Questions-réponses

Certains clients nous avons dit que l’expérience de la croisière 2 jours 1 nuit est  trop petite. Donc si vous vous intéressez à la découverte et aussi la relaxation, Exploration avec Heritage (2 nuits) et Expédition avec Heritage (3 nuits) sont conçus pour vous

Plus de journées, plus d’expériences. En plus de la détente : vous reposer et vous bronzer sur la plage ensoleillée, il y a des activités nautiques : vous baigner, faire du kayak, visiter des grottes. La jonque est même un endroit magnifique pour vous apporter des expériences agréables. Chaque cabine se dispose du balcon, et sa salle de bain avec jacuzzi se trouve à proximité de la grand fenêtre donc vous pouvez avoir une vue spectaculaire sur la baie

Lors de votre voyage au Vietnam, vos expériences ne sont pas accomplies sans la visite de la baie d’Halong. Pourtant, vous avez difficulté de choisir votre croisière idéale. En fait, le Golfe du Tonkin est réparti en 3 baies : Bai Tu Long, Lan Ha et Halong

La baie d’Halong, est toujours la plus connue par les voyageurs à travers le monde qui viendront au Vietnam pour admirer sa beauté. Cependant, probablement vous ne savez pas que les paysages dans les baies de Bai Tu Long et de Lan Ha sont similaires aux ceux à la baie d’Halong.

Les voyageurs cherchent les expériences exotiques en terme de value matérielle et spirituelle. Les voyageurs cherchent les nouvelles attractions, les nouveaux hébergements et les nouvelles expériences de la croisière. Les voyageurs cherchent les produits exclusifs pour satisfaire son envie d’être la première personne qui découvre une destination. La tendance des voyageurs est les destinations hors de sentiers battus, l’authenticité et l’expérience exclusive qui est normalement proposé par les produits de haut de gamme. Et tout ce qui mentionné sont ce que nous sommes capables de vous apporter.

Si vous désirez avoir un itinéraire exclusif ayant les expériences uniques, profitant des moments privés et évitant les flux touristiques, n’hésitez pas à réserver un bateau privé avec nous. Concevez votre propre programme de croisière ! Découvrez les grottes spectaculaires. Dirigez-vous vers la baie de Bai Tu Long et la baie de Lan Ha ! Faites des randonnées pédestres au Parc National Cat Ba. Profitez de faire du kayak, de grimper, et de contempler le coucher du soleil dans la baie magnifique !

Le choix est à vous

Pour le remerciement, nous sommes ravis de offrir à chaque réservation en direct d’un surclassement du type de cabine en fonction de la disponibilité des cabines et de la demande de la réservation.

Toutes les réservations soit en direct sur notre site web soit via intermédiaire sont assurées personnalisées. Au cas où vous réservez directement avec nous, la possibilité de l’incompréhension ou la manque d’information est très peu. Nous prenons de la responsabilité de protéger vos informations personnelles.

Votre demande sera transférée directement à notre équipe de réservation. Nous vous tiendrons au courant le plus tôt possible si vous avez la moindre question

Nous vous offrons le meilleur prix via notre site web ainsi que les autres moyens (email, téléphone, chat). Si vous trouvez le prix moins cher ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter.

En principe nous décidons de vous offrir le même prix si vous trouvé moins cher ailleurs et selon la saison et des disponibilités nous pouvons vous réserver certaine surprise de plus !

C’est oui. Mais ne soyez pas panique, car les tempêtes tropicaux sont les phénomènes  très familiers dans les pays en Asie Sud-Est. Nous sommes bien prépares ! Les mesures de sécurité sont toujours mises en place et mises à jour

A défaut du temps favorable, l’autorité locale interdit le fonctionnement des bateaux à bord,  tous les bateaux sont rassemblés dans un port de sureté. La sécurité est toujours la première préoccupation. On surveille le changement du temps au fils des heures et annonce le report définitif quelques heures avant l’embarquement

Selon les statistiques et les estimations, en moyenne, il y a 5 jours par année d’annulation de la croisière. Nous somme partenaires des hébergements à proximité pour votre installation au cas urgent. Nous vous offrons la modification de la date sans frais supplémentaires en fonction de la disponibilité de la cabine

Vous profitez d’énormes services. Et voilà :

• Cabine suite de charme avec une vue spectaculaire sur la baie
• Repas : déjeuner, dîner, brunch
• Fraiche fruit, snack et fruit à coque
• Service de chambre
• Minibar avec des boissons, de l’eau minérale et de la bière (à remplir de nouveau)
• Musique, cinéma, bar et gallérie
• Cours de cuisine, cocktail ou thé
• Séance de Vovinam
• Jeux de loisir
• Activités nautiques comme kayak, barque à bamboo, pêche au calmar
• Accès à la piscine, lounges, sauna, centre de gym, gallérie
• Guide anglophone expérimenté
• Frais d’entrée et taxes comprises

Vous avez aussi la possibilité de profiter des services complémentaires comme une séance de massage de massage à White Lotus Spa, des boissons bien sélectionnés dans la liste de cocktails et vins et beaucoup de souvenirs et peintures que vous pouvez trouver facilement dans le bateau

Nous sommes tout-à-fait adaptés aux enfants avec des équipements de qualité comme gilet de sauvetage, chaises et lit-bébé. Nous préparons aussi les repas aux enfants.

En ce qui concerne les loisirs, les films, la piscine, les livres et les jeux sont à votre disposition. De plus, il ne manque pas des activités familiales en plein air comme kayak, randonnée,  baignade etc

Nous adorons les animaux. Il faut prendre en considération des avis des autres passagers car certains ne sont pas mal à l’aise avec la présence des animaux qui pourront faire des bruits ou vagabonderont sans surveillance. Il est important de vous et les autres passagers de bien profiter de la croisière.

Nous vous remercions de nous aider à assurer le confort et le bonheur des chaque clients sur Heritage

N’hésitez pas à nous faire savoir.

Vous pouvez nous noter au moment de faire de la réservation ou envoyer un message à nos coordonnées : [email protected], +84 886 036 668 et Facebook Messenger

For those who booked with an agent, we recommend contacting your agent directly as it might be helpful for them to know and anticipate your needs at other parts of your trip.

Pour ceux qui ont réservé avec un agent, nous vous recommandons de contacter votre agent directement car il pourrait être utile pour eux de connaître et d’anticiper vos besoins à d’autres moments de votre voyage.

Avec plaisir !

Merci à vous de nous informer par avance pour que nous puissions bien préparer les alimentations demandés correspondant à vos souhaites

Nous nous disposons des recettes très diversifiés et délicieuses pour les végétariens

Nouvelles règles à compter du 15 août 2023

1. Le Vietnam accorde des visas électroniques aux citoyens de tous les pays et territoires avec une durée de séjour de 90 jours et valables pour des entrées multiples.

2. Les citoyens de 13 pays bénéficiant d’une exemption unilatérale de visa peuvent rester au Vietnam jusqu’à 45 jours.

EXEMPTION DE VISA POUR LE VIETNAM