Tiềm năng du lịch biển đảo và cận duyên Việt Nam

Hồi sinh di sản giá trị trường tồn, độc đáo mới làm nên sự khác biệt nâng tầm du lịch biển đảo và duyên hải cận duyên Việt Nam.

 

Nhờ lợi thế tài nguyên thiên nhiên biển, với việc đầu tư phong phú các loại hình du lịch khám phá, trò chơi trên biển, Việt Nam đang là điểm đến du lịch biển hấp dẫn. Một vài năm trở lại đây, du lịch nghỉ dưỡng trên du thuyền được nhiều du khách trong và ngoài nước lựa chọn bởi sự độc đáo và mới lạ.

Nhiều tiềm năng để phát triển tour du thuyền

Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đoàn Văn Việt cho biết trong một hội thảo du lịch tại Quảng Nam, nhiều năm qua, các hoạt động du lịch biển, đảo chiếm khoảng 70% hoạt động của ngành Du lịch Việt Nam. Theo Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), với đường bờ biển dài hơn 3.260km và hơn 3.000 hòn đảo, 125 bãi biển, Việt Nam có nhiều tiềm năng, lợi thế phát triển du lịch biển, đảo.

Trong giai đoạn 2010-2019, lượng khách đến các địa phương ven biển tăng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng bình quân của cả nước, với 13,6%/năm đối với khách quốc tế, 12,3% đối với khách nội địa. Du lịch biển, đảo phát triển đã có phần đóng góp lớn cho việc thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội; tạo thêm nhiều công ăn việc làm, nâng cao đời sống cho người dân các địa phương ven biển.

Có thể thấy rằng, ngày càng có nhiều du khách quốc tế lựa chọn Việt Nam là điểm đến nghỉ dưỡng và trải nghiệm. Những năm gần đây, Việt Nam mở nhiều đường bay thẳng, nới lỏng chính sách thị thực cùng công tác xúc tiến du lịch hiệu quả, ngày càng nhiều du khách quốc tế đến Việt Nam, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch nói riêng và nền kinh tế nói chung.

Theo chia sẻ của nhiều du khách, phong cảnh hữu tình, thiên nhiên hùng vĩ, văn hoá lịch sử, ẩm thực phong phú, người dân thân thiện, hiếu khách chính là điểm cộng lớn khiến du khách lựa chọn dải đất hình chữ S xinh đẹp. Hơn thế nữa, Việt Nam có hơn 3,260 km đường biển, chưa kể đến các đảo và hệ thống sông hồ dày đặc, tạo nên thế mạnh cho du lịch biển và là bàn đạp để phát triển dòng sản phẩm du lịch cao cấp trên biển như thể thao trên biển, xem động vật hoang dã trên biển và một số hoạt động mới nổi như chèo thuyền, chèo thuyền ven biển, lướt sóng, lướt ván v.v. Đặc biệt là trải nghiệm du thuyền dọc duyên hải Việt Nam chưa có đội du thuyền made-in-Vietnam nào thực hiện hải trình thú vị đó.

Ông Phạm Hà, nhà sáng lập và Chủ tịch Lux Group (www.luxgroup.vn) nhận định: “Ngành du lịch và khách sạn Việt Nam có nhiều cơ hội để phát triển. Tuy nhiên, chúng ta cần xây dựng được những sản phẩm tốt để thu hút và giữ chân du khách, đặc biệt là đối tượng khách cao cấp. Đối tượng khách hàng này không nhiều nhưng có khả năng chi trả lớn, thường thì họ ít quan tâm đến giá cả mà quan tâm nhiều về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, những gì mà họ được trải nghiệm.

Đây cũng là phân khúc khách hàng mà tour du thuyền đang hướng tới. Hiện nay, việc nhập khẩu du thuyền khá dễ dàng và thuận lợi nên du khách có rất nhiều sự lựa chọn. Phần đông có xu hướng lựa chọn những du thuyền mới và đẹp. Tuy nhiên, nếu chỉ đơn thuần là bán cabin thì rất khó thỏa mãn những khách hàng cao cấp mà cần phải bán thêm cả những trải nghiệm văn hoá, lịch sử, tạo nên sự khác biệt và độc đáo”.

Khác biệt từ những chi tiết nhỏ nhất

Ngày nay, du lịch không chỉ là xu hướng hay trào lưu mà đã trở thành nhu cầu thiết yếu của cuộc sống. Chất lượng cuộc sống càng được nâng cao, kinh tế càng phát triển thì nhu cầu du lịch càng nhiều, nhất là với những đối tượng khách hàng cao cấp. Họ thường rất sành, hiểu rất sâu về điểm đến, biết chính xác bản thân muốn gì và đặc biệt muốn cả những trải nghiệm không tìm thấy trên Google. Thậm chí, họ biết rõ phòng nào trong khách sạn Metropole đã từng có người nổi tiếng ở hay du thuyền nào đẹp nhất vịnh Hạ Long nên người làm tour phải nắm rõ nhu cầu và không thể tạo ra những tour phổ biến, thăm thú thú chung chung được.

Nhiều du khách có những yêu cầu tour rất cụ thể như từ Hà Nội đi trực thăng xuống Hạ Long hoặc đi bằng thủy phi cơ, gặp gỡ nhà sử học, ăn ở quán ăn mà Tổng thống Mỹ Barack Obama từng ăn ở Hà Nội, hay tham gia tour nghệ thuật có buổi gặp gỡ với họa sĩ trong nước như Phạm Lực… Điều kiện cho du khách đến phải dễ dàng hơn nhưng điểm đến phải vui, có nhiều trải nghiệm và an toàn thì mới tạo nên ký ức đẹp để lôi cuốn. Bởi vậy, doanh nghiệp phải tạo ra những sản phẩm tốt, phải cung cấp những dịch vụ trải nghiệm đặc trưng thì mới có cơ hội cạnh tranh.

Nếu như khách châu Âu thích trải nghiệm chân thực và độc đáo, ví dụ đến Hạ Long thích được ngủ đêm trên vịnh, du ngoạn trên Sông Hồng, Sông Mêkong hay đi dọc bờ biển Việt Nam bằng du thuyền thì khách châu Á thường thích nghỉ dưỡng sang chảnh và mua sắm. Đến đã khó, giữ lại và quay trở lại nhiều lần mới là thành công của người làm tour. Chủ tịch Phạm Hà nhấn mạnh: “Để thu hút và giữ chân khách quay trở lại, chúng ta phải chạm được vào mong muốn của khách hàng, mang lại cho họ những trải nghiệm khác biệt bằng sản phẩm du lịch mới, mở rộng không gian di sản, tạo điều kiện cho khối tư nhân tạo các sản phẩm mới và đặc biệt là phải kết nối vùng”.

Trên cơ sở đó, mỗi con du thuyền thiết kế riêng độc bản của Lux Group đều được xây dựng theo một phong cách riêng như một tác phẩm nghệ thuật, nhiều khách sang trong nói đó là “tuyệt tác giữa kỳ quan”. Ví dụ như tàu Heritage Bình Chuẩn của Lux Cruises (www.lux-cruises.com) cảm hứng từ vua tàu thủy Bạch Thái Bưởi hạ thủy sau đúng 100 năm tại Hải Phòng, du thuyền di sản này dài 75m, rộng 13m10, có 4 tầng nhưng chỉ có 20 phòng suite rộng rãi chở tối đa 40 khách, 2 nhà hàng, một bể bơi bốn mùa trên tầng thượng, mang phong cách boutique có lối thiết kế nội thất mang tinh thần Indochine này còn có tới 3 quầy bar, 2 phòng spa, một thư viện sách và cả một phòng gym mini để khách cảm thấy thoái mái như ở nhà hoặc đi nghỉ tại một resort sang trọng.

Văn hóa soi đường tạo sức mạnh mềm

Vì vậy, bản thân con tàu đã có thể xem là một điểm đến. Theo khảo sát, thường thì du khách sẽ thăm quan con tàu trước tiên, sau đó mới đi khám phá xung quanh như chèo thuyền Kayak, đi bộ hay ngắm cảnh. Đặc biệt, với khách hàng nói chung và phân khúc khách cao cấp nói riêng, cung cấp dịch vụ phải rất tỉ mỉ và chu đáo. Vì vậy, Heritage Cruises (www.heritagecruises.com) không ngừng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra những gói trải nghiệm đa dạng từ 1-4 ngày với những hành trình độc đáo và tập trung nhiều vào trải nghiệm, vào cá nhân hoá. Trên thực tế, có rất nhiều cách để gây ấn tượng với du khách, nhiều khi chỉ đơn giản là nhân viên nhớ tên của họ hay nhớ họ thích cái gì. Đó chính là sự khác biệt mà không phải ai cũng làm được.

Theo Chủ tịch Phạm Hà https://heritagecruises.com/vi/ve-chung-toi/?lang=vi#cau-chuyen, để phục vụ khách hàng cao cấp thì đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực có năng lực và nhiều nhiệt huyết, nhân sự phải thực sự cao cấp. Mình phải chọn và giữ được những nhân sự phù hợp bởi họ chính là tài sản vốn quý của doanh nghiệp. Để có được những người như vậy thì doanh nghiệp phải có một chính sách, một chế độ tốt và phù hợp. Đặc biệt, lãnh đạo là nghệ thuật gây ảnh hưởng và tầm nhìn để mọi người đi theo và đạt được tầm nhìn.

Ông chia sẻ: “Ở vị trí lãnh đạo tôi luôn ví mình như một thuyền trưởng, với sứ mệnh mang lại hạnh phúc, văn hóa soi đường, lãnh đạo là phục vụ với 5P trong Tiếng Anh, Passion (đam mê), People (con người), Purpose (mục đích rõ ràng), Planet (vì môi trường), Profit (lợi nhuận). Tôi yêu các bạn ấy, hiểu và giúp đỡ. Trong ngành du lịch và dịch vụ này chúng tôi làm việc với con người và phục vụ con người. Phần lớn thời gian của tôi với vai trò CEO là lãnh đạo và gây ảnh hưởng tới đội nhóm, xây dựng con người, đội nhóm để họ kinh doanh”.

Có thể nói, với những triết lý kinh doanh ý nghĩa, mục đích, quan điểm và hành động rõ ràng, Du thuyền Heritage Bình Chuẩn Quần Đảo Cát Bà đã trở thành thương hiệu du thuyền hàng đầu Việt Nam đoạt nhiều giải thưởng trong nước và quốc tế với những dịch vụ đẳng cấp, sang trọng, không đơn thuần là bán phòng du thuyền mà còn giới thiệu đến các lữ hành quốc tế những giá trị văn hoá dân tộc, những hình ảnh đẹp về đất nước và con người Việt Nam, góp phần phát triển mảng du lịch mới đang còn bỏ ngỏ – du lịch du thuyền.

Giang Tú 

(Vietnam Business Forum)

ĐÀ NẴNG – THÀNH PHỐ BIỂN ĐANG THIẾU SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC TRƯNG

Từ trước đến nay mỗi khi nhắc đến thành phố Đà nẵng thì hầu như tất cả đều nhắc đến thành phố du lịch biển xanh, sạch,đáng sống nhất Việt Nam, thành phố có một trong những bãi biển đẹp nhất thế giới…Khách du lịch đến Đà Nẵng được tắm biển thỏa thích, ăn hải sản ngon, ngủ resort hướng biển…

Tuy nhiên để chơi các trò chơi biển, để khám phá thêm các đảo biển lân cận, để tận dụng được các bãi cát vàng xen dọc theo bán đảo Sơn Trà, Vịnh Lăng Cô, Cù Lao Chàm để du khách vừa đi từ phố ra biển ngắm nhìn bán đảo vừa thưởng ngoạn cảnh sông núi biển tuyệt đẹp tại nơi đây thì chúng ta chưa làm được.

  1. XU HƯỚNG DU LỊCH THỜI HẬU COVID- THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG CHƯA THEO KỊP.

Sau đại dịch Covid 19 thì xu hướng du lịch cũng đã thay đổi, chúng ta muốn tồn tại thì phải thích nghi và thay đổi theo. Những người làm du lịch Đà nẵng bao năm qua cứ bám lấy Bà Nà, Hội An, Huế để lấy là sản phẩm, điểm đến chủ đạo của mình, để khai thác mãi và thực hiện tour trên nền tảng ấy. Các khu du lịch mới ra tại thành phố Đà Nẵng và khu lân cận thì được xây dựng hoành trán, to bự hơn cái trước,bê tông hóa nhiều hơn mà không chú trọng đến chiều sâu của sản phẩm, không chú trọng đến xu hướng du lịch của thời đại. Hiện tại du lịch xanh, bền vững, nghỉ dưỡng cao cấp và du lịch chăm sóc sức khỏe cũng như tâm hồn đang được các nước trong khu vực và thế giới quan tâm nhiều. Nhìn lại chúng ta đã quá chậm so với xu hướng mới.

  1. DU LỊCH ĐÀ NẴNG CẦN ĐỊNH HÌNH LẠI, THÍCH NGHI VÀ THAY ĐỔI NHANH

Đà nẵng có nhiều khách sạn 5 sao, đủ sức đón bất cứ thượng khách sang trọng nào đến nghỉ dưỡng tại thành phố xinh đẹp này. Đà Nẵng từng đón nhiều nguyên thủ quốc gia đến để dự hội nghị APEC, đã từng có nhiều tỷ phú thế giới đền nghỉ dưỡng. Cơ sở lưu trú thuộc vào hàng đầu trong khu vực. Tuy nhiên khách chỉ nghỉ dưỡng, làm việc thôi chứ chưa thật sự tiêu tiền. Nguồn khách Á như Trung Quốc, Hàn Quốc đi theo nhóm đông, giúp lấp đầy các cơ sở lưu trú và phần nào là các khu chợ địa phương. Nguồn khách này vô tình làm cho thành phố ngộ nhận rằng chúng ta đang đi đúng hướng trong cách làm du lịch, đang phát triển một cách đều đặn theo lộ trình mà quên rằng chúng ta hoàn toàn dựa vào thiên nhiên ban tặng, dựa vào trào lưu du lịch của khách Hàn,Trung mà chưa có nội lực bản thân, chưa biết tạo ra sản phẩm đặc trưng mà mình Đà nẵng có. Khi xu hướng du lịch của khách Hàn,Trung thay đổi điểm đến, Đà Nẵng sẽ vắng lặng lại vì chúng ta không có nét đặc trưng lôi kéo họ. Những người làm du lịch Đà Nẵng cần ngồi lại, nhìn nhận vấn đề,thức tỉnh kịp thời để tìm ra lời giải.

Định hình lại thành phố biển, chúng ta đang có gì ở biển, đang có sản phẩm gì ở sông. Chúng ta đã thực sự quan tâm đến du lịch bền vững chưa,du lịch xanh chưa hay vẫn ngày càng nhiều khu du lịch phá hủy thiên nhiên, bê tông hóa hàng ngàn hecta rừng núi, đánh mất dần các bãi biển trắng tinh và vùng biển xanh sạch đẹp để đổi lại là các khách sạn cao tầng.

  1. SẢN PHẨM DU LỊCH SÔNG BIỂN – MỘT THẾ MẠNH CHƯA ĐƯỢC KHAI THÁC

Các sở ban ngành thành phố đang tập trung nhiều nguồn lực cho du lịch Đà Nẵng phát triển,ngành mũi nhọn đóng góp rất lớn vào ngân sách thành phố và giải quyết hơn 50% lực lượng lao động trên địa phương.

Chúng ta cần định vị thương hiệu du lịch Đà Nẵng,chúng ta có khách sạn tiêu chuẩn 5 sao quốc tế nhưng chưa có sản phẩm du lịch đi kèm. Một khách quốc tế từng hỏi tôi một câu mà tôi không trả lời được: Tôi có thể vừa ngắm thành phố xinh đẹp này và bán đảo Sơn Trà trên 1 du thuyền sang trọng, vừa thưởng thức ly vang trong không gian của tiếng nhạc du dương lúc chiều tà đến khi phố lên đèn được không?

Câu hỏi của vị khách kia cũng chính là gợi ý cho câu trả lời về sản phẩm du lịch sông biển tại Đà Nẵng.

Chúng ta đang bỏ phí những bãi cát tuyệt đẹp xen kẻ với các làng chài quanh bán đảo Sơn trà. Tại sao chưa có được các du thuyền 5 sao chạy ngắm hoàng hôn quanh bán đảo và vịnh Đà Nẵng rồi thưởng thức bữa tối dọc sông Hàn thơ mộng. Các hoạt động đua thuyền buồm hàng năm cho khách quốc tế ,các trò chơi biển mạo hiểm…

Du lịch nội địa sau Covid phát triển rất mạnh, khách quay lại hỏi các trò chơi biển thì Đà Nẵng…chưa có hoặc chưa cho phép vì không an toàn. Vậy tại sao chúng ta không tạo ra các sản phẩm du lịch biển an toàn, cao cấp mà du khách sẵn sàng bỏ tiền ra mua thay vì cấm hoạt động?

  1. LỜI KẾT

Các cấp chính quyền hãy mạnh dạn kêu gọi nhà đầu tư vào sản phẩm du lịch cao cấp sông biển đảo. Hãy cho phép các trò chơi mạo hiểm dọc bãi biển khi chúng ta qui hoạch thành một khu và kiểm soát an toàn bằng những tiêu chuẩn quốc tế.Các khu du lịch về đêm nên được khuyến khích vì sự chi tiêu của khách ban đêm gấp rất nhiều lần ban ngày. Khách quốc tế ngày nay biết đến Đà Nẵng rất nhiều,đường bay thuận tiện giúp Đà Nẵng tiếp cận được nhiều nguồn khách và không có lý do gì để khách đến Đà Năng rồi ra về khi túi tiền họ vẫn còn nguyên vẹn.Đà Nẵng xứng đáng được đẹp hơn, được quyến rũ hơn và thu hút hơn.Hãy tô điểm thêm cho thành phố bằng nhiều sản phẩm du lịch mới.

 Văn Hiệp
Trưởng chi nhánh Lux Travel Dmc tại Đà Nẵng