Tất niên năm Dần, trò chuyện cùng doanh nhân tuổi Mão
Sinh năm 1975 ở Hải Dương, từ nhỏ, Phạm Hà đã yêu lịch sử, yêu tiếng Pháp, rồi làm giảng viên tiếng Pháp tại Trường đại học Luật Hà Nội. Ban đầu, Phạm Hà đi phiên dịch, hướng dẫn tour du lịch cho người Pháp, rồi có cơ duyên góp sức cùng đạo diễn Trần Anh Hùng làm bộ phim “Mùa hè chiều thẳng đứng”.
Tuy nhiên, vì đam mê du lịch, ngưỡng mộ những di sản của đất nước và khát khao cung cấp những trải nghiệm du lịch độc đáo, sang trọng cho du khách, anh đã sáng lập Luxury Travel, nay là Tập đoàn Lux Group với hệ sinh thái dịch vụ trọn gói, gồm: Công ty lữ hành Lux Travel DMC, Luxury Travel, xe sang trọng Luxtransco, hãng du thuyền Emperor, du thuyền Heritage Bình Chuẩn với các tour trải nghiệm ở Nha Trang, Hạ Long, Cát Bà…
Là một doanh nhân may mắn cảm được cái hồn của nghệ thuật nên trong anh luôn có sự lãng mạn của một người nghệ sĩ và anh đã nhạy bén chuyển hóa những câu chuyện lịch sử thành nguồn lực phát triển kinh tế bền vững qua các sản phẩm, dịch vụ du lịch trải nghiệm. Nhờ đó mà hệ sinh thái Lux Group do Phạm Hà sáng lập ngày càng phát triển, trở thành thương hiệu uy tín trong lòng du khách.
Chúng ta đã trải qua những khoảng thời gian đầy khó khăn khi đại dịch Covid-19 bùng phát ở nhiều nơi trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Du lịch là một trong những lĩnh vực chịu ảnh hưởng nặng nề do đại dịch.
Trước áp lực đó, không ít doanh nghiệp lữ hành đã phải đóng cửa hoặc tuyên bố phá sản. Tuy nhiên, Lux Group của doanh nhân Phạm Hà vẫn kiên trì đứng vững, mặc dù khó khăn và áp lực không hề ít. Doanh nghiệp đã phải nỗ lực chuyển mình, tạo ra những ý tưởng mới, sản phẩm mới để duy trì hoạt động, tạo việc làm cho nhân viên, gác lại những kế hoạch phát triển dài hạn trong tương lai.
Trước đây, nguồn khách chủ yếu mà doanh nghiệp phục vụ là khách quốc tế. Khi nguồn khách chủ lực bị đứt gãy, Lux Group đã nhanh chóng chuyển sang thu hút khách nội địa với mục đích mang đến cho họ những trải nghiệm ngạc nhiên, thú vị, không thể tìm thấy ở những nơi khác.
Với doanh nhân tuổi Ất Mão này, văn hóa dân tộc chính là cái nôi, là cội nguồn nuôi dưỡng tâm hồn anh và là ngọn hải đăng soi đường, chỉ lối để anh thực hiện sứ mệnh quảng bá cho thật nhiều du khách trong nước cũng như quốc tế, biết đến những di sản văn hóa, lịch sử vô giá của Việt Nam.
Du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn là một trong những minh chứng cho việc cảm nghệ thuật sâu sắc trong tâm hồn doanh nhân Phạm Hà. Du thuyền được thiết kế dựa trên con tàu Bình Chuẩn của doanh nhân Bạch Thái Bưởi ở thế kỷ 20. Đây là con tàu lớn nhất Việt Nam thời điểm tháng 9.1919, hoàn toàn do người Việt thiết kế, đóng mới và chạy thành công từ Hải Phòng đến Sài Gòn đúng một năm sau đó. Ngay cái tên Bình Chuẩn cũng mang theo kỳ vọng của Phạm Hà về việc làm sống dậy một ký ức lịch sử đầy kiêu hãnh của con tàu “made in Việt Nam” đầu tiên trong lịch sử. Còn du khách cũng sẽ ấn tượng với những hình ảnh đậm đà bản sắc văn hoá, tinh thần Việt Nam trên du thuyền di sản này.
Hiện tại, Heritage Cruises Bình Chuẩn đã trở thành một bảo tàng đặc biệt về “vua tàu thuỷ” Bạch Thái Bưởi với sự giúp đỡ của bà Bạch Quế Hương, chắt nội của doanh nhân nổi tiếng này. Phạm Hà cũng đã cho ra đời một cuốn sách về “vua tàu thủy” mang tên “Kinh doanh thời 1.0”.
Ngoài đam mê văn hóa dân tộc thì sưu tập tranh cũng là sở thích cá nhân của vị doanh nhân Ất Mão này, nhằm cân bằng cuộc sống và công việc. Trên du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn và các du thuyền khác của mình, Phạm Hà treo rất nhiều tranh của Phạm Lực, đặc biệt là những bức tranh về khung cảnh, con người Việt Nam từ những năm 30 của thế kỷ trước. Không những thế, do cảm mến và yêu tranh của hoạ sĩ Phạm Lực, đầu năm 2020, anh đã hoàn thành cuốn sách giới thiệu 100 bức tranh của họa sĩ này với tiêu đề “Picasso Việt Nam, một đời nghệ thuật”.
Du khách khi đến với các du thuyền di sản của Phạm Hà như được sống trong một không gian văn hóa đậm chất Việt Nam xưa cũ.
Với óc sáng tạo của một doanh nhân và trái tim nhạy cảm của một người nghệ sĩ, trong thời gian tới, hy vọng vị doanh nhân này sẽ thành công hơn nữa trên hành trình đưa cái đẹp của nghệ thuật, sự dộc đáo của văn hóa, lịch sử Việt Nam đến gần hơn với tất cả mọi người.
Xin kính chào quý vị đang theo dõi chương trình Đường đến thành công của kênh VTC10, Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC. Thưa quý vị, trong khoảnh khắc giao thừa giữa năm cũ và năm mới này thì chúng ta lại có dịp được ngồi trò chuyện cùng một vị khách mời rất đặc biệt, đó là doanh nhân Phạm Hà, một doanh nhân tuổi Mão, năm mà tôi cũng như quý vị khán giả đều rất mong chờ về những điều tốt đẹp sắp tới. Xin cảm ơn anh Phạm Hà đã nhận lời tham gia chương trình ngày hôm nay và xin chúc toàn thể quý vị một năm mới Vạn sự
MC: Thưa anh Phạm Hà, hôm nay chúng ta ngồi đây trong một thời khắc rất đặc biệt, khi mà Giao thừa – thời khắc thiêng liêng chuyển giao giữa năm Nhâm Dần và năm Quý Mão – đang đến rất gần. Và lời đầu tiên, anh Hà có chia sẻ cũng như chúc mừng gì tới quý vị khán giả hay không ạ?
Doanh nhân Phạm Hà: Trong thời khắc đặc biệt tống cựu nghênh tân này tôi xin chúc quý vị xem đài thật nhiều sức khỏe, bình an, thành công và hạnh phúc!
MC: Vâng xin cảm ơn anh Phạm Hà về những lời chúc vừa rồi và thưa anh, trong năm vừa qua, với công việc kinh doanh của mình thì điều gì khiến cho anh ấn tượng hoặc là trăn trở nhất?
Doanh nhân Phạm Hà: Có lẽ chúng tôi cùng nhau vượt bão Covid thành công, về bến an toàn, chúng tôi đã giữ được đội ngũ trung thành, Lux Travel chúng tôi tự hào Cty lữ hành đón khách đầu tiên tại VN sau 15 tháng 3.
Lux Travel đoạt giải thưởng du lịch thế giới ví như giải Oscar của nghành du lịch, uy tín nhất World Travel Awards 2022, Cty quản lý điểm đến hàng đầu Việt Nam.
Ngoài ra chúng tôi không chỉ tạo ra thương hiệu và tạo ra trào lưu người Việt Nam đi du thuyền Việt Nam, các du thuyền của chúng tôi tại những vịnh đẹp nhất Việt Nam đều kính khách, phục hồi nhanh chóng, là là du thuyền yêu thích cả du khách Việt Nam và quốc tế. Một trong những du thuyền chạy nhiều nhất vịnh Bắc Bộ và liên tục suốt 3 năm qua.
Mảng lữ hành và vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô, chúng tôi đã phục hồi theo kế hoạch A, được 50% doanh thu và lượng khách so với 2019 và kế khoạch 3 năm để phục hồi hoàn toàn vào 2025, kỷ niệm 20 năm thành lập Lux Group.
MC: Vâng, đại dịch Covid 19 đúng là đã làm cho toàn cầu có sự xáo trộn, làm thay đổi rất nhiều thói quen của con người, rất nhiều doanh nghiệp lao đao và cuộc sống của nhiều người trở nên khó khăn hơn. Còn với Lux Group của mình, tôi được biết là doanh nghiệp đã vượt qua được những khó khăn này một cách rất ngoạn mục mặc dù thiệt hại là điều không tránh khỏi. Vậy điều gì đã giúp doanh nghiệp của anh có thể trụ vững trước làn sóng đại dịch tấn công mạnh mẽ như hai năm vừa rồi ạ?
Doanh nhân Phạm Hà: Có lẽ chúng tôi cùng SMILE (Cười). SMILEs: S – Bền vững (Sustainability) với chiến lược phát triển xanh, thân thiện môi trường; M – Nguồn nhân lực (Manpower) với mục tiêu nâng cao kỹ năng của lực lượng lao động du lịch lên tiêu chuẩn quốc tế; I – Tất cả vì kinh doanh (Inclusive sales) bảo đảm các hoạt động nhằm bán hàng mang về doanh thu ; L – Bản địa hóa (Localisation) trong đó đưa nét độc đáo của mỗi cộng đồng làm điểm thu hút du lịch; E – Hệ sinh thái (Ecosystem) tận dụng hệ sinh thái Lux Group, sản phẩm trải nghiệm và kiến thức địa phương ) và S – Sáng tạo xã hội (Social Innovation).
MC: Ngoài những khó khăn do đại dịch thì anh có gặp phải những khó khăn gì trong năm vừa qua không ạ?
Doanh nhân Phạm Hà: Thiếu nhân sự khi phục hồi, hiện chúng tôi đang cần 50 vị trí cho kế hoạch phục hồi năm 2023, các cấp. Thiếu vốn vừa hoạt động sản xuất kinh doanh lại vừa phải trả các khoản phải trả ngân hàng. Quản trị tinh thần, các mối quan hệ. Lãnh đạo các Cty tí hon vĩ đại trong hệ sinh thái Lux Group, trong thế giới bất định, mù mờ, không biết trước. Sự giúp đỡ của những người anh, người bạn, gia đình để phục hồi.
MC: Một điều ấn tượng ở anh đó là ngoài là một doanh nhân nhạy bén trên thương trường thì anh còn có một tâm hồn nghệ sĩ rất lãng mạn. Và có phải chính điều đó đã làm nên thành công cho thương hiệu Lux Group hay không ạ?
Doanh nhân Phạm Hà: Mỗi Cty hay tập đoàn lớn đều cần có một người biết mơ mộng. Có lẽ đấy là sự khác biệt trong các sản phẩm đầu tư, đường hướng chúng tôi đi, lối đi riêng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, chúng tôi trân quý giá trị văn hóa di sản, lấy văn hóa soi đường chúng tôi đi.
Lux Group đã phải rất nỗ lực tự cứu mình, đổi mới sáng tạo, thích ứng nhanh thời cuộc, chuyển mình, tạo ra những ý tưởng mới, sản phẩm mới để duy trì hoạt động, tạo việc làm cho nhân viên, rồi mới tính đến những kế hoạch phát triển trong thời gian tới.
Khi nguồn khách quốc tế bị đứt gãy, Lux Group chuyển sang thu hút khách nội địa. Phân khúc khách hàng mà ông chọn chủ yếu là những người có điều kiện kinh tế, có thời gian, biết hưởng thụ và có gu. Lux Group sẽ mang đến cho họ những trải nghiệm ngạc nhiên, thú vị mà không thể tìm thấy trên Google…
Trong thời gian dịch bệnh, ý nghĩ thường trực trong đầu tôi mỗi ngày là sống chậm lại một chút, nhưng làm được nhiều hơn. Từ đây, tôi định hướng để Lux Group lập ra các phòng nội địa riêng, tạo các video thương mại, làm mới hình ảnh thương hiệu. Giờ đây chúng tôi cất cánh bằng đôi cánh, cả nội địa và quốc tế, với 7 ngôn ngữ theo thị trường.
Không những thế, các nhân viên của Lux Group cũng phải tạo nhận diện cá nhân, xây dựng thương hiệu cá nhân kết hợp với thương hiệu của doanh nghiệp để tạo niềm tin với khách hàng, thúc đẩy quảng bá và kinh doanh hiệu quả.
MC: Trong tất cả mọi câu chuyện và trên rất nhiều mặt báo, anh đã nhắc rất nhiều tới doanh nhân Bạch Thái Bưởi và trong câu chuyện ngày hôm nay, tôi cũng đã nghe anh nhắc tới vị doanh nhân nổi tiếng này. Vậy điều gì ở doanh nhân Bạch Thái Bưởi làm anh ngưỡng mộ và muốn truyền cảm hứng cho tất cả mọi người như vậy?
Doanh nhân Phạm Hà: Tôi đã học được nhiều điều hay từ một nhà tư sản dân tộc Bạch Thái Bưởi, một quý tộc Việt nam thời 1.0, đó là thành tín, đạo nghĩa và trách nhiệm. Điều tôi tâm đắc nhất đó là kinh doanh bằng sự tử tế, tinh thần dân tộc, thực nghiệp, chính đạo cuộc đời. Tư tưởng xuyên suốt trong văn hóa kinh doanh là dân quốc phú cường giành lại độc lập.
Cụ là hiện thân của tinh thần dám khởi nghiệp, dám tận dụng thời cơ, dám trao quyền, dám tiếp thu tân thư, dám vận dụng tinh thần yêu nước, dám cạnh tranh đến cùng, dám sáng tạo, dám mở rộng thị trường, dám làm lại từ đầu.
Trong thực nghiệp tôi áp dụng nhiều phẩm chất tốt đẹp lãnh đạo là phục vụ, quản trị hiện đại, tu sửa bảo dưỡng tàu thuyền, máy móc định kỳ, khác biệt hóa sản phẩm, đưa sự tự tôn dân tộc, tinh hoa văn hóa vào sản phẩm du lịch du thuyền trải nghiệm giầu cảm xúc cho thân, tâm và tuệ.
Xuyên suốt là sự nghiệp của cụ là kinh doanh và thành công bằng sự tử tế, trung thực với bản thân, đồng nghiệp, khách hàng, cổ đông, cộng đồng xã hội. Lux Group chúng tôi luôn lấy khách hàng làm trung tâm, chạm cảm xúc, gây thương nhớ và thỏa mãn ông chủ của chúng tôi là khách hàng, người trả lương, trả thưởng cho Cty bằng việc mua sản phẩm, giới thiệu cho nhiều người khác.
Tôi nghĩ đó còn là tinh thần khởi nghiệp, luôn đổi mới sáng tạo, nghĩ mới, làm khác, tin người, dùng người. Với tôi lãnh đạo là nghệ thuật gây ảnh hưởng, ai cũng có thể lãnh đạo vì ai cũng có thể phụng sự và mọi người đều vì nghiệp lớn, khát vọng lớn vẽ Việt Nam trên bản đồ du thuyền thế giới và hải trình dọc bờ biển Việt Nam, khi cùng Lux Group chúng tôi xây dựng trên hành trình mang lại hạnh phúc bằng đam mê, chính đạo cuộc đời, nhân bản vì con người, bền vững và sự thịnh vượng chung.
10 phẩm chất lãnh đạo của cụ đều tôi áp dụng trong thực nghiệp. Lãnh đạo là phụng sự, tập trung, đam mê, trao quyền, tự tin, chính trực, sắc bén, quyết đoán, luôn tiếp thu cái mới, sáng tạo.
MC: Vậy còn quan điểm: kinh doanh bằng sự tử tế, có phải anh cũng học từ doanh nhân Bạch Thái Bưởi?
Doanh nhân Phạm Hà: Kinh doanh tất cả là những con số, suy ra cho cùng, kinh doanh chính là cuộc đời, vì con người. Tôi đã học được nhiều thứ từ một nhà tư sản dân tộc Bạch Thái Bưởi, một quý tộc Việt nam thời 1.0, đó là thành tín, đạo nghĩa và trách nhiệm. Điều tôi tâm đắc nhất đó là kinh doanh bằng sự tử tế, tinh thần dân tộc, thực nghiệp, chính đạo cuộc đời.
Tôi là người học quản trị kinh doanh và thực nghiệp, tôi ngộ ra rằng ngay đầu thế kỷ 20, cụ Bạch Thái Bưởi đã là bậc thầy về quản trị kinh doanh hiện đại, kinh doanh bền vững, cóchiến lược thương hiệu, đặt tên thương hiệu, marketing truyền thông, định vị thương hiệu, dịch vụ từ tâm chạm cảm xúc khách hàng bằng dịch vụ và tự hào dân tộc. Nghệ thuật dụng nhân, lãnh đạo truyền cảm hứng, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh chủ, vượt tầm quốc gia dân tộc, vươn ra biển lớn.
Khác biệt hóa sản phẩm, lấy tinh thần dân tộc, ái quốc để cạnh tranh đến thắng người Hoa có tiền và người Pháp có quyền. Kinh doanh trước hết vì đồng bào mình, thấu hiểu khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm, vượt mong đợi của khách hàng, tạo marketing truyền miệng. Cụ không tạo ra một thương hiệu mà một phong trào “người Việt Nam giúp người Việt Nam”, “Người Ta đi tàu Ta”.
Ngoài ra khả năng lãnh đạo thu phục nhân tâm nghệ thuật dùng người của ‘vua tàu thuỷ’ Bạch Thái Bưởi dụng nhân như dụng mộc. Phẩm chất lãnh đạo kỳ tài, triết lý kinh doanh nhân bản, nghệ thuật dụng nhân, tinh thần kiên tâm, kiên định và kiên cường vượt nghịch cảnh.
Cụ không chỉ là tấm gương sáng bởi những tôn chỉ nghiêm túc trên thương trường như thương phẩm, thương hội, tín thực, kiên tâm, nghị lực, trọng nghề, thương học, giao thiệp, tiết kiệm và coi trọng hàng nội hóa, ông còn nổi tiếng bởi tư tưởng tự tôn dân tộc.
Chiến lược xây dựng thương hiệu của doanh nhân Bạch Thái Bưởi (1874 – 1932) rất đơn giản. Cụ không chỉ tạo thương hiệu mà còn tạo ra phong trào “người ta đi tàu ta”. Chiến lược xây dựng thương hiệu của cụ không chỉ liên quan đến việc bán một sản phẩm mà còn bán một câu chuyện. Nổi bật trong đó là cái tên của con tàu Bình Chuẩn, kêu gọi đoàn kết của giới công thương, chấn hưng thương trường, cổ động thực nghiệp và một tinh thần dân tộc vì nghĩa lớn hơn cả kinh doanh thuần túy vì lợi nhuận.
Cụ chủ yếu dựa vào tính nhất quán của thương hiệu là mỏ neo, cờ vàng, 3 ngôi sao. Màu vàng tượng trưng máu đỏ da vàng ngay lập tức được nhận ra ở khắp xứ Bắc Kỳ và Bắc – Trung – Nam, khiến mọi người liên tưởng đến thương hiệu với tự hào dân tộc và cảm giác hạnh phúc. Đấy cũng chính là cách xây dựng chiến lược thương hiệu mà các ông lớn hiện nay như Apple, Nike hay McDonald’s đang thành công.
Vào thời điểm năm 1919, Bạch Thái công ty của cụ Bạch Thái Bưởi đã sở hữu 25 tàu lớn nhỏ, chạy trên khắp các sông ở Bắc Kì và Trung Kì, ngoài ra công ty còn có 20 chiếc sà lan. Mỗi năm công ty chạy khoảng 5.000 chuyến khứ hồi, 17 tuyến tàu ngược xuôi ngọn nguồn các con sông Bắc Kỳ, với 1,5 triệu lượt hành khách và 15 vạn tấn hàng hoá. Công ty của Bạch Thái Bưởi đã tạo việc làm cho 1.415 người.
MC: Anh vừa chia sẻ là ngoài những điều độc đáo trong kinh doanh thì sự thành công của anh còn ở nghệ thuật dùng người. Cụ thể điều này là gì, anh có thể chia sẻ cho Huệ Chi và quý vị khán giả biết thêm được không ạ?
Doanh nhân Phạm Hà: Nhân sự không phải là tài sản doanh nghiệp, chỉ nhân sự PHÙ HỢP mới là tài sản doanh nghiệp.
“Dụng nhân như dụng mộc”. Dụng nhân là nghệ thuật và cũng là khó nhất trong quản trị kinh doanh. Không có người xấu, chỉ có người phù hợp và không phù hợp, được đào tạo và không được đào tạo. Tôi cũng nhiều năm lãnh đạo doanh nghiệp, đi lên từ vị trí thấp nhất, kinh doanh nhiều nơi, lãnh đạo nhiều Cty tí hon vĩ đại trong Lux Group, đôi khi có khi cũng sử dụng sai người cho những vị trí quan trọng, người khởi nghiệp tâm huyết đã không đi cùng mình tới cuối con đường.
Chính vì vậy tôi vẫn luôn không ngừng học hỏi để dụng nhân, nhân trị sao cho hiệu quả bằng liên tục tạo nguồn, bồi dưỡng, phát triển, giữ nhân tài và loại người không phù hợp. Qua cơn bĩ cực lúc khó khăn nhất như khủng hoẳng kinh tế hay dịch bệnh mới càng thấy cụ Bạch Thái Bưởi tuyệt vời khi dùng đúng người, tâm phúc và trung thành cùng chèo lái con tàu cùng thuyền trưởng.
Sử dụng đúng người đúng việc, nhân sự phù hợp mới là vốn quý nhất của doanh nghiệp. Tôi thích mời người giỏi hơn tôi về làm, không ai thông minh hơn tất cả chúng tôi cộng lại, tôi cũng giúp nhiều người đã rất thành công khi mà họ được sắp xếp vào một vị trí quản lý, lãnh đạo đúng với sở trường. Khi họ được tin tưởng, trao quyền, được tạo những điều kiện tối đa để thỏa sức vẫy vùng, sáng tạo. Quản lý được trao quyền, nhân viên được hướng dẫn.
Ngoài việc học được ở cụ một quý tộc Việt, luôn thành tín, đạo nghĩa và trách nhiệm. Tôi học được 8 kỹ năng quản trị con người tuyệt vời của cụ Bạch Thái Bưởi về tài lãnh đạo, quản trị nguồn nhân lực rất nhân văn, nhân trị vẫn nguyên giá trị thực tiễn mà tôi áp dụng trong thực nghiệp về dụng nhân: Trao quyền, Kết nối, Đồng cảm, Giao tiếp hai chiều, Phần thưởng, sự công nhận và trao thêm quyền, Cơ hội và phát triển nghề nghiệp, Linh hoạt, uyển chuyển, Trung thực.
MC: Tôi được biết, anh thường gọi nghề làm du lịch của mình là “nghề hạnh phúc”. Tại sao lại là nghề hạnh phúc, thưa anh?
Doanh nhân Phạm Hà: Hạnh phúc là một hành trình, không phải điểm đến, tôi hạnh phúc và phục vụ khách hàng với dịch vụ từ tâm. Khách hàng vui vẻ và hạnh phúc và cảm ơn chúng tôi vì mang đến giá trị cho họ, vui vẻ và hạnh phúc.
Tôi cho là tôi là người tự do và hạnh phúc vì được làm cái mình thích và thích cái mình làm. Tôi không phải làm việc ngày nào cả, đều là hiện thực hóa giấc mơ và viết ra câu chuyện của cuộc đời.
Trong hành trình sứ mệnh mang lại hạnh phúc (#deliveringhappiness) của cuộc đời có những ngày bão lớn như 2 năm Covid 19 vừa qua thực sự là cơn bão lớn, quá lớn, làm chao đảo các công ty tí hon của Lux Group chúng tôi, một hệ sinh thái du thuyền, vận chuyển, nhà hàng, khách sạn, lữ hành. Trên hành trình hạnh phúc ấy có những lúc cả Lux Group ngàn cơn treo sợi tóc vì bão lớn quá, chúng tôi không chịu nổi đã nghĩ đến “mệt quá thì nghỉ, nhưng không bỏ cuộc được”.
Nhưng nghĩ tới bao nhiêu con người chèo lái cùng mình, cần thuyền trưởng khi giông bão, hy vọng ngày trời yên biển lặng lại ra khơi, phải vượt nghịch cảnh. Tài sản nhà, xe, đất, BĐS tôi cho bán hết, thậm chí đã phải đi vay nặng lãi theo ngày, phát huy hết khả năng phân tích tài chính và xoay dòng tiền linh hoạt để tồn tại. Cá nhân tôi phải thực sự quản trị tinh thần tốt để sức khỏe cá nhân và tinh thần tỉnh táo, mời chuyên gia giúp sức, dũng cảm, tự tin, tự lực, tự cường của vị thuyền trưởng mà các cty và đội ngũ tin tưởng.
Chúng tôi lấy hết sức bình sinh, phát huy văn hóa doanh nghiệp, động viên nhau, đoàn kết đội nhóm chèo và chống đưa con tàu về bờ an toàn trong một thế giới rất bất định, chưa biết đâu là bờ. Không thay đổi được hướng gió, thì chúng tôi chuyển hướng cánh buồm. Học cụ Bạch Thái Bưởi chúng tôi nhanh chóng chuyển sang thị trường nội địa cao cấp, tạo ra phong trào “Người Việt Nam đi du thuyền Việt Nam”, “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”, thích ứng nhanh với đổi thay nhanh chóng nhu cầu khách hàng, thị trường, sản phẩm du lịch trải nghiệm, số hóa doanh nghiệp, tạo dòng tiền tiếp máu cho doanh nghiệp, tối ưu hóa nguồn lực, cơ cấu lại bộ máy gọn nhẹ, liên tục đổi mới sáng tạo và phục hồi.
Kết quả là các du thuyền đều ra khơi ngay khi có thể và du thuyền Heritage Bình Chuẩn chạy nhiều nhất vịnh Bắc Bộ trong hai năm Covid 19 và khách hàng bầu chọn cho đoạt giải thưởng “Tốt Nhất Của Tốt Nhất” Trip Advisor’s Traveler Choice Awards 2022. Lux Travel Dmc là một công ty mảng du lịch lữ hành đã đón khách quốc tế đầu tiên ngay khi Việt Nam mở cửa du lịch vào tháng 3 năm nay và chúng tôi đã vinh dự đại diện của Việt Nam, nhận giải thưởng Oscar của nghành du lịch thế giới, World Travel Awards 2022 là “Cty quản lý điểm đến hàng đầu Việt Nam”. Vietnam Economic Times vinh danh Lux Travle “Top 10 Cty du lịch tốt nhất Việt Nam 2022”.
MC: Vậy anh có đang hạnh phúc trên hành trình theo đuổi đam mê của mình?
Doanh nhân Phạm Hà: Tôi không phải làm việc ngày nào cả, ngày nào cũng là thực hiện đam mê lớn nhất của cuộc đời, viết ra câu chuyện cuộc đời, kể câu chuyện văn hóa lịch sử hầu du khách một cách chân thực và độc đáo nhất có thể.
Tôi luôn cố gắng làm mọi thứ như ngày mai là ngày cuối của cuộc đời, thực hiện tham vọng như sợ thời gian không kịp để hoàn thiện đội du thuyền 30 chiếc ở những vùng vịnh biển, sông, hồ, đẹp nhất Việt Nam, đặc biệt là thực hiện giấc mơ lớn từ thủa ấu thơ về hải trình khám phá ven biển Việt Nam, ra biển lớn khu vực và thế giới, viết tiếp giấc mơ du thuyền Made-in-Vietnam mà cụ có lẽ đã chọn tôi viết tiếp giấc mơ, khát vọng du thuyền Việt Nam trên bản đồ du thuyền thế giới.
Chỉ mong đất nước ngày một phát triển, các cảng biển cần phát triển hạ tầng tốt hơn để có cảng hàng hóa và cảng thủy nội địa riêng để các du thuyền có thể cập bến dễ dàng và thuận tiện hơn. Nước Việt chúng ta là nước ven biển cần coi trọng và phát triển du lịch biển đảo, du thuyền như là những sản phẩm độc đáo, điển hình, để thu hút những lữ khách cao cấp và khác biệt hóa sản phẩm với các nước khu vực.
Việt Nam chúng ta rất giầu tài nguyên di sản, văn hóa, con người và cảnh quan thiên nhiên. Từ nghị quyết tới thực thi phải tốt để Việt Nam thành cường quốc du lịch, để làm như vậy cần gấp chiến lược phục hồi nhanh chóng ngắn hạn, trung và dài hạn tập trung vào tháo gỡ ngay các nút thắt thể chế chính sách, nhân sự, sản phẩm du lịch, định vị thương hiệu quốc gia, xúc tiến hiệu quả, quản lý điểm đến và số hóa đồng bộ và toàn diện nghành du lịch và du thuyền.
Đất nước Việt Nam chúng ta trở thành điểm đến du thuyền thế giới đến du ngoạn, Việt Nam phải là nơi đóng được những con du thuyền đẹp mà thế giới phải ngưỡng mộ, phát triển mạnh kinh tế biển, du thuyền, kinh tế du lịch là động lực để Việt Nam phát triển cùng với nông nghiệp và công nghệ thông tin. Chúng ta hoàn toàn có thế đi tắt đón đầu với ba lĩnh vực này và du lịch là nghành kinh tế mũi nhọn, đất nước dân chủ và hùng cường từ biển
MC: Huệ Chi cũng đã từng nghe đâu đó anh chia sẻ rằng: “Một cuộc sống thỏa mãn tốt hơn là một cuộc sống bởi lẽ thành công của chúng ta do người khác đánh giá. Sự thoả mãn của chúng ta do mình cảm nhận bằng chính tâm hồn, trí tuệ và con tim của mình”. Đó có phải là phương trâm sống và kinh doanh của anh?
Doanh nhân Phạm Hà: Tôi không biết thành công là gì và định nghĩa thành công là thế nào nhưng tôi cảm được hạnh phúc, tôi thấy tâm mình vui khi hồi sinh di sản tàu Bình Chuẩn, mang câu chuyện sống động đầy tinh thần dân tộc trên vịnh kỳ quan. Tôi sưu tập được những tàu bưu ảnh cổ trong số 30 du thuyền năm xưa của cụ Bạch Thái Bưởi. Tôi vui sướng khi sưu tập được bức trang phù hợp cho chủ đề di sản, xây tàu để có không gian treo tranh.
Tôi kể câu chuyện văn hóa di sản đất nước mình cho du khách khách nghe, nhìn, xem, thấy, chạm vào và cảm một di sản văn hóa trên di sản thiên nhiên, nhiều khách nói với tôi đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất và tôi hạnh phúc vì điều đó, tự hào về việc mình làm và tiếp tục làm những việc mình thích. Tôi thỏa mãn và tôi hạnh phúc và hạnh phúc hơn khi chia sẻ niềm vui với nhiều người.
Tôi đam mê du thuyền từ nhỏ và có giấc mơ có một hạm đội du thuyền chạy dọc bờ biển Việt Nam từ chuyến đi đầu đời những năm giữa 80 cùng bố tôi trên hải trình Hải Phòng vào thành phố HCM trên tàu thủy “Thống Nhất”. Tôi thấy đất nước Việt Nam chúng ta đẹp vô cùng, những thành phố, biển đảo, mỗi ngày theo anh dương, mỗi ngày là một mạo hiểm và sự tự do, phóng khoáng, sự mênh mông của biển lớn làm tôi thổn thức và yêu thuyền, yêu biển Việt Nam ngay từ thủa đó và khát vọng xây du thuyền cho riêng mình.
Vốn không phải là tiền, mà chính con người là tài sản, lý tưởng, giấc mơ, đam mê và kiên tâm theo đuổi. Khi giấc mơ đủ lớn thì thế giới quay quanh bạn, tâm trí bạn đặt để vào nó để thực hiện nó như thế nào, suy nghĩ về nó ngày và đêm như vậy bạn kết nối được nhiều người trên hành trình thực hiện giấc mơ vĩ đại đó.
MC: Kế hoạch của anh trong năm mới Quý Mão sắp tới là gì?
Doanh nhân Phạm Hà: Muốn đi nhanh thì đi một mình và muốn đi xa phải đi cùng nhau. Chúng thôi vừa kích hoạt chiến dịch “CÙNG NHAU” phục hồi cho tất cả các Cty tí hơn nhà Lux Group. Mảng lữ hành phục hồi 80-90%, chúng tôi chuẩn bị đủ nhân lực, sản phẩm trải nghiệm, hướng tới phát triển bền vững, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý toàn diện.
Lux Cruises phục hồi 100% ngay năm 2023. Lux Group chúng tôi hiện có ba du thuyền, đang hoạt động rất hiệu quả tại vịnh Nha Trang, Vịnh Hạ Long, Bái Tử Long và Lan Hạ. Chúng tôi đang triển khai dự án 10 du thuyền mang thương hiệu Emperor Cruises tại Phú Quốc và chiếc đầu tiên Emperor Cruises Grandeur Phú Quốc với 150 chỗ sẽ hoạt động vào 2023. Du nhu cầu rất lớn chúng tôi mở rộng thêm một du thuyền 150 chỗ nữa trên vịnh Nha Trang, một trong những vịnh đẹp nhất thế giới.
Chúng tôi đã nghiên cứu tiền khả thi, thực địa các cảng biển, cảng thủy nội địa khắp Việt Nam. Chúng tôi đã làm việc với đội thiết kế, lên được các thiết kế du thuyền, ý tưởng sáng tạo theo boutique concept với 100 cabins mỗi mẫu du thuyển, nhiều mẫu đã đăng kiểm với Cục Đăng Kiểm Việt Nam. Chúng tôi đã xác địch các du thuyền nào phù hợp để chinh phục các con sông lớn nhất Việt Nam, như sông Hồng và Sông Mê Công. Chúng tôi đã thám hiểm khảo sát các vùng vịnh biển, đảo và khảo sát các bến cảng biển và cảng thủy nội địa để sớm thực hiện các du thuyền.
Từ 18 năm qua chúng tôi tiên phong và khát vọng nâng tầm du lịch, du thuyền Việt Nam.
Vâng, có một điều bất ngờ mà chương trình muốn dành cho anh, đó là sự có mặt của một vị khách mời đặc biệt, đó là Ông Hoàng Nhân Chính, Trưởng ban thư ký Hội đồng Tư vấn du lịch quốc gia, một người đã có rất nhiều những kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch. Hôm nay, ông Hoàng Nhân Chính cũng có mặt ở trường quay để lắng nghe những chia sẻ của anh về hành trình làm “nghề hạnh phúc” của mình. Và bây giờ, xin trân trọng mời ông Hoàng Nhân Chính lên trường quay.
Ông Hoàng Nhân Chính: Chúng ta đã thấy một thực trạng là, sau khi dịch bệnh Covid 19 càn quét trên toàn thế giới thì rất nhiều doanh nghiệp lữ hành nhẹ thì lao đao, nặng thì phá sản. Vậy theo anh, trận đại dịch vừa qua có phải là hàn thử biểu cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch hay không?
Doanh nhân Phạm Hà: Du lịch Việt Nam phát triển nóng và liên tục 10 năm qua và Covid 19 cũng là dịp chậm lại, sửa mình, sửa những khiếm khuyết, cắt đi sai xót ung nhọt, những vấn đề nội tại, những nút thắt cản trở sự phát triển của nghành kinh tế này, định vị lại giá trị và thương hiệu du lịch Việt Nam, tư duy lại để phát triển bền vững. Các điểm đến cũng phải quản lý tốt hơn, và covid cũng do sự tàn phá môi trường gây ra.
Khủng hoẳng Covid 19 cũng là dịp để thanh lọc những doanh nghiệp yếu kém, kinh doanh chộp giật, không tử tế, không có chiến lược, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, thì phải rời cuộc chơi.
Sau Covid 19 đưa các doanh nghiệp về vạch xuất phát và doanh nghiệp nào thích ứng, thanh đôi thanh chóng, đáp ứng đúng nhu câu cầu xu thế thị trường thì chiến thắng. Cơ hội như nhau cho các Cty lớn và nhỏ hậu Covid 19.
Ông Hoàng Nhân Chính: Theo anh, các doanh nghiệp du lịch cần phải làm gì để có thể đối diện và vượt qua được những biến cố tương tự như biến cố của 2 năm Covid vừa qua?
Doanh nhân Phạm Hà: Thích ứng nhanh, luôn đổi mới sáng tạo, áp dụng số hóa vào doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần vốn dự phòng bằng tiền mặt ít nhất một năm doanh nghiệp tồn tại khi có khủng hoẳng lớn.
Phần lớn doanh nghiệp tự lực tự cường dịch bệnh xảy ra, tự cứu mình là chinh như Lux Group. Trong thế giới bất định rất VUCA (volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity), Lux Group chúng tôi thực hiện 5R (respond, resillent, restructure, reinvent and recover), tức là phản ứng lại với khủng hoảng, gia tăng sức chịu đựng doanh nghiệp, nhân sự, tài chính, sau đó cơ cấu lại tổ chức cho tinh gọn.
Tập trung vào đổi mới sáng tạo và chuẩn bị cho phục hồi. Chúng tôi hoạt động liên tục trong suốt 2 năm qua và sẵn sàng bật dậy bất kỳ lúc nào khi chính phủ bật nút ON và mở cửa nội địa và quốc tế. Chúng tôi sẵn sàng, đội ngũ cán bộ, nhân viên luôn sẵn sáng, nhiều sản phẩm mới đã sẵn sàng và được tạo ra ngay trong Covid đúng xu thế mới cho thân, tâm và tuệ của du khách.
Chúng tôi coi du lịch nội địa như ống thở, khẩn cấp trước mắt, các du thuyền cứu cánh tạo nguồn thu. Lữ hành sẽ bán các tour phía Bắc trước và phục hồi sẽ nhanh hơn, vì không quá ảnh hưởng nặng như phía Nam. Chúng tôi mở bán tour Việt Nam trước, khi hàng không mở ra khu vực và các nước, chúng tôi bám theo. Đầu 23 chúng tôi mở bán tour du lịch thửa sang trong tới tất cả các nước Đông Nam Á.
Những sản phẩm chúng tôi tập trung vào nhóm nhỏ, gia đình, đi đường bộ, xe riêng, hay xe sang ít người, đi ngắn ngày, đi về những nơi xanh, biển đảo và thành nhu cầu thưởng trực hưởng thụ như cơm ăn nước uống.
Du lịch không còn là sang trọng mà là thiết yếu, khách có thể đi nhiều lần trong năm. Qua đại dịch, chúng tôi thấy cầu rất lớn và thị trường 100 triệu dân rất mê du lịch cao cấp và chúng tôi sẽ tập trung vào mảng này thay vì chỉ quốc tế như trước, và phát triển bền vững bằng hai mảng nối địa và quốc tế.
Ông Hoàng Nhân Chính: Anh sưu tầm và bày trí rất nhiều tranh của họa sĩ Phạm Lực. Vậy điều gì ở tranh Phạm Lực thu hút anh và khiến anh muốn giới thiệu tới nhiều người?
Doanh nhân Phạm Hà: Sưu tập tranh là sở thích cá nhân để cân bằng cuộc sống và công việc. Đôi khi ta nên sống chậm lại để cảm nhận cuộc sống tốt hơn, sáng tạo và hạnh phúc trọn vẹn hơn. Cảm mến và yêu tranh của hoạ sĩ Phạm Lực, đầu năm 2020, tôi đã hoàn thành cuốn sách mới giới thiệu 100 bức tranh của họa sĩ này với tiêu đề “Picasso Việt Nam, một đời nghệ thuật”.
Là một người mê tranh, tôi sưu tập tranh của nhiều hoạ sĩ, nhưng phần lớn là tranh Phạm Lực vì những tác phẩm của ông chạm vào cảm xúc, làm rung cảm trái tim tôi. Những câu chuyện văn hoá, lịch sử Việt Nam được ông kể qua màu sắc, đường nét, hình khối rất mê hoặc. Khi nhìn vào tranh tôi thấy được văn hoá, chiều dài của lịch sử.
Hơn thế, Phạm Lực từng vào chiến trường, tham gia chiến tranh chống Mỹ cứu nước. Hoạ sĩ sống qua 2 thế kỷ nên nét văn hoá, chiều dài lịch sử thể hiện rõ nét trong tranh của ông. Ở người hoạ sĩ này, tôi thấy những câu chuyện thể hiện trên tranh như chạm được vào ký ức nhà quê của mình, của những người sinh ra và lớn lên ở nông thôn…
Khi sưu tập tranh của các hoạ sĩ, tôi thích các tác phẩm có ý nghĩa, có tư tưởng mạnh mẽ rõ ràng, có mối liên hệ với ký ức, trải nghiệm cá nhân. Tranh phải có chủ đề gắn với từng giai đoạn của đất nước, gắn với lịch sử phát triển nghệ thuật, phản ánh các vấn đề đời nóng bỏng của sống xã hội, môi trường sống, con người, cảnh quan thiên nhiên, chứa đựng thông điệp nào đó chứ không chỉ dừng lại ở đẹp.
Tác phẩm phải có ẩn ý ngoài cái “dễ đọc thấy”, làm người xem phải suy tư và xúc động. Xem tranh Phạm Lực mãn nhãn, mãn nhĩ, nội dung phong phú, đầy mê hoặc nó là như vậy!
Tranh họa sỹ chiến sĩ Phạm Lực đầy trải nghiệm của người sống qua hai thế kỷ, với hai chủ điểm chính là chiến tranh và hoà bình, luôn phảng phất chất phủi, chất lính, khỏe khoắn, phóng khoáng và đầy tính ngẫu hứng.
Lối vẽ trực họa, có lực, đậm, mạnh mẽ, không tỉa tót được ông chớp lấy từ cảm xúc. Người xem sẽ cảm nhận rõ cảm xúc tuôn trào mạnh mẽ qua mỗi tác phẩm được vẽ một mạch và thường không phác thảo.
Vì thế người xem sẽ được đắm mình trong thế giới của nghệ thuật của hoạ sĩ, ông kể những chuyện văn hóa di sản bản địa và lịch sử trên hành trình về miền ký ức, khám phá quá khứ và hiện tại – một hải trình vượt thời gian.
Cảm mến, yêu tranh họa sĩ và thấy đây là tài nguyên du lịch tuyệt vời nên tôi đã đưa gần 100 tác phẩm của ông lên du thuyền để trưng bày như một bảo tàng nhỏ để giới thiệu cho du khách sang trọng thưởng lãm và trở thành du thuyền nghệ thuật đầu tiên của Việt Nam.
Ông Hoàng Nhân Chính: Anh có nghĩ năm 2023 là năm bùng nổ với ngành du lịch và anh mong muốn điều gì ở năm mới này?
Du lịch Việt Nam cần có chiến lược cụ thể ngắn trung và dài hạn. Cần ngay việc DLVN làm mới mình với chiến lược thương hiệu quốc gia về du lịch và chính sách visa vàng đột phá, cần có tư duy mới về làm kinh tế du lịch, có ban chuyên trách phục hồi du lịch, khách sạn, hàng không, chịu trách nhiệm và có sự chỉ đạo trực tiếp của Thủ tướng mới thay đổi được trong năm 2023 và mục tiêu đón 8 triệu khách mới khả thi và vô địch Đông Nam Á thành cường quốc du lịch, tất cả tuỳ vào quyết tâm phục hồi ngành kinh tế quan trọng này của chính phủ Việt Nam và sự chỉ đảo gỡ các nút thắt thực hiện tầm nhìn và nghị quyết của TW Đảng 08 và 36 về kinh tế du lịch và du lịch biển đảo.
Vâng, xin được cảm ơn doanh nhân Phạm Hà và ông Hoàng Nhân Chính rất nhiều. Trong thời khắc thiêng liêng sắp chuyển giao sang năm Quý Mão, Huệ Chi thay mặt những người làm chương trình, xin chúc hai vị khách mời một sức khỏe dồi dào và sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong năm mới này. Xin chúc quý vị khán giả đang theo dõi chương trình một năm Quý Mão Vạn sự như ý, An khang thịnh vượng. Xin kính chào tạm biệt và hẹn gặp lại.
