10 điều thú vị về ‘vua tàu thuỷ’ Bạch Thái Bưởi
Câu nói nổi tiếng thấm đẫm tinh thần dân tộc “người Việt đi tàu Việt” của doanh nhân Bạch Thái Bưởi (1874 – 1932) là nguồn cảm hứng cho bao thế hệ doanh nhân về sau.
Theo điếu văn của Hội Khai Trí Tiến Đức, Bạch Thái Bưởi là một bậc vĩ nhân đất Bắc, một bậc trượng phu trong giới thương trường làm rạng danh con người Việt Nam một thời. Lịch sử của ông đáng được phô bày cho quốc dân biết, sự nghiệp của ông đáng làm gương cho các nhà buôn noi theo.
Tay trắng làm nên nghiệp lớn
Theo chị Bạch Quế Hương, chắt nội của cụ Bạch Thái Bưởi, tên hiệu cụ tự đặt cho mình có ý nghĩa là người làm nên nghiệp lớn từ bàn tay trắng. Tên cúng cơm của cụ là Đỗ Thái Bửu. Cả cuộc đời cụ gắn liền với số 7 kỳ diệu. Cụ là doanh nhân Việt Nam thời 1.0, thế hệ đầu tiên kinh doanh trong nghịch cảnh, cạnh tranh với người Hoa có tiền và người Pháp có quyền.
M&A đình đám đầu tiên tại Việt Nam
Cụ thực hiện thương vụ mua bán sáp nhập (M&A) đầu tiên tại Việt Nam với việc mua nhà máy, mua tàu và nhà máy đóng tàu hãng Marty và Deschwanden của chủ tàu người Pháp và người Đức. Năm 1916, cụ chuyển trụ sở từ Nam Định ra Hải Phòng, từ sông ra biển lớn với cờ hiệu ba ngôi sao, cờ vàng, mỏ neo của Giang Hải Luân Thuyền Bạch Thái Công ty.
Nhà doanh nhân – tư sản dân tộc đầu thế kỷ 20 – Bạch Thái Bưởi
Người Việt đầu tiên có nhà máy đóng tàu
Cụ Bạch Thái Bưởi có nhà máy đóng tàu đầu tiên và là cha đẻ của ngành đóng tàu thuỷ Việt Nam. Chiến lược mua nhà máy để chủ động các khâu khép kín từ thiết kế, đóng mới, vận hành và bảo dưỡng tàu bè. Nhà máy đóng tàu này là tiền thân của nhà máy đóng tàu Sông Cấm ngày nay.
Tổ nghề ngủ đêm trên du thuyền
Có thể nói, cụ Bạch Thái Bưởi là tổ nghề du thuyền và ngủ đêm trên tàu thuỷ của người Việt Nam. Từ đi thuê ba tàu Phi Long, Phi Phượng, Fai Tsi Long để bắt đầu kinh doanh sông nước từ năm 1909, cụ đã trở thành chúa sông Bắc kỳ và sở hữu đội tàu tới 30 chiếc xuôi ngược các con sông Bắc kỳ, chạy ven biển Đông Dương và cập bến nhiều cảng biển Châu Á.
Một trong bốn tứ đại phú
Cụ Bạch Thái Bưởi khởi nghiệp thành công và đóng góp xây cầu sắt Paul Doumer nay là cầu Long Biên bằng việc cung cấp gỗ và thanh tà vẹt xây đường sắt. Một trong tứ đại phú Việt Nam đầu thế kỷ 20, nhất Sỹ, nhì Phương, tam Xường tứ Bưởi, cụ Bạch Thái Bưởi được ca tụng đến nay mặc dù đứng thứ tư. Cụ kinh doanh là phụng sự đồng bào, thành công bằng sự tử tế và tinh thần ái quốc, khởi nghiệp kiến quốc.
Tàu người An Nam đầu tiên cập cảng Sài gòn
Nhà công nghiệp Bạch Thái Bưởi tự thiết kế và đóng mới tàu Bình Chuẩn theo kỹ thuật phương tây loại lớn nhất và hiện đại nhất Việt Nam những năm 20 của thế kỷ trước và gây tiếng vang lớn là tàu người An Nam đầu tiên cập cảng Sài gòn vào ngày 17/9/1920. Thương giới và đồng bào ca tụng cụ là vua tàu thuỷ có lẽ từ lúc này.
Nhà quý tộc thành tín, đạo nghĩa, trách nhiệm
Cụ Bạch Thái Bưởi đã được bầu làm Hội phó Hội Khai Trí Tiến Đức, di sản trụ sở hội nay là 79 Hàng Trống, cạnh Hồ Gươm. Cụ là người sáng lập ra Hội Hợp Thiện mục đích để hộ sinh, hộ tử, tế bần, di tích còn lại là nhà tang lễ Phùng Hưng, thành phố Hà Nội.
Khai dân trí, chấn dân khí, hậu dân sinh
Cụ cổ suý phong cờ thực nghiệp trống canh tân theo ý chí cụ Phan, trấn hưng thương trường, cổ động thực nghiệp; đấu tranh bất bạo động với phương châm dân quốc phú cường giành lại độc lập.
Cả hai đời vua khen thưởng
Nhà quý tộc Việt thành tín, đạo nghĩa và trách nhiệm được hoàng đế Khải Định trao “Hàn Lâm Viện Thị Độc”. Hoàng đế Bảo Đại có chiếu khen ngợi vì đã cứu đói Huế sau lũ lụt. Hiện vật này gia đình chị Bạch Quế Hương còn lưu giữ. Nhân hiệu và thương hiệu tàu Bưởi còn được yêu mến đến ngày nay. “Than ôi mây mờ Cửa Cấm, gió lạnh ngàn Yên, cụ theo mây theo gió về với mỏ cũ bến xưa” ở tuổi 58 khi giấc mơ ra biển lớn còn dang dở.
Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu
Cụ Bạch Thái Bưởi là một doanh danh Việt được sống qua hai thế kỷ 19 và 20, nước Việt Nam nửa thực dân nửa phong kiến. Cụ được vua Việt “ban thưởng”, được nước Pháp trao tặng huân chương cao quý bắc đẩu bội tinh và sau này nhà nước Việt Nam truy tặng “doanh nhân Việt Nam tiêu biểu” nhân ngày doanh nhân 13/10.
Du lịch Việt Nam đột phá để bứt phá
Cuối cùng thì chính phủ Việt Nam cũng chấp thuận mở cửa du lịch đón khách quốc tế từ 15 tháng 3, nhưng Du lịch Việt Nam (DLVN) có nguy cơ không có khách du lịch quốc tế đến là rất cao nếu vẫn cách làm như hiện nay. Một số đoàn khách Châu Âu của chúng tôi muốn đặt lại tour sau nhiều lần hoãn hủy 2 năm qua, họ muốn đi du lịch thăm Việt Nam vào tháng 6 năm nay cho chắc, mà giờ chưa lấy được visa vì đơn giản là Việt Nam chưa cấp lại visa du lịch. Sáng nay Bộ Y tế vẫn yêu cầu cách ly 72h là những quy định lỗi thời ảnh hưởng tới sự phục hồi kinh tế trong đó có kinh tế du lịch.
Tôi đặt ngôi sao năm cánh cho sự khác biệt độc đáo du lịch Việt Nam trong khu vực là văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên và con người + công nghệ thông tin. Chúng ta có các điểm nghẽn cần khơi thông để phát triển kinh tế du lịch và cơ chế chính sách, chất lượng nguồn nhân lực, sản phẩm du lịch và xúc tiến truyền thông. Cơ hội cho các quốc gia là như nhau hậu Covid, các tỉnh thành trong một nước cũng như nhau, nên tỉnh thành nào nhanh chóng thính ứng nhanh sẽ phục hồi và phát triển nhanh chóng và được truyền thông tốt.
Thực tế thì không có virus quốc tế và virus quốc nội, nên chúng ta cũng không nên phân biệt, cá nhân tôi thấy không có lý do gì DLVN chúng ta chờ đến 15 tháng 3 mới mở của toàn diện. Lợi thế cạnh tranh chống dịch tốt không còn và giờ phải hành động nhanh đúng và trúng thị trường mục tiêu trong ngắn hạn và trong dài hạn phải tư duy lại. Du lịch Việt Nam cần định vị lại thương hiệu quốc gia, nhắm tới chất hơn lượng, tập trung vào thị trường mục tiêu và bền vững khi mở cửa du lịch quốc tế trở lại.
Cái mà doanh nghiệp mong ngóng là kết nối hàng không, thông tin mở cửa chính thống và chính xác, quy định cụ thể, và cam kết đồng bộ các bộ và TW tới địa phương. Giờ đây không phải cá lớn nuốt cá bé mà là cá nhanh nuốt cá chậm. Chúng ta đang quá chậm so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines và Việt Nam tự đặt ra quá nhiều rào cản và chưa thống nhất được các bộ ban nghành.
Du khách luôn có nhu cầu tìm về những điểm đến mới, xanh hơn, thuận tiện, nhiều trải nghiệm, giầu cảm xúc cho thân, tâm và tuệ. Du khách du lịch chậm lại, họ tìm tòi, mộng mơ, khám phá, thư giãn, tận hưởng, trải nghiệm giầu cảm xúc và hòa mình vào văn hóa và thiên nhiên. Chúng ta phải đặt khách hàng làm trung tâm, thoả mãn họ mọi điểm chạm để khách đi rồi muốn quay lại thay vì một đi không trở lại. Muốn vậy khách đến Việt Nam phải dễ dàng hơn, đến rồi được tiêu nhiểu tiền hơn, vui hơn.
Tôi cho rằng du lịch từ góc độ doanh nghiệp cần định hướng bền vững và có trách nhiệm dựa trên 6 trụ cột. Gìn giữ tài nguyên môi trường, trách nhiệm văn hoá xã hội, phát triển kinh tế địa phương, tạo công ăn việc làm trả lương ổn định cho người dân địa phương, khách hàng thoả mãn và doanh nghiệp có lợi nhuận. Du lịch có trách nhiệm phải tạo ra điểm đến đẹp hơn để du khách đến thăm quan và trải nghiệm, nơi đáng sống hơn cho người dân địa phương.
Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức. Du lịch Việt Nam hậu Covid 19 cần chất hơn lượng, tới khách high-end, khách sang trọng, quan tâm tới di sản văn hoá, ở lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn như khách Châu Âu, Úc, Mỹ. Chúng ta nên tập trung vào chất hơn lượng, nhiều khách hay khách đại trà như trước kia cũng chưa có nhân lực làm ngay và luôn.
Trong ngắn hạn muốn chiến lược mở cửa thành công thì chúng ta cần chia nhỏ thị trường có khả năng phục hồi nhanh, mạnh, bền vững, và đúng mùa du lịch của khách vào mùa hè như khách Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Anh, Pháp, Mỹ, Trung Đông và Úc. Cùng thị trường gần chúng ta trong Asean, có thể phục hồi nhanh, và thường có nhu cầu du lịch gần. Đông Bắc Á và TQ sẽ quý 3 họ mới mở của có thể lâu hơn, có chăng tập trung vào Hàn Quốc và Nhật Bản.
Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch và TCDL cần chia thị trường mục tiêu theo ngôn ngữ hiểu văn hoá và hành vi tiêu dùng. Hàng không, lữ hành và điểm đến cùng xúc tiến sẽ tạo hiệu ứng tốt tại thị trường mục tiêu, có khách ngay hè này từ tháng 5-6. Chuẩn bị tốt cho mùa du lịch quốc tế đến tới từ tháng 9.
Việt Nam có thể trở thành quốc gia du lịch hàng đầu Châu Á, về di sản và du lịch biển. Về lâu dài DLVN cần giải quyết 4 điểm yếu nút thắt như thể chế chính sách trong đó có vấn đề visa, nguồn nhân lực, sản phẩm du lịch và định vị thương hiệu du lịch quốc gia Việt Nam, nhận diện lại thương hiệu trong du khách quốc tế, nhất là sau Covid, các nước đang làm mới lại thương hiệu quốc gia của họ. Cơ hội phục hồi cho các nước là như nhau hậu Covid 19, nước nào chuẩn bị tốt và nhanh thích ứng sẽ có cơ hội vàng.
Covid-19 đã làm đứt gẫy và sụp đổ nhiều mắt xích quan trọng của ngành du lịch. Việc đứt gãy các chuỗi cung ứng như vận chuyển (nhà xe cần bảo dưỡng, sửa chữa sau 2 năm đắp chiếu), khách sạn (không phải tất cả đều mở cửa), hướng dẫn viên, nhân sự du lịch không có… khiến việc hồi phục khó có thể nhanh được, mà chỉ có thể từ từ.
Việt Nam chúng ta quá rụt rè, cầu toàn dẫn tới chậm chạp, chậm cả truyền thông ra quốc tế. Trong khi Thái Lan đã mở cửa cả năm qua, thì Việt Nam cần có sự vào cuộc thực sự. Các Bộ ngành đã đồng lòng, nhưng cần sự thống nhất từ TƯ đến địa phương. Ngoài ra, vai trò của Bộ VH-TT&DL là rất quan trọng trong việc quyết định doanh nghiệp nào làm, mở thị trường nào trước để tập trung xúc tiến, chứ không thể nói chung chung”.
Để doanh nghiệp lữ hành hồi sinh, phục hồi và phát triển bền vững. Cần giải các nút thắt cổ trai như trên và là điểm yếu cốt tử của du lịch Việt Nam xưa nay, hy vọng vào ngôi sao 5 cánh như đã nói ở trên. Chính phủ cần có cơ quan chuyên trách phục hồi kinh tế xã hội trong đó có du lịch, gỡ khó, gỡ rối chính sách và vướng mắc cho doanh nghiệp bằng đòn bẩy tài chính, cơ chế chính sách. Hà hơi tiếp sức 5% doanh nghiệp đã cầm cự được trong suốt 2 năm qua, chứng tỏ họ có sức nội sinh và phục hồi được.
Cái doanh nghiệp du lịch cần lúc này là vốn, nhân lực và chính sách thuận lợi. Giờ là lúc mở tung cơ chế kìm hãm nghành này phát triển thành nghành kinh tế, có hẳn Bộ Du Lịch từ TW tới địa phương thống nhất tới Sở và Phòng Du Lịch, có cơ chế chính sách đúng với nghành kinh tế. Những doanh nghiệp này cùng với các hãng hàng không, du thuyền, khách sạn cùng xúc tiến tại một thị trường mục tiêu, theo ngôn ngữ trường thị trường thì sẽ ra kết quả nhanh và có chất lượng.
Năm 2022 du lịch nội địa vẫn là bình oxy vẫn cho các doanh nghiệp, tiếp tục các xu thế và chiến dịch người Việt Nam du lịch Việt Nam. Các điểm đến mới nổi cũng có cơ hội như nhau, điểm đến nào thích ứng nhanh, linh hoạt, thay đổi tư du làm du lịch theo hướng bền vững sẽ phát triển tốt. DLVN có thể định vị du lịch biển hay du lịch di sản với nhiều trải nghiệm mới lạ giầu cảm xúc, hạ tầng cải thiện, chính sách visa thân thiện, du lịch tuần hoàn, bền vững, Việt Nam sẽ trở thành quốc gia du lịch trong khu vực Đông Nam Á.
Du thuyền cao cấp sẵn sàng đón khách nước ngoài
Du ngoạn trên du thuyền chiêm ngưỡng vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) hay Lan Hạ (Hải Phòng) từng là trải nghiệm được khách nước ngoài yêu thích trước khi dịch Covid-19 bùng phát.
PV: Việc đón khách quốc tế vào Việt Nam tới đây có khiến doanh nghiệp phải chi thêm nhiều tiền để đầu tư không? Xét riêng trên dịch vụ du thuyền, tiêu chuẩn của khách quốc tế và khách Việt khác nhau thế nào?
CEO. Phạm Hà: Du thuyền Lux Cruises (Heritage Cruises và Emperor Cruises) thiết kế và phục vụ khách quốc tế, với cả phần cứng và phần mền chuẩn chỉnh, sang trọng, đẳng cấp quốc tế. Trong Covid chúng tôi chuyển sang phục vụ khách Việt Nam. Nhiều du khách Việt được hưởng lợi và trải nghiệm mới với giá phù hợp và chất lượng quốc tế. Nội thất, trang thiết bị và đặc biệt chúng tôi rất chú trọng kinh tế tuần hoàn, không đồ nhựa, rác thải nhựa. Chúng tôi chú trọng tới cảm xúc chỗ ăn ở nhân viên, để họ hạnh phúc và mang lại hạnh phúc cho du khách. Chúng tôi bồi dưỡng thêm Tiếng Anh để nhân viên tự tin giao tiếp với du khách quốc tế và chuẩn chỉnh lại dịch vụ từ tâm để chạm cảm xúc du khách.
PV: Nhiều bên cung cấp dịch vụ như nhà hàng, hãng xe, khách sạn phục vụ khách inbound nói vẫn dè dặt đầu tư vì muốn chờ thêm những thông tin chính thức, lượng khách thật. Anh nghĩ sao về việc này? Các bên chuyên inbound nên đầu tư sớm, cải thiện dịch vụ để đón đầu hay cần xem xét tình hình thực tế sau khi đã trải qua nhiều lần đóng, mở?
CEO. Phạm Hà: Do thông tin chưa rõ ràng và lộ trình cụ thể, không có sự cam kết mạnh mẽ từ chính phủ VN và các cập từ TW tới địa phương nhiều doanh nghiệp rất sợ mở rồi lại đóng là giết doanh nghiệp. Nhiều đơn vị trong tâm thế là chờ xem và thực sự họ cũng chưa tin vào việc có khách ngay, TQ, Đông Bắc Á và Đài Loan còn chính sách zero covid nên chưa mở cửa tới quý 3. Nhiều doanh nghiệp đã cạn kiệt nguồn lực, khởi động lại, vốn và tuyển dụng nhân sự không phải dễ cũng lý giải nhiều doanh nghiệp chưa hào hứng đầu tư và khởi động du lịch trở lại từ 15 tháng 3.
Heritage Cruises Bình Chuẩn là du thuyền đầu tiên có bể bơi 4 mùa trên vịnh Bắc Bộ
PV: Tệp khách yêu thích du thuyền có phải nằm trong số những người đầu tiên sẽ đến Việt Nam sắp tới không? Họ là ai và tại sao du thuyền lại là lựa chọn hàng đầu của họ? Nếu không, theo anh, bao giờ nhóm khách này mới trở lại?
CEO. Phạm Hà: Lux Cruises chúng tôi hoạt động liên tục 2 năm qua và hiện đang đón khách quốc nội và quốc tế rất tốt. Dịp Tết nguyên đán chúng tôi 9 ngày đều kín khách nước ngoài làm việc tại Việt nam, đội ngũ chúng tôi vẫn tuyển dụng thêm và bồi dưỡng nghiệp vụ và ngoại ngữ hàng ngày.
Việt Nam chúng được nhiều tạp chí quốc tế chuyên về du lịch sang trọng như Conde Nast Traveler, Travel and Leisure, hay Vituosso đánh giá Việt Nam là điểm đến du lịch sang trọng mới nổi của thế giới. VN chúng ta có văn hóa, di sản, ẩm thực, con người hiếu khách. Hạ tầng ngày càng tốt, kết nối hàng không thuận tiện, đường bộ, đường biển ngày càng dễ dàng, nhiều bãi biển đẹp, những vùng vịnh kỳ quan và những trải nghiệm mới, điểm đến mới như Phú Quốc sánh ngang Bali hay Phú Ket.
Du khách cao cấp có nhu cầu tìm về những điểm đến mới, xanh hơn, thuận tiện, nhiều trải nghiệm, giầu cảm xúc cho thân, tâm và tuệ. Chúng ta phải đặt khách hàng làm trung tâm, thoả mãn họ mọi điểm chạm để khách đi rồi muốn quay lại thay vì một đi không trở lại. Muốn vậy khách đến Việt Nam phải dễ dàng hơn, đến rồi được tiêu nhiểu tiền hơn, vui hơn.
Họ chú trọng vào sự phát triển bền vững, sản phẩm du lịch trải nghiệm giầu cảm xúc của điểm đến. Du lịch Việt Nam cần định hướng bền vững và có trách nhiệm dựa trên 6 trụ cột. Gìn giữ tài nguyên môi trường, trách nhiệm văn hoá xã hội, phát triển kinh tế địa phương, tạo công ăn việc làm trả lương ổn định cho người dân địa phương, khách hàng thoả mãn và doanh nghiệp có lợi nhuận.
Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức. Du lịch Việt Nam hậu Covid cần khắm tới khách high-end, khách sang trọng, quan tâm tới di sản văn hoá, ở lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn như khách Châu Âu, Úc, Mỹ, Trung Đông. Chúng ta nên tập trung vào chất hơn lượng, nhiều khách hay khách đại trà như trước kia cũng chưa có nhân lực làm ngay và luôn.
Trong ngắn hạn muốn chiến lược mở cửa thành công thì chúng ta cần chia nhỏ thị trường có khả năng phục hồi nhanh, mạnh, bền vững, và đúng mùa du lịch của khách vào mùa hè như khách Châu Âu: Đức, TBN, UK, Pháp hay Úc.
PV: Phía Lux Group đã chuẩn bị những gì cho lần mở cửa trở lại này (sửa sang phòng ốc, điều chỉnh menu, tuyển nhân viên mới..)
CEO. Phạm Hà: Du khách sẽ quay lại Việt Nam, không phải nhiều luôn và ngay và luôn. Cty chuẩn bị chuẩn lại menu, quay về trải nghiệm trưa set menu, tối fine dining à là carte, sáng ăn nhẹ và luxury brunch. Chúng tôi chuyển nhà chờ về cảng quốc tế Tuần châu lô 28 cho thuận tiện khách Âu. Hành trình cho du khách đi xa hơn tới những nới đẹp nhất như vịnh Lan Hạ, Ba Trái Đào, các chương trình dài hơn 2-3 đêm thường được du khách quốc tế ưa thích, các trải nghiệm ăn trên bãi biển, cocktail party, sup stand paddle, lặn biển hay lên rừng xuống biển rất được ưa thích, chúng tôi đưa vào trải nghiệm cho du khách.
PV: Vấn đề nhân sự có phải bài toán khó với doanh nghiệp du lịch nói chung và công ty anh nói riêng trong thời gian này không? Tại sao? Vì em nghe khá nhiều nhân sự than phiền về việc không muốn quay lại ngành du lịch khi thu nhập hiện khá thấp?
CEO. Phạm Hà: Để khởi động lại nghành du lịch và du thuyền, ngoài việc thiếu vốn, DN còn khó tuyển dụng nhân sự có chất lượng. Phần nhiều họ đã chuyển sang nghề khác sau 2 năm Covid 19, đã thấy tình yêu mới, nhiều người không trở lại ngành du lịch. Tương lại cũng chưa tươi sáng và thu nhập chưa ổn định và cao ngay, dẫn đến việc doanh nghiệp khó tuyển dụng. Tôi tin là sự phục hồi nhanh chóng thì những người làm nghề hạnh phúc sẽ quay lại vì nghề này rất thú vị ngoài thu nhập. DN chúng tôi chủ động tuyển người mới và đào tạo lại từ đầu. Mong nhà nước cần đào tạo lại nguồn nhân lực nếu muốn dịch vụ DLVN có chất lượng, cần có con người có năng lực và phục vụ từ tâm. DLVN nên định vị lại thương hiệu du lịch quốc gia và nhắm tới khách cao cấp khi phục hồi trở lại.
Du lịch nghĩ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe là xu hướng mới sau dịch covid-19
PV: Phía Lux Group có những sản phẩm nào mới, loại hình đặc biệt cho khách quốc tế khi trở lại không, cụ thể thế nào? Bởi em nghe nhiều bên chuyên inbound họ cũng nói về việc ấp ủ những sản phẩm mới chờ khách quốc tế trở lại.
CEO. Phạm Hà: Thế giới xa xỉ bao gồm không gian sinh sống xa xỉ (home luxury), những tiện ích đi cùng (personal luxury) và dịch vụ xa xỉ (luxury of services). Và du lịch sang trọng (Luxury Travel) va siêu sang trọng (ultra luxury travel) chính là một phần nằm trong phần dịch vụ sang trọng mà khi nói đến, chúng ta luôn hình dung về những tiện nghi cao cấp cùng dịch vụ hoàn hảo. Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức.
Lux Group là tổ hợp các thương hiệu về du lịch, lữ hành, vận chuyển, nhà hàng, khách sạn, du thuyền với gần 20 năm kinh nghiệm. Lux Group chúng tôi chọn lối nhỏ vào nhà sang. Chúng tôi đi tiên phong trong thị trường sang trọng và siêu sang trọng, chỉ chiếm 5% lượng khách đến Việt Nam, bằng việc tự đầu tư, thiết kế, làm mới các sản phẩm trải nghiệm du lịch giầu cảm xúc, cho thân, tâm và tuệ.
Chúng tôi có thêm một bộ sản phẩm the secret hideaway collection cho dòng sản phẩm này như khu nghỉ hẻo lánh sang trọng, homestay sang, farm stay, du thuyền riêng, nhóm nhỏ, golf, luxury MICE, du lịch chăm sóc sức khỏe toàn diện wellness, trốn thế giới, du lịch một mình, du lịch đường sông, thể thao và thiên nhiên, du lịch ẩm thực và các hàng thửa cho nhu cầu trải nghiệm du lịch riêng biệt với cá nhân hóa cao.
Qua đại dịch chúng tôi thấy cầu rất lớn và thị trường 100 triệu dân rất mê du lịch cao cấp và chúng tôi sẽ tập trung vào mảng này thay vì chỉ quốc tế như trước, và phát triển bền vững bằng 2 mảng nối địa và quốc tế. Covid 19 làm cho mảng quốc tế làm chúng tôi lùi lại 5 năm, như 2015, chúng tôi xác định build back better phục hồi nhanh chóng và tốt đẹp hơn.
Chúng tôi dự đoán quốc tế đến cũng phải quý 2 năm 2022, chúng tôi đang chuẩn bị kế hoạch cho sự cho 5 thị trường ngôn ngữ, kết nối các hãng nước ngoài với sự thuận tiện, nhanh chóng và những trải nghiệm mới chân thực và độc đáo. Chúng tôi tạo ra những trải nghiệm hoàn toàn mới hợp thời và các hành trình cũ và trải nghiệm mới.
Lux Group sẽ đầu tư mở khu nghỉ núi Secret Hideaways Pù Luông, cảm hứng từ thơ Tây Tiến thi sĩ Quang Dũng, 35 căn xây dựng thuận thiên, an nhiên trên núi lớn Pù Luông, cho trải nghiệm tâm, thân và tuệ, xanh lối sống, khỏe thể chất, lành tinh thần. Chúng tôi không bán tour mà bán cảm xúc, trải nghiệm để du khách đáng nhớ và mang về nhà những trải nghiệm đẹp. Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến trải nghiệm và ký ức. Du Lịch là nghề hạnh phúc, mang đến những trải nghiệm hạnh phúc cho du khách.
Hiện đã có bản vẽ được đăng kiểm cho du thuyền Phú Quốc, chúng tôi mở rộng thương hiệu Emperor Cruises thêm 1 du thuyền 200 chỗ cho Nha Trang và đã xong nghiên cứu tiền khả thi, và chấp thuận đầu tư 10 du thuyền cho Phú Quốc, nhu cầu rất lớn cho cả khách quốc tế và VN tại đây, chúng tôi dự kiến đưa du thuyền đầu tiên với 200 chỗ cho 2 hải trình du ngoạn trong ngày và ngắm hoàng hôn trên đảo ngọc Phú Quốc vào quý 4 năm sau, bắt đầu mùa nắng đẹp và khách quốc tế tới Phú Quốc.
Chúng tôi đang hoàn thành siêu du thuyền Lux Yacht Spirit 150 cabins cho 300 khách cho hải trình dọc bờ biển Việt Nam theo tinh thần cụ Bạch Thái Bưởi, đây sẽ sẽ là sản phẩm trải nghiệm độc đáo mới lạ hấp dẫn cho buổi bình minh du thuyền Việt Nam, đánh dấu 20 năm thành lập Lux group vào 2025.
Khách quốc tế không thể thay thế khách quốc nội. DLVN cần sản phẩm và chính sách phát triển du lịch bền vũng thu hút hai đối tượng khách này. Trước kia chúng tôi chỉ phục vụ khách quốc tế, chúng tôi chia ra 5 thị trường theo 5 ngôn ngữ, có nhưng sản phẩm phù hợp theo từng mùa. Doanh thu hàng nghin tỷ VND mỗi năm, doanh thu từ lịch nội địa chỉ bằng 40% và tỉ lệ lợi nhuận thấp hơn khách quốc tế. Tuy nhiên lượng khách cao cấp này ngày một tăng lên du lịch trong nước và du lịch ra nước ngoài, du lịch có gu hơn, sang trọng hơn, chịu chi hơn, một khi đã thích thương hiệu như Lux Group, họ đi nhiều lần hơn và như vậy có lượng khách trung thành đáng kể. Chúng tôi quyết định khai thác cả hai mảng này như máy bay có hai cảnh đê cất cánh hậu Covid 19.
Du lịch hậu Covid-19 cần tập trung vào khách cao cấp
So với các nước trong khu vực, du lịch Việt Nam mới bắt đầu cần xác định sức hút du lịch Việt, điểm khác biệt độc đáo là gì, khách hàng chúng ta là ai, ở đâu, họ thích gì, làm sao thỏa mãn họ. Chúng ta không bán cái mãi chúng ta có mà cái khách hàng cần, muốn vậỵ phải định vị cho được thương hiệu du lịch quốc gia Việt nam trong mắt khách hàng tiềm năng. Khách hàng ở đâu marketing ở đó, có vậy mới trúng và đúng.
4 điểm mạnh và khác biệt du lịch VN: Văn hóa, thiên nhiên, ẩm thức và con người. 4 điểm yếu du lịch VN: cơ chế chính sách, chất lượng nguồn nhân lực, sản phẩm du lịch và xúc tiến quảng bá.
Cần định vị du lịch Việt nam là điểm đến di sản, nâng tầm, sáng tạo thu hút khách sang trọng. Người trân quý di sản quốc gia mình. Yêu di sản, du lịch Việt Nam! Giờ là lúc cần làm mới DLVN, nhận diện lại thương hiệu, thực hiện tầm nhìn mới, du lịch thành thực sự là một ngành kinh tế quan trọng của đất nước.
Việt Nam sở hữu vẻ đẹp riêng biệt, bất tận chưa bao giờ là hết hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước. Một đất nước mấy ngàn năm lịch sử uốn lượn theo hình chữ S bên bờ Biển Đông, cùng nền văn hóa độc đáo hấp dẫn và một danh sách dài những món ăn ngon nhất thế giới. Việt Nam là lựa chọn tuyệt vời và thú vị cho chuyến du lịch đáng nhớ. Từ những tuyệt tác đá thiên nhiên tại Vịnh Hạ Long đến những cánh đồng ruộng bậc thang kỳ vỹ tại SaPa, từ những thiên đường biển dọc miền Trung đẹp hút hồn du khách đến vẻ đẹp bình dị nơi sông nước miền Tây Nam Bộ.
Thế giới xa xỉ bao gồm không gian sinh sống xa xỉ (home luxury), những tiện ích đi cùng (personal luxury) và dịch vụ xa xỉ (luxury of services). Và du lịch sang trọng (Luxury Travel) va siêu sang trọng (ultra luxury travel) chính là một phần nằm trong phần dịch vụ sang trọng mà khi nói đến, chúng ta luôn hình dung về những tiện nghi cao cấp cùng dịch vụ hoàn hảo. Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức. Với gần 20 năm kinh nghiệm dịch vụ chuẩn Châu Âu, đã đạt nhiều giải thưởng quốc tế, chúng tôi mang đến cho du khách Việt Nam những trải nghiệm chân thực và độc đáo đúng xu thế và phong cách và thửa theo yêu cầu riêng với dịch vụ từ tâm. Chúng tôi cam kết quyền khách hàng 100% hài lòng và mang về những kỷ niệm đẹp chạm cảm xúc.
Phóng viên: Thưa ông, Việt Nam sẽ chính thức mở cửa du lịch hoàn toàn vào ngày 15/3. Sau khi mở cửa du lịch, chúng ta nên đón khách đại trà hay tập trung vào thị trường, phân khúc du khách nào?
CEO Phạm Hà: Một số điểm đến tại Việt đã quá tải, phát triển ồ ạt gây mất cảnh quan, ô nhiễm mỗi trường, hạ tầng xuống cấp, dịch vụ tệ do quá đông và quá tập trung vào một nguồn hoặc nhiều nguồn khách đại trà. Sau Covid 19, Du lịch Việt Nam cần định vị lại thương hiệu quốc gia, nhắm tới chất hơn lượng,, tập trung vào thị trường mục tiêu, khách cao cấp có khả năng chỉ trả cao, ở lâu hơn và bền vững khi mở cửa du lịch quốc tế trở lại, định vị điểm đến Việt Nam cao cấp khai thác mỏ vàng di sản văn hóa và thiên nhiên.
Phóng viên: Nếu là phân khúc khách chi tiêu cao, sản phẩm nào hay điều gì thu hút họ trở lại Việt Nam?
CEO Phạm Hà: Việt Nam chúng được nhiều tạp chí quốc tế chuyên về du lịch sang trọng như Conde Nast Traveler, Travel and Leisure, hay Vituosso đánh giá Việt Nam là điểm đến du lịch sang trọng mới nổi của thế giới. VN chúng ta có văn hóa, di sản, ẩm thực, con người hiếu khách. Hạ tầng ngày càng tốt, kết nối hàng không thuận tiện, đường bộ, đường biển ngày càng dễ dàng, nhiều bãi biển đẹp, những vùng vịnh kỳ quan và những trải nghiệm mới, điểm đến mới như Phú Quốc sánh ngang Bali hay Phú Ket.
Du khách cao cấp có nhu cầu tìm về những điểm đến mới, xanh hơn, thuận tiện, nhiều trải nghiệm, giầu cảm xúc cho thân, tâm và tuệ. Chúng ta phải đặt khách hàng làm trung tâm, thoả mãn họ mọi điểm chạm để khách đi rồi muốn quay lại thay vì một đi không trở lại. Muốn vậy khách đến Việt Nam phải dễ dàng hơn, đến rồi được tiêu nhiểu tiền hơn, vui hơn.
Họ chú trọng vào sự phát triển bền vững, sản phẩm du lịch trải nghiệm giầu cảm xúc của điểm đến. Du lịch Việt Nam cần định hướng bền vững và có trách nhiệm dựa trên 6 trụ cột. Gìn giữ tài nguyên môi trường, trách nhiệm văn hoá xã hội, phát triển kinh tế địa phương, tạo công ăn việc làm trả lương ổn định cho người dân địa phương, khách hàng thoả mãn và doanh nghiệp có lợi nhuận.
Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức. Du lịch Việt Nam hậu Covid cần khắm tới khách high-end, khách sang trọng, quan tâm tới di sản văn hoá, ở lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn như khách Châu Âu, Úc, Mỹ, Trung Đông. Chúng ta nên tập trung vào chất hơn lượng, nhiều khách hay khách đại trà như trước kia cũng chưa có nhân lực làm ngay và luôn.
Trong ngắn hạn muốn chiến lược mở cửa thành công thì chúng ta cần chia nhỏ thị trường có khả năng phục hồi nhanh, mạnh, bền vững, và đúng mùa du lịch của khách vào mùa hè như khách Châu Âu: Đức, TBN, UK, Pháp hay Úc. Cùng thị trường gần chúng ta trong Asean, có thể phục hồi nhanh, và thường có nhu cầu du lịch gần. Đông Bắc Á và TQ sẽ quý 3 họ mới mở của có thể lâu hơn, có chăng tập trung vào Hàn Quốc và Nhật Bản.
Bộ VHTT và DL, TCDL cần chia thị trường mục tiêu theo ngôn ngữ hiểu văn hoá và hành vi tiêu dùng. Hàng không, lữ hành và điểm đến cùng xúc tiến sẽ tạo hiệu ứng tốt tại thị trường mục tiêu, có khách ngay hè này từ tháng 5-6. Chuẩn bị tốt cho mùa du lịch quốc tế đến tới từ tháng 9.
Du khách nghĩ dưỡng tai Resort 5 sao Topas Ecolodge Sapa
Phóng viên: Hiện nay Việt Nam có ưu điểm, nhược điểm gì trong thu hút khách chi trả cao? Chúng ta có thể học hỏi gì từ các nước trong khu vực hay những điểm đến hàng đầu thế giới về dòng khách này?
CEO Phạm Hà: Hiện tại chúng ta chưa nhắm tới họ một cách bài bản và trọng tâm, thỏa mãn họ. DLVN cần phải coi khách hàng làm trung tâm của mọi chính sách phát triển. Nghịch lý là chúng ta đang có các giải thưởng lớn về du lịch sang trọng, các khu nghỉ tầm cỡ quốc tế, các thương khách sạn hàng đầu thế giới đã quy tụ tại Việt Nam, tuy nhiên DLVN lại chưa có hình ảnh đẹp, sang trọng trong tâm trí khách hàng quốc tế. Để thu hút họ phải biết họ là ai, muốn gì, du lịch kiểu như thế nào, trải nghiệm nào họ thích, tại sao lại chọn chúng ta thay vì các đối thủ cạnh tranh chúng ta như Thái Lan, Malaysia, Indonesia hay Singapore?
Các nước trong khu vực đều có định vị phân phúc này riêng, họ tập trung chính sách và nguồn lực để thu hút họ, ví dụ Malaysia có chính sách second home, cho khách nghỉ hưu, đến vùng nắng ấm, không cần visa, ở bao lâu tùy thích. TCDL Thailand có hẳn một phòng du cao cấp, các sản phẩm, video thương mại riêng cho phân khúc này, các hình ảnh và trải nghiệm thưc sự chân thực và khác biết của sang trọng Thái Land. Khách đến sân bay có làn riêng fast track, không cần kiểm tra visa và ra thẳng xe limousine, xe cảnh sát hộ tống, các dịch vụ bay private jet, du thuyền, đánh golf.
Những bữa tiệc riêng ngoài bãi biển, những khu nghỉ sang trọng ít phòng và đối đãi khách như những thượng khách được giới thiệu trong các tạp chí và hội chợ du lịch sang trọng quốc, tại những thị trường mục tiêu như ILTM, Pure, WTM, ITB Berlin. Tổng cục DL Thái Lan có riêng phòng DL Sang Trọng chuyên trách kết nối các hãng lữ hành, sản phẩm trải nghiệm sang trọng, cập nhật các xu thế, nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách sang trọng và thỏa mãn họ. Hãy học Thái Land để thu hút khách sang trọng và siêu sang, VN chúng ta có nhiều lợi thế cạnh tranh hơn họ thiếu đi tầm nhìn và định vị thương hiệu du lịch sang trọng trong tâm trí du khách và các Cty lữ hành nước ngoài.
Phú Quốc là một trong những thiên đường biển đảo đẹp nhất thế giới thu hút khách du lịch trong nước lẫn quốc tế
Phóng viên: Về phía tập đoàn Lux Group, sau khi mở cửa du lịch trở lại sẽ có những sản phẩm nào đón đầu xu hướng du lịch sau Covid-19?
CEO Phạm Hà: Thế giới xa xỉ bao gồm không gian sinh sống xa xỉ (home luxury), những tiện ích đi cùng (personal luxury) và dịch vụ xa xỉ (luxury of services). Và du lịch sang trọng (Luxury Travel) va siêu sang trọng (ultra luxury travel) chính là một phần nằm trong phần dịch vụ sang trọng mà khi nói đến, chúng ta luôn hình dung về những tiện nghi cao cấp cùng dịch vụ hoàn hảo. Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức.
Lux Group là tổ hợp các thương hiệu về lữ hành, vận chuyển, nhà hàng, khách sạn, du thuyền với gần 20 năm kinh nghiệm. Lux Group chúng tôi chọn lối nhỏ vào nhà sang. Chúng tôi đi tiên phong trong thị trường sang trọng và siêu sang trọng, chỉ chiếm 5% lượng khách đến Việt Nam, bằng việc tự đầu tư, thiết kế, làm mới các sản phẩm trải nghiệm du lịch giầu cảm xúc, cho thân, tâm và tuệ.
Chúng tôi có thêm một bộ sản phẩm the secret hideaway collection cho dòng sản phẩm này như khu nghỉ hẻo lánh sang trọng, homestay sang, farm stay, du thuyền riêng, nhóm nhỏ, golf, luxury MICE, du lịch chăm sóc sức khỏe toàn diện wellness, trốn thế giới, du lịch một mình, du lịch đường sông, thể thao và thiên nhiên, du lịch ẩm thực và các hàng thửa cho nhu cầu trải nghiệm du lịch riêng biệt với cá nhân hóa cao.
Qua đại dịch chúng tôi thấy cầu rất lớn và thị trường 100 triệu dân rất mê du lịch cao cấp và chúng tôi sẽ tập trung vào mảng này thay vì chỉ quốc tế như trước, và phát triển bền vững bằng 2 mảng nối địa và quốc tế. Covid 19 làm cho mảng quốc tế làm chúng tôi lùi lại 5 năm, như 2015, chúng tôi xác định build back better phục hồi nhanh chóng và tốt đẹp hơn.
Chúng tôi dự đoán quốc tế đến cũng phải quý 2 năm 2022, chúng tôi đang chuẩn bị kế hoạch cho sự cho 5 thị trường ngôn ngữ, kết nối các hãng nước ngoài với sự thuận tiện, nhanh chóng và những trải nghiệm mới chân thực và độc đáo. Chúng tôi tạo ra những trải nghiệm hoàn toàn mới hợp thời và các hành trình cũ và trải nghiệm mới.
Lux Group sẽ đầu tư mở khu nghỉ núi Secret Hideaways Pù Luông, cảm hứng từ thơ Tây Tiến thi sĩ Quang Dũng, 35 căn xây dựng thuận thiên, an nhiên trên núi lớn Pù Luông, cho trải nghiệm tâm, thân và tuệ, xanh lối sống, khỏe thể chất, lành tinh thần. Chúng tôi không bán tour mà bán cảm xúc, trải nghiệm để du khách đáng nhớ và mang về nhà những trải nghiệm đẹp. Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến trải nghiệm và ký ức. Du Lịch là nghề hạnh phúc, mang đến những trải nghiệm hạnh phúc cho du khách.
Hiện đã có bản vẽ được đăng kiểm cho du thuyền Phú Quốc, chúng tôi mở rộng thương hiệu Emperor Cruises thêm 1 du thuyền 200 chỗ cho Nha Trang và đã xong nghiên cứu tiền khả thi, và chấp thuận đầu tư 10 du thuyền cho Phú Quốc, nhu cầu rất lớn cho cả khách quốc tế và VN tại đây, chúng tôi dự kiến đưa du thuyền đầu tiên với 200 chỗ cho 2 hải trình du ngoạn trong ngày và ngắm hoàng hôn trên đảo ngọc Phú Quốc vào quý 4 năm sau, bắt đầu mùa nắng đẹp và khách quốc tế tới Phú Quốc.
Chúng tôi đang hoàn thành siêu du thuyền Lux Yacht Spirit 150 cabins cho 300 khách cho hải trình dọc bờ biển Việt Nam theo tinh thần cụ Bạch Thái Bưởi, đây sẽ sẽ là sản phẩm trải nghiệm độc đáo mới lạ hấp dẫn cho buổi bình minh du thuyền Việt Nam, đánh dấu 20 năm thành lập Lux group vào 2025.
Vịnh Hạ Long – Di Sản Unesco luôn là lựa chọn đầu tiên của du khách quốc tế đến du lịch Việt Nam.
Phóng viên: Ông đánh giá thế nào về cơ hội bứt phá của ngành du lịch Việt Nam?
CEO Phạm Hà: Cơ hội cho các quốc gia là như nhau hậu Covid, các tỉnh thành trong một nước cũng như nhau, nên tỉnh thành nào nhanh chóng thính ứng nhanh sẽ phục hồi và phát triển nhanh chóng và được truyền thông tốt. Cái mà doanh nghiệp mong ngóng là kết nối hàng không, thông tin mở cửa, quy định cụ thể, chính thống và cam kết đồng bộ các bộ và tw tới địa phương. Giờ đây không phải cá lớn nuốt cá bé mà là cá nhanh nuốt cá chậm. Chúng ta đang quá chậm so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Việt Nam có thể trở thành quốc gia du lịch hàng đầu Châu Á, về di sản và du lịch biển. Về lâu dài DLVN cần giải quyết 4 điểm yếu nút thắt như thể chế chính sách trong đó có vấn đề visa (visa long stay, miễn visa 1 tháng vào ra nhiều lần, tiến tới bỏ visa thực hiện chính sách thân thiện visa để thu hút du khách cao cấp), nguồn nhân lực có chất lượng, sản phẩm du lịch nhiều chất xám, giầu cảm xúc, chân thực độc đáo, đa dạng và định vị thương hiệu du lịch quốc gia Việt Nam giầu có về di sản, nhận diện lại thương hiệu trong du khách quốc tế, nhất là sau Covid, các nước đang làm mới lại thương hiệu quốc gia của họ. Cơ hội phục hồi cho các nước là như nhau hậu Covid 19, nước nào chuẩn bị tốt và nhanh thích ứng sẽ có cơ hội vàng.
Năm nội địa tiếp theo của du lịch Việt – Du thuyền lên ngôi vương hè 2022
PV: Anh chia sẻ cụ thể hơn về việc sắp tung 10.000 cruise & limo package bán cho du thuyền hệ thống Lux Cruises đình đám Việt Nam? So với trước dịch lượng vouchers này biến động thế nào?
CEO Phạm Hà: Tin vui là Việt Nam mở cửa du lịch quốc tế đến từ 15 tháng 3 tạo sức sống mới cho du lịch, hàng không và du thuyền. Trước mắt, hè năm nay sẽ vẫn là xu thế du thuyền và du lịch nội địa lên ngôi vương.
“Người Việt đi tàu Việt”, “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”, tiếp theo thành công của xu thế nhà nhà đi du thuyền, người người đi du thuyền của năm 2020-2021 và đã định hình thành xu thế yêu thích của người Việt Nam biết và thích trải nghiệm du thuyền.
Lux Cruises (tổ hợp 3 du thuyền, hai thương hiệu Heritage Cruises, Emperor Cruises Halong and Nha Trang) chúng tôi sẽ bán ra đợt một 10.000 cruise and limo packages ngay tháng 3, với giá ưu đãi mua trước, cho xu thế bùng nổ và cầu luôn lớn hơn cung, với giá ưu đãi giảm 30%, so với trước dịch Covid 19, tăng 20% so với 2021.
Đặc biệt chúng tôi sẽ đào tạo và cấp chứng chỉ cho những Cty đối tác và những chuyên gia du thuyền đủ năng lực, tâm, tâm và tài để bán một sản phẩm du lịch trải nghiệm và kể được câu chuyện di sản, trân quý giá trị văn hoá di sản và thông điệp độc đáo và chân thực của Lux Cruises.
PV: Anh có chính sách sales off thế nào để thu hút du khách, kích cầu du lịch nội địa?
CEO Phạm Hà: Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức. Du khách luôn có nhu cầu tìm kiếm những trải nghiệm mới chân thực và độc đáo. Cụ thế hậu covid 19 như nghỉ dưỡng trên du thuyền relaxury, đi điểm đến gần bằng đường bộ, đi nhiều lần, du lịch xanh về thiên nhiên biển đảo và đi nhóm nhỏ, hay gia đình bằng xe riêng nhanh chóng và thuận tiện.
Cầu du lịch xanh ra biển đảo lênh đênh trên du thuyền, tận hưởng từng khoảnh khắc này càng lớn như lò xo bị nén và hết dịch là khách sẽ đi chơi ngay, có thêm đã tiêm vaccine mũi 3, đã miễn dịch cộng đồng làm du khách càng tự tin hơn rất nhiều nên chúng tôi thấy tăng nhẹ giá và tăng thêm dịch vụ và trải nghiệm để khách thoả mãn và hạnh phúc hơn.
Giảm 30% là mức kích cầu lớn để người Việt chúng ta được hưởng trải nghiệm mà khách nước ngoài phải bay cả ngàn km, trả gấp 2 lần tiền mới được trải nghiệm một tác phẩm độc bản giữa kỳ quan thiên nhiên vịnh đẹp Việt Nam như Nha Trang, Bái Tử Long, Hạ Long hay Vịnh Lan Hạ, quần đảo Cát Bà thì tại sao Người Việt Nam không đi du lịch Việt Nam và trân quý du lịch di sản nước mình?
PV: Bên cạnh chính sách sales off thì yếu tố nào được cho là cốt lõi để bên anh lấy lại được thị trường nội địa nhanh và hiệu quả về dòng tiền nhất? Các sản phẩm du lịch anh tung ra mùa du lịch hè năm nay thế nào?
CEO Phạm Hà: Hè năm nay, chúng tôi không giảm mà còn tăng giá và tăng trải nghiệm, gia tăng giá trị thêm cho khách. Bán sớm giá rẻ hơn để tối ưu dòng tiền. Chúng tôi mong muốn nhiều “người ta được đi tàu ta” của cụ Bạch Thái Bưởi hằng mong muốn xưa kia, những giá trị văn hoá, di sản, ẩm thực và con người được biết đến nhiều hơn, nên chúng tôi giảm giá mà tăng chất lượng, dịch vụ luôn đổi mới sáng tạo để thoả mãn du khách.
Ví dụ du khách đi du thuyền Heritage Bình Chuẩn tháng 3 chúng tôi đưa thêm dịch vụ chụp ảnh, tặng phụ nữ sinh nhật tháng 3 quà tặng 50% giá hành trình khám phá tuyệt tác kỳ quan hai ngày và một đêm, chúng tôi đưa thời trang cao cấp haute couture, nhạc sống violon và guitar vào phục vụ tạo không khí và ký ức.
Các bữa ăn thành những trải nghiệm ẩm thực với chuyên gia rượu tư vấn, tiệc cocktail đón hoàng hôn trên Pool Bar và bể bơi. Chúng tôi mời bếp trưởng đoạt giải để tạo những món mớn theo mùa, nâng tẩm ẩm thực với ý tưởng bữa tối à la carte, ăn tối cao cấp fine dining bồng bềnh giữa vịnh, với âm nhạc và không gian sẽ tạo những kỷ niệm khó quyên cho du khách, trải nghiệm không có trên Google.
Chúng tôi dự định triển lãm ảnh “vũ khúc bốn mùa vịnh kỳ quan tại phòng chờ mới” của nhiếp ảnh Nguyễn Cường và kịch hoạt cuộc thi ảnh đẹp có giải mỗi tuần marketing lan truyền, để xúc tiến tại chỗ ngay tại cảng lô 28 cảng Quốc Tế Tuần Châu. Ngoài ra chúng tôi đưa dịch vụ lặn biển, stand up paddle vào khu vực bãi biển Ba Trái đào để du khách ở lâu hơn, trải nghiệm nhiều hơn, có thể lên rừng xuống biển.
Trên du thuyền chúng tôi đưa vào art tour khám phá mỹ thuật, và khám phá tuyệt tác du du thuyền cùng với chuyên gia. Chúng tôi không bán một cabin trên du thuyền mà tổng thể trải nghiệm, những câu chuyện thú vị, một hành trình về miền ký ức và kế một giấc mơ du thuyền đầu tiền made in Việt Nam dang dở. Chúng tôi tặng riêng du khách 3 ấn bản sách đặc biệt do chính chủ tàu chủ tịch CEO Phạm Hà viết tăng trải nghiệm và giầu cảm xúc trước khi chạm tới di sản văn hoá và thiên nhiên.
Riêng Emperor Cruises Legacy Halong dòng siêu sang trọng cho những khách thực sự có gu, chúng tôi tinh chỉnh sản phẩm, thêm 2 phòng spa mới, không gian mỹ thuật mới ngoài phòng spa, 1 Sunset Bar trên sundeck để thưởng thức âm nhạc, cocktail và ngắm hoàng hôn, thêm 2 phòng ngủ Hà Nội và Sài gòn, thành 10 phòng suites.
Trên du thuyền này chúng tôi phục vụ 20 khách và tối đa 30 khách, với dịch vụ quản gia, trọng gói tất cả đã bao gồm, tất cả các phòng đều có ban công riêng, tầm nhìn toàn cảnh. Emperor Cruises đưa thêm sản phẩm wellness chăm sóc sức khoẻ toàn diện để chào bán. Một trải nghiệm khác biệt độc đáo “đỉnh của chóp” trên vịnh Bái Tử Long và Hạ Long du khách tuỳ chọn hải trình mong muốn.
Du thuyền Emperor Cruises Nha Trang phù hợp hơn với mức giá của người Việt mà không giảm chất lượng. Chúng tôi tạo các đêm nhạc Trịnh, ngắm trăn tròn 15 giữa vịnh với âm nhạc, cảnh sắc, bạn hữu, ẩm thực và những câu chuyện. Du khách đi tàu ngày hay đêm đều được thưởng thức âm nhạc, dịch vụ trọng gói mà không phải trả thêm tiền.
Du khách có thể lựa chọn nghỉ ngơi trên bãi biển trong vịnh Nha Trang hoặc mua thêm tour đi lặn biển tại Hòn Mun. Trà chiều và giới thiệu nghệ thuật thưởng trà của người Việt giữa vịnh cũng là những hoạt động mới cho du khách.
PV: Giá cả các tour du thuyền sang chảnh dịp Tết rồi thế nào? Có full tour du thuyền không? Xu thế mới là gì trong dòng khách việt cao cấp?
CEO Phạm Hà: Du lịch giờ đây như nhu cầu tất yếu, như cơm ăn nước uống, không còn quá xa xỉ, là nhu cầu được đi, được tài tạo sức lạo động và giải phóng tinh thần. Năm nay chúng tôi thấy xu thế đi phút cuối rất nhiều, đi chơi nhiều hơn và nhiều khách từ Sài gòn ra miền bắc chơi Tết và thưởng không khí lạnh và xuân miền Bắc.
Các Du thuyền Lux Cruises kín lịch hết tháng cuối tuần tháng 2 và tháng 3. Một xu thế nổi trội và ngày càng được người Việt Nam yêu thích, nhất là đi du lịch cùng gia đình, người thân vào dịp đặc biệt.
Chúng tôi hạnh phúc vì du khách đã lựa chọn Heritage Bình Chuẩn và luôn là du thuyền chạy nhiều nhất Vịnh Bắc Bộ chủ yếu là khách Việt Nam, cũng có người nước ngoài làm việc tại Việt Nam nghỉ Tết đi chơi du thuyền, phần lớn vẫn là người Việt đi cũng gia đình, nhóm nhỏ, cặp đôi, thích văn hoá, di sản và thiên nhiên. Họ rất có gu và biết hưởng thụ, thích câu chuyện văn hoá, mỹ thuật, lịch sử, thời trang mà chúng tôi tâm huyết xây dựng và đưa vào trải nghiệm.
Chúng tôi hy vọng vọng với những tours mới, các lựa chọn 1,2,3 đêm, trải nghiệm mới trên du thuyền, trên mặt nước, trên bờ và dưới nước sẽ chọn 2 đêm, dịch vụ đổi mới sáng tạo sẽ làm ngạc nhiên du khách Việt về tàu Việt mùa hè năm nay.
PV: Xu thế như thế Lux Cruises có kế hoạt phát triển đội tàu trong thời gian tới?
CEO Phạm Hà: Nhờ có Covid mà chúng tôi thấy một thì trường nội địa đủ lớn cho du thuyền. Lux Cruises sẽ đưa thêm một tàu The Queen, mang thương hiệu Emperor Cruises Legend 200 chỗ vào Nha Trang và mở rộng ra Phú Quốc.
Do nhu cầu quá cao về du thuyền tại Vịnh Lan Hạ, Quần đảo Cát Bà, nên chúng tôi đóng mới Heritage Bạch Thái Bưởi trong năm nay, 32 cabin, mang tên King of Cruises, phong cách boutique chị em với Heritage Bình Chuẩn, và đưa vào hoạt động năm 2023.
Mục tiêu lớn nhất của Heritage Cruises là chinh phục các con sông Bắc Kỳ và chạy dọc bờ biển Việt Nam tạo sản phẩm mới cho du lịch Việt Nam vào 2025. www.lux-cruises.com
Ông Phạm Hà – Chủ tịch & CEO tập đoàn Lux Group
5 LÝ DO BẠN NÊN CHỌN KỲ NGHỈ BIỂN TRÊN DU THUYỀN CÙNG GIA ĐÌNH
Đối với nhiều người, kỳ nghỉ gia đình là phần tốt nhất trong năm. Kỳ nghỉ hè hay nghỉ đông, lễ Tết, lũ trẻ không còn bị trói buộc bởi việc học, vì vậy đây là thời gian tuyệt vời để gắn kết và nhiều niềm vui bên gia đình. Tuy nhiên, việc có trẻ em và người già trong chuyến đi có thể cần phải lập kế hoạch cẩn thận và cần cân nhắc các yếu tố đặc biệt để tạo ra một kỳ nghỉ không quá căng thẳng.
Du ngoạn trên biển ngày càng trở nên phổ biến trong việc đáp ứng những nhu cầu này, nhờ vào các điểm đến nổi được trang bị với nhiều tiện nghi hơn và hành trình thú vị hơn bao giờ hết. Gia đình bạn sẽ được tận hưởng kỳ nghỉ trong không gian sang trọng với các dịch vụ chất lượng quốc tế trên con tàu 5 sao trên vịnh Bái Tử Long, Hạ Long tỉnh Quảng Ninh hay vịnh Lan Hạ thành phố Hải Phòng. Với tiêu chuẩn dịch vụ hoàn hảo, phong cảnh quyến rũ và tiện nghi, bạn sẽ có cảm giác như đang bước vào một thế giới hoàn toàn khác, một khách sạn nổi lộng lẫy trên đại dương với đầy đủ các tiện nghi hiện đại như bạn đang tìm thấy trên đất liền.
An toàn và an tâm với trẻ nhỏ
Trên du thuyền, bạn chỉ phải thu xếp hành lý một lần. Sau đó, bạn sẽ không phải lo lắng về việc đóng gói và mở gói nhiều lần trong suốt kỳ nghỉ của bạn. Đã qua rồi cái thời phải đặt phương tiện di chuyển, lựa chọn giữa xe buýt hoặc xe lửa, và mang theo hành lý cồng kềnh trên những con đường đầy bụi. Trẻ em trở nên thoải mái hơn khi ở cùng phòng trong kỳ nghỉ dài và xây dựng thói quen, trong khi người lớn cảm thấy thư thái và hài lòng vì có thể thưởng thức vẻ đẹp của các điểm đến khác nhau mỗi ngày. Các du thuyền năm sao trên vịnh Bắc Bộ chăm chút từng chi tiết nhỏ trong việc xếp dỡ hành lý của bạn. Đặc biệt, du thuyền sang trọng Emperor Cruises Legacy Halong có dịch vụ quản gia và xe limo là tiêu chuẩn trên tất cả các chuyến du ngoạn của hãng.
Tiện nghi như ở nhà
Du thuyền dễ dàng là một trong những cách tốt nhất để khám phá những vùng đất xa xôi và kỳ lạ, đặc biệt là với những hành trình đa dạng phù hợp với nhu cầu của các gia đình hiện đại ngày nay. Tàu thường ghé các điểm đến nổi tiếng của vịnh Bái Tử Long, vịnh Hạ Long hay Lan Hạ, phù hợp với hành khách từ khắp nơi trên thế giới và họ phải đến thăm quan trải nghiệm trên hành trình thăm quan Việt Nam, vậy tại sao người Việt Nam chúng ta không giáo dục cho con trẻ trân quý giá trị di sản thiên nhiên của nước Việt Nam.
Du thuyền Heritage Bình Chuẩn (www.heritagecruises.com) là một câu chuyện văn hóa lịch sử hay được hồi sinh, kể câu chuyện di sản Bạch Thái Bưởi bồng bềnh giữa vịnh Lan Hạ với 20 phòng và 60 khách tối đa với nhiều công năng tiện nghi và có bể bơi bốn mùa thuận tiện như ở nhà.
Hay Emperor Cruises Legacy Halong (www.emperorcruises.com) tất cả 10 cabin có thể chứa tối đa 30 người và được trang bị phòng tắm riêng, ban công riêng, tầm nhìn ra toàn cảnh đại dương và dịch vụ quản gia cá nhân. Với đội ngũ hướng đến dịch vụ, công ty cung cấp chuyến du lịch trải nghiệm năm sao trên một chiếc thuyền được thiết kế độc quyền với dịch vụ cực kỳ cá nhân hóa. Emperor Cruises đảm bảo mỗi khoảnh khắc đều có giá trị đối với hành khách tại vịnh Bái Tử Long, Hạ Long – điểm tham quan không thể bỏ qua trong hành trình du lịch của mọi du khách khi đến Việt Nam.
Kỳ nghỉ trọn gói
Du thuyền trên biển cung cấp một giải pháp tuyệt vời cho ngân sách của bạn, bởi vì một kỳ nghỉ trọn gói đảm bảo gần như mọi thứ bạn cần cho một chuyến đi tuyệt vời: bữa ăn, chỗ ở, sử dụng đầy đủ tiện nghi, phương tiện đi lại và tất nhiên, giải trí. Với Emperor Cruises Legacy Halong – du thuyền 5 sao trọn gói đầu tiên tại Việt Nam, con tàu hứa hẹn một trải nghiệm trọn gói đặc biệt. Tòa nhà truyền thống cổ điển, được thiết kế riêng, mới được xây dựng, có ba tầng chứa một nhà hàng mở xa hoa, hai quán bar và câu lạc bộ ở sảnh tiếp khách, một thư viện nhỏ, hai bể sục, phòng xông hơi khô, hai phòng mát-xa, khu vui chơi trẻ em và phòng tập thể dục. Với Emperor Cruises, sang trọng không có nghĩa là sẽ không có cuộc phiêu lưu! Gia đình bạn có thể dành thời gian khám phá các loài động vật hoang dã địa phương, lặn với ống thở, ngồi thuyền thúng, chèo thuyền kayak và đi bộ xuyên rừng trong Vườn Quốc gia Bái Tử Long – tất cả đều miễn phí!
Cả nhà cùng vui
Du lịch trên biển đặc biệt hiệu quả đối với các gia đình nhiều thế hệ. Trong môi trường an toàn và khép kín này, con tàu cung cấp vô số hoạt động giải trí trong ngày phù hợp với các độ tuổi và mức độ thể chất khác nhau. Trẻ em, cha mẹ và tất nhiên là ông bà, tất cả đều được phục vụ chu đáo, đảm bảo mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho mỗi thành viên trong gia đình. Nhiều du thuyền có khu vui chơi dành cho trẻ em, nơi con bạn có thể tham gia các trò chơi vận động hoặc thư giãn trong không gian yên bình để chơi trò chơi trên bàn hoặc đọc sách. Hơn nữa, tàu còn có một nhà hàng trong khuôn viên, hai quán bar và câu lạc bộ ở sảnh tiếp khách, một thư viện nhỏ, bể sục, phòng tắm hơi, spa, các phòng massage và phòng tập thể dục cho người lớn. Nhiều hoạt động ngoài trời như kayak, thăm hang, bơi lặn cho mọi lứa tuổi và có nhiều thời gian bên nhau để gắn kết và hàn huyên. Nhiều gia đình chọn du thuyền vì sự khác biệt món ăn, thời tiết mùa đông với nắng ấm, đôi khi có lạnh và sương mù lại là sự thích thú của du khách phương nam đến vịnh Bắc Bộ.
Nhiều nhà hàng để lựa chọn trải nghiệm ẩm thực
Không có chuyến du thuyền nào là hoàn chỉnh nếu không có dịch vụ ăn uống sang trọng cả ngày, các du thuyền đều có nhà hàng và quán bar. Ví dụ Heritage Bình Chuẩn có tới 2 nhà hàng và 3 quán bar, phụ vụ bữa tối fine dining các món Bắc Bộ bồng bềnh giữa vịnh và phục cả trong hầm rượu cho gia đình nếu có yêu cầu. Còn Emperor Cruises Legacy Halong đã chế biến các món ăn cung đình xa hoa tại Nhà hàng Hoàng gia Cần Chánh Palace. Các món ăn đã được lựa chọn cẩn thận để vượt quá sự mong đợi của bạn. Các món ăn luôn được chế biến mới mẻ bằng cách sử dụng các nguyên liệu địa phương tốt nhất, với trọng tâm là hải sản. Mỗi chuyến đi qua đêm bao gồm bữa sáng, bữa trưa và bữa tối và với mỗi bữa ăn trên tàu, du khách được chiêu đãi tuyển chọn phong phú các loại bia địa phương miễn phí, rượu mạnh và các loại rượu vang đặc biệt do các chuyên gia nổi tiếng lựa chọn. Các bữa tiệc nướng và bữa tối riêng tư trên bãi biển hoặc tại các hang động hẻo lánh cũng có tại đây. Du khách có thể chọn dùng bữa trong dãy phòng của mình, trên ghế tắm nắng hoặc bất cứ nơi nào mà họ yêu thích.
