Domande frequenti

Alcuni dei nostri clienti ci hanno detto che una notte è troppo breve, quindi se volete un viaggio che offra sia attività che tempo per rilassarvi, vi consigliamo le due notti di Heritage Explorer o le tre notti di Heritage Expeditions, che includono un’intera giornata alla scoperta dell’isola di Cat Ba.

Con un giorno in più, gli ospiti possono rilassarsi nell’ambiente mozzafiato, trascorrere del tempo in spiaggia, o adottare un approccio più attivo con il nuoto, il kayak o l’esplorazione di grotte con la barca è una destinazione a sé stante con molte esperienze da offrire. Ogni cabina ha un balcone privato e il bagno ha una vasca idromassaggio che permette agli ospiti di godere di viste spettacolari mentre si immergono nella vasca.

Nessun viaggio nel nord del Vietnam può essere considerato completo senza una visita alla splendida regione di Halong Bay. Ma non è sempre così semplice scegliere il proprio viaggio ideale: Il Golfo del Tonchino comprende in realtà 3 baie: Bai Tu Long, Lan Ha e, la più importante e famoso, la baia di Halong.

La baia di Halong è la più conosciuta dai turisti, che vengono da tutto il mondo per vederne la straordinaria bellezza. Ma ecco la fregatura: La baia di Lan Ha e la baia di Bai Tu Long hanno la stessa bellezza paesaggistica della baia di Halong, infatti, alcuni dicono di più.

I viaggiatori sono alla ricerca di esperienze nuove ed esotiche e di un valore aggiunto, sia in termini di valore personale che di rapporto qualità-prezzo. Sono alla ricerca di nuove destinazioni, nuovi hotel e nuove esperienze di crociera. Cercano l’esclusività e vogliono essere i primi a scoprire una destinazione. Molti si sono orientati verso un lusso più tranquillo e sobrio e pianificano i loro viaggi con un’attenzione particolare all’autenticità e ai viaggi esperienziali, alla ricerca di esperienze uniche di una volta nella vita. Per noi, si tratta essenzialmente di creare un tipo di viaggio esperienziale che sia personale oltre che autentico e memorabile.

Halong Bay è comprensibilmente popolare e affollata, ma se volete venire a viverla da soli senza altri turisti, assicuratevi di prenotare la nostra barca privata a noleggio che navigherà dove volete, navigando sul vostro itinerario. Andate in profondità nella baia. Esplorate le grotte e le grotte. Dirigetevi verso la baia di Bai Tu Long e la baia di Lan Ha. Fate trekking nel Parco Nazionale di Cat Ba, arrampicate su roccia, andate in kayak e guardate alcuni dei più incredibili tramonti su cui avrete mai posato gli occhi. La scelta è vostra.

Ringraziamo ai booker diretti offrendo gli upgrade gratuiti, quando disponibili, e le assegnazioni di camere preferenziali – in base alle richieste di ogni prenotazione. Le prenotazioni dirette sono decisamente preferite dagli operatori e permettono alle imprese locali, come Heritage Cruises, di risparmiare sulle commissioni e di offrire il miglior valore possibile a voi, i nostri ospiti.

Indipendentemente dal luogo in cui è stata effettuata la prenotazione (con noi o tramite un agente di terze parti), tutti i nostri ospiti ricevono la nostra massima attenzione e il nostro servizio personalizzato.Attualmente, molti siti di viaggio ed esperti consigliano di prenotare direttamente con il fornitore semplicemente perché diminuisce le possibilità di cattiva comunicazione, eliminando l’intermediario. Ci assumiamo anche la piena responsabilità delle informazioni scambiate con i nostri ospiti, mentre alcuni agenti potrebbero non conoscere a fondo le centinaia di operatori con cui sono partner.

Al momento della prenotazione, le vostre richieste vanno direttamente dalla vostra tastiera al nostro team operativo, e ci assicureremo di contattarvi il prima possibile se sono necessari ulteriori dettagli.

In termini di prezzi, offriamo la Garanzia del miglior prezzo sul nostro sito web diretto e attraverso qualsiasi canale diretto (e-mail, chat o telefono). Se trovate una tariffa più economica in qualsiasi altro luogo per le stesse date, basta inviarci un messaggio e vi faremo un’offerta migliore.

Fatecelo sapere e vi faremo un accordo migliore!

Se avete già prenotato con un piano rimborsabile e preferite prenotare direttamente con noi, rispetteremo la stessa tariffa che avete prenotato e aggiungeremo un regalo speciale a seconda della stagione e della disponibilità.

Contattateci all’indirizzo [email protected], +84 886 036 668 o tramite Facebook Messenger!

Sì, certamente. Ma non dovreste assolutamente cambiare i vostri piani di viaggio a causa di questo.

Specialmente durante l’estate, non è raro che si formino tempeste tropicali nel Sud-Est asiatico. Questo è perfettamente naturale, e noi siamo pronti ad affrontarle. Le misure di sicurezza sono in atto e gli edifici sono progettati considerando queste forze della natura.

Se le condizioni del vento/mare non sono favorevoli, le autorità locali potrebbero non consentire le crociere notturne, o addirittura richiedere che tutte le imbarcazioni siano vincolate ad un porto sicuro, senza ospiti a bordo, naturalmente. La sicurezza è la priorità assoluta, e queste decisioni sono l’ultima risorsa, spesso prese ore prima dell’imbarco – in attesa di vedere se le condizioni migliorano, come il vento che cambia direzione.

Stimiamo circa 5 giorni all’anno in cui le crociere devono essere annullate, e collaboriamo con molti hotel/ristoranti vicini per offrire ai nostri ospiti alternative adeguate per continuare a trascorrere una splendida vacanza; quando possibile offriamo modifiche gratuite delle date delle crociere, in quanto le tempeste tropicali tendono a durare meno di un giorno alla volta.

La vostra crociera include un sacco di cose! Ecco i punti salienti:

• Una suite mozzafiato con un bel balcone
• Tutti i pasti (Pranzo, Cena, Brunch)
• Frutta fresca, snack e nuts
• Servizio in camera 24 ore su 24
• Minibar con bevande analcoliche, acqua e birra domestica rifornita ogni giorno
• Musica dal vivo, cinema, bar e galleria d’arte
• Dimostrazione di cucina e tè o cocktail
• Vovinam e giochi da tavolo
• Attività sulla spiaggia come kayak, canottaggio con il bambù, speleologia, pesca di calamari
• Accesso illimitato alla piscina, saloni interni ed esterni, sauna, palestra, galleria d’arte
• Tours guidate in inglese e vietnamita
• Le tasse e le tariffe dei biglietti d’ingresso delle visite

Potete anche scegliere di aggiungere alcuni extra alla vostra avventura, come i trattamenti benessere alla White Lotus Spa, le bevande della nostra squisita selezione di cocktail e vini, e alcuni dei nostri regali dal negozio di Van Don che includono abbigliamento, souvenir e pezzi d’arte unici esposti in tutta la nave.

Il patrimonio è al 100% a misura di famiglia. La nostra crociera è dotata di giubbotti di salvataggio per bambini, seggioloni e lettini pieghevoli possono essere installati nella stanza. Offriamo anche pasti per bambini su richiesta.

Per i divertimenti, offriamo film, la nostra piscina, libri e giochi da tavolo. C’è anche molto da fare durante le nostre escursioni che includono kayak, escursioni a piedi, visita di una spiaggia e nuoto. Tutte le attività a bordo (tranne la Spa) sono incluse nella quota di crociera.

Adoriamo agli animali domestici, e ci piacerebbe incontrare il vostro amico di cuore!

Chiediamo solo ai genitori dei carini di essere premurosi con gli altri ospiti, e che alcune persone potrebbero non essere a proprio agio con gli amici pelosi che girano senza sorveglianza, o con il rumore.

Grazie per averci aiutato a fare in modo che tutti abbiano una grande esperienza su Heritage Cruises!

Just send us a message!

Se avete prenotato direttamente, un box di richiesta vi permette di lasciarci qualche commento per poter soddisfare al meglio le vostre esigenze. Se avete già prenotato, basta inviarci una e-mail a [email protected], +84 886 036 668 o contattarci tramite Facebook Messenger e vi risponderemo al più presto possibile.

A coloro che hanno prenotato con un’altra agenzia, consigliamo di contattare direttamente la vostra agenzia in quanto potrebbe essere utile per loro conoscere e anticipare le vostre esigenze in altre parti del vostro viaggio.

With pleasure!

I nostri chef dedicati sono formati per soddisfare tutte le esigenze e preferenze alimentari. Vi preghiamo solo di informarci quanto prima (idealmente almeno 3 giorni prima della crociera) in modo che possiamo trovare i migliori ingredienti per offrirvi un pasto delizioso.

I vegetariani sono molto ben curati in Vietnam; il nostro paese offre alcune incredibili ricette locali per i non mangiatori di carne.

Nuove norme dal 15 agosto 2023

1. Il Vietnam concede visti elettronici ai cittadini di tutti i paesi e territori con una durata di soggiorno di 90 giorni e valido per ingressi multipli.

2. I cittadini di 13 paesi che beneficiano dell’esenzione unilaterale dal visto possono rimanere in Vietnam fino a 45 giorni.

ESENZIONE DAL VISTO VIETNAM