fidelidad” con 10 normas.
Para inculcar y reforzar los valores fundamentales y la «transformación de 7 días para servir de corazón y #entregarfelicidad». En LuxGroup, cada empleado considera al Grupo como un segundo hogar, un lugar para participar y pasar la mayor parte de cada día para vivir y trabajar. En cualquier rol y posición, estamos orgullosos de ser miembros de LuxGroup y orgullosos de nuestros Luxers que tienen buenas actitudes, habilidades y conocimientos, y sirven a nuestros huéspedes desde el corazón.
Viajar se trata de lugares, experiencias y recuerdos. Me gustaría presentarles el rico patrimonio cultural del Go...”
