Kinh doanh tử tế, thành công và hạnh phúc
Doanh nhân Phạm Hà: “Sự khác nhau giữa tư bản thân hữu và tư bản dân tộc chính là tinh thần dân tộc”
Theo ông Phạm Hà, Chủ tịch kiêm CEO Lux Group, một công ty lữ hành và sở hữu các du thuyền 5 sao, kinh doanh là chính đạo cuộc đời và doanh nhân cần đạt được thành công bằng sự tử tế và hạnh phúc.
PV Dân Trí: Ông là thế hệ doanh nhân sinh ra khi đất nước bắt đầu thống nhất. Ông nghĩ gì về sự tự do, trong nghĩa rộng nhất của khái niệm này?
Ông Phạm Hà: Khái niệm tự do không chung định nghĩa và giống nhau giữa các quốc gia, thể chế và mỗi con người. Một số điều về tự do được hiến định như tự do tư tưởng, tôn giáo, đảng phái, biểu tình, hội nhóm, tự do biểu đạt, tự do báo chí… Tuy nhiên trong thực tế những quyền này còn chưa thành luật. Con người phải thượng tôn phát luật thì xã hội mới đạt được sự văn minh.
Tự do là biết quy luật và hành động theo quy luật. Cá nhân tôi cho mình là tự do và hạnh phúc vì được làm điều mình thích và thích điều mình làm, tự hào về điều mình làm. Kinh doanh là chính đạo cuộc đời và doanh nhân cần đạt được thành bằng sự tử tế và hạnh phúc.
PV Dân Trí: Cầm tinh con Mèo, năm mới sắp đến cũng là năm Mèo, Quý Mão, ông nhìn nhận ra sao về sự tinh khôn, lanh lợi của con vật này. Trong kinh doanh, đặc biệt ở môi trường kinh doanh của nước ta, sự tinh nhanh có phải là tố chất cần phải có của người làm kinh doanh?
Ông Phạm Hà: Trong 12 con giáp Việt Nam ta có con mèo, Trung Quốc có con thỏ, nhiều bạn tôi là người Hoa cũng rất nhanh nhạy, linh hoạt uyển chuyển trong cuộc sống và công việc.
Không biết cầm tinh con mèo thì thế nào nhưng tôi luôn cố gắng chính trực, tập trung, linh hoạt, thường xuyên đổi mới sáng tạo. Tôi cũng kiên định, kinh doanh cũng phải có đạo kinh doanh, có tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi mới dẫn đường tới thành công và hạnh phúc. Tầm nhìn của mình ở đâu thì tương lai ở đó.
Môi trường kinh doanh Việt Nam dần ổn định, có khung pháp lý, tuy nhiên cũng chưa hẳn giống nhau ở các nơi, giữa cấp trung ương và địa phương. Nhiều lĩnh vực chưa có trong luật và còn rất mới như lĩnh vực kinh doanh du thuyền, vật liệu, cảng… quy chuẩn chưa có nên cũng khó cho doanh nghiệp. Những người làm kinh doanh như chúng tôi phải tư duy toàn cầu và hoạt động địa phương sao cho phù hợp.
PV Dân Trí: Những năm qua, nhất là năm 2022, chứng kiến sự vi phạm pháp luật của nhiều doanh nhân. Nhìn thẳng thắn thì họ chắc chắn làm sai luật, tuy nhiên, nhiều ý kiến lại cho rằng ở nước ta ranh giới ĐÚNG – SAI đôi khi không rõ ràng, các văn bản dưới luật cao hơn luật, dẫn đến tình trạng “sai vẫn phải làm”. Bình luận của ông về việc này?
Ông Phạm Hà: Thể chế tạo ra con người, con người nào thì cơ chế ấy, cơ chế do con người tạo ra. Nếu luật không phục vụ lợi ích xã hội mà chỉ phục vụ một nhóm người thì luật không nghiêm và dẫn đến cơ chế “xin-cho”. Đã là luật thì không cần văn bản dưới luật, có lẽ Việt Nam nên thay đổi thực trạng này.
Xã hội chỉ phát triển được khi mọi người làm kinh doanh đều phải thượng tôn pháp luật, đúng luật và luật đúng. Thế hệ doanh nhân như chúng tôi cũng già nửa đời người rồi, lớn lên sau ngày đất nước được thống nhất, được ăn học đàng hoàng và tiếp thu nhiều cái mới, nên chúng tôi luôn mong muốn kinh doanh tử tế, đúng luật. Sai mà không biết sửa, biết luật mà vẫn cố làm sai để vụ lợi thì có quả xấu.
PV Dân Trí: Ông được coi là truyền nhân của vị doanh nhân dân tộc, cụ Bạch Thái Bưởi. Nghiên cứu sâu về cuộc đời cụ khiến ông rút ra được điều gì lớn lao về việc kinh doanh tử tế?
Ông Phạm Hà: Có câu “Nhất Sĩ, nhì Phương, tam Xường, tứ Bưởi”, cụ Bạch Thái Bưởi chỉ xếp thứ 4 nhưng lưu danh và học sinh lớp 4 được học về cụ, đạo kinh doanh, thành công và hạnh phúc, để lại nhiều bài học hay về kinh doanh.
Kinh doanh ở cụ chính là “giúp đồng bào”, phụng sự đồng bào, tạo thế và lực cho lớp doanh nhân đủ mạnh, tự tôn dân tộc, mang tầm quốc gia dân tộc, dân quốc phú cường giành độc lập, cạnh tranh sòng phẳng và thắng người Hoa có tiền và người Pháp có quyền hồi đầu thế kỷ 20.
Sự khác nhau giữa tư bản thân hữu và tư bản dân tộc chính là tinh thần dân tộc. Tinh thần quý tộc thành tín, đạo nghĩa và trách nhiệm. Cụ tử tế với chính mình, người nhà, người làm, đồng nghiệp, và đồng bào. Cụ Bạch Thái Bưởi kinh doanh bằng sự tử tế, có tầm nhìn, sứ mệnh cao cả, giao thương hàng hoá và tự do đi lại cho người Việt, lấy khách hàng làm trung tâm, phục vụ từ tâm với chính đồng bào mình. Như vậy triết lý kinh doanh của cụ rất bền vững và trường tồn, xứng đáng để lớp doanh nhân hậu bối ngày nay học hỏi.
PV Dân Trí: Việt Nam chưa giải quyết tận gốc rễ nạn “chặt chém” du khách quốc tế. Thực tế có lần tôi chứng kiến khách nước ngoài vào một quán ăn ở Hà Nội thì chủ nói giá cao hơn hẳn khách bản địa. Hay như lái xe taxi “chém” khách tây tới 500k cho một cuốc xe chỉ 2-3km. Ông có “cao kiến” gì để chấm dứt những hành động làm xấu xí hình ảnh du lịch Việt Nam này?
Ông Phạm Hà: Khi xã hội còn nhiều vấn đề cần giải quyết thì sự tử tế là xa xỉ. Du lịch suy cho cùng là điểm đến, trải nghiệm và ký ức. Khi bị lừa đảo và có trải nghiệm tệ khách sẽ không đến nữa và truyền tai lại cho 12 người khách tiềm năng. Vậy chúng ta có lợi hay có hại? Liệu những người làm du lịch “chặt chém” như vậy có hiểu được thế nào là “lợi bất cập hại” không?
Sự tử tế cũng đến từ giáo dục, nó là máy cái của xã hội, giáo dục Việt Nam thiếu triết lý dân tộc, nhân văn và khai phóng. Con người cần đối xử tốt với đồng bào mình, biết yêu thương bản thân, gia đình cộng đồng, biết yêu thương thấu cảm, chấp nhận sự khác biệt thì mới biết phục vụ người khách, không lừa lọc người khác. Kinh doanh phải cùng thắng lợi mình, lợi nhân viên và lợi khách hàng, cùng nhau “win-win” thì mới bền lâu.
“Chém” ví tiền của du khách được 1 lần sẽ không có lần thứ 2 và mất 12 khách hàng tiềm năng. Mỗi doanh nghiệp kinh doanh tử tế, mỗi người đều tử tế, xã hội sẽ văn minh và phát triển, vui lòng khách đến vừa lòng khách đi. Lux Group tâm niệm kinh doanh bền vững, tuyên bố quyền khách hàng được 100% sự thoả mãn nếu không hoàn tiền. Cả Lux Group chỉ có một ông chủ là khách hàng trả lương, trả thưởng và có thể đuổi việc bất kỳ ai trong công ty.
PV Dân Trí: Có lẽ đến lúc phải có sự phối hợp giữa các bộ ngành, địa phương, các hiệp hội liên quan đến du lịch, chủ trì là Cục Du Lịch Quốc Gia, trực thuộc Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch, nhằm thực hiện một chiến dịch, có thể tạm gọi là “làm sạch du lịch”, hiểu theo nghĩa ‘dọn dẹp” những thứ độc hại, “rác rưởi” như “chặt chém” khách quốc tế, cạnh tranh bẩn, kinh doanh thiếu lành mạnh trong ngành lữ hành-du lịch. Theo ông điều này có cần thiết hay không?
Ông Phạm Hà: Việt Nam cần coi du lịch là một ngành kinh tế, có chính sách phát triển bền vững, coi sự thoả mãn của khách hàng làm trọng, đặt họ làm trung tâm. Con người làm du lịch đủ năng lực thái độ, kỹ năng và hiểu biết. Nâng cao truyền thông giáo dục để xã hội nhận thức về kinh tế du lịch và kinh doanh tử tế khách mới đến rồi quay lại, thay vì một đi không trở lại.
PV Dân Trí: Có một thực tế “khổ lắm nói mãi”, là du lịch Việt Nam không thể cạnh tranh với Thái Lan về sự kinh doanh tử tế, nó xuất phát từ ngay những người dân kinh doanh ăn uống-lưu trú-bán hàng lưu niệm và từ những hành động nhỏ nhất. Chả lẽ người dân nước ta không làm nổi những việc đó hay sao, thưa ông?
Có lẽ Việt Nam nên học Thái Lan cách làm du lịch, toàn dân làm du lịch, tất cả cho du lịch. Làm du lịch bền vững, có bản sắc, khách đến nhiều lần tiêu tiền nhiêu hơn, ai cũng được vui vì hưởng lợi. Thái Lan có chiến lược phục hồi hậu Covid-19, nhưng nước ta thì không. Covid làm chúng ta chậm lại, nên coi đây là cơ hội suy nghĩ lại, định vị lại, xem lại và đi chậm lại nhưng chắc và bền hơn.
Xin cảm ơn ông!
SWOT – Phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức du lịch Việt Nam
Nằm ở vị trí lý tưởng trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương, Việt Nam ngày càng trở nên dễ tiếp cận thông qua các thị trường lân cận. Rủi ro tiêu cực bao gồm căng thẳng ngoại giao với Trung Quốc đại lục, có thể ảnh hưởng đến lĩnh vực du lịch. Quyết định của chính phủ về việc mở cửa trở lại lĩnh vực này vào tháng 3 năm 2022 sẽ hỗ trợ sự phục hồi của ngành du lịch vào năm 2023.
Điểm mạnh
Việt Nam đang ở vị trí đắc địa để tận dụng lợi thế của việc mở rộng du lịch ra nước ngoài khắp khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
• Một loạt các điểm tham quan lịch sử, văn hóa và tự nhiên được UNESCO công nhận mang đến cho đất nước sự hấp dẫn lâu dài.
• Đối với cả khách du lịch và các nhà phát triển, Việt Nam được coi là một điểm đến hợp lý hơn so với các thị trường lâu đời khác trong khu vực.
• Các thị trường nguồn đa dạng duy trì lượng khách du lịch đa dạng.
• Đồng Việt Nam là một loại tiền tệ hấp dẫn và hỗ trợ du khách có thu nhập thấp so với Thái Lan và các đối thủ cạnh tranh khác.
• Một hệ thống phát triển nhà ở vững chắc, với hơn 120 dự án mới đang được xây dựng.
Điểm yếu
• Ngành du lịch Việt Nam tiếp xúc nhiều với lượng khách đến từ Trung Quốc Đại lục, quốc gia đang duy trì các biện pháp nghiêm ngặt đối với du lịch nước ngoài tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2022) như một phần trong chiến lược không có Covid.
• Một số lĩnh vực của cơ sở hạ tầng du lịch, bao gồm cả cơ sở lưu trú, cần được hiện đại hóa và mở rộng, đặc biệt là bên ngoài thủ đô và các khu nghỉ mát bãi biển nổi tiếng.
• Kết nối giao thông ở khu vực nông thôn bị hạn chế, đặc biệt là ở vùng cực Bắc và nội địa hướng tới biên giới với Lào.
Những cơ hội
• Mở lại biên giới để thúc đẩy sự phục hồi rất cần thiết, đặc biệt là trong kỳ nghỉ lễ Q422.
• Triển vọng du lịch cải thiện rõ rệt giai đoạn 2023-2026 khi dịch bệnh lắng xuống.
• Có rất nhiều cơ hội bất động sản để phát triển khách sạn, đặc biệt dọc theo bờ biển phía nam và ở các vùng nông thôn nội địa.
• Những nỗ lực xây dựng mạnh mẽ dựa trên du lịch hỗ trợ hoạt động kinh tế trong nước.
• Việc mở rộng mạng lưới các hãng hàng không giá rẻ trên toàn bộ khu vực đang thúc đẩy lượng khách quốc tế đến.
• Việt Nam có cơ hội tiếp thị bản thân như một điểm đến hội họp, khen thưởng, hội nghị và triển lãm (MICE).
• Sự xuất hiện của các biến thể Covid-19 mới có thể dẫn đến các biện pháp đi lại nghiêm ngặt được thực hiện một lần nữa.
• Lạm phát giá lương thực toàn cầu và tăng giá hàng hóa có thể ảnh hưởng đến khách du lịch tương lai nhạy cảm với thu nhập.
• Các thị trường khác trong khu vực, chẳng hạn như Thái Lan, là những điểm đến du lịch lâu đời hơn và có kết nối chuyến bay tốt hơn.
• Tâm lý nhà đầu tư có thể suy yếu trong H123; khách sạn và các dự án cơ sở hạ tầng khác có thể phải đối mặt với sự chậm trễ và áp lực tài trợ.
Ngành du lịch Việt Nam tiếp xúc nhiều với lượng khách đến từ Trung Quốc Đại lục, quốc gia đang duy trì các biện pháp nghiêm ngặt đối với du lịch nước ngoài tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2022) như một phần trong chiến lược không có Covid.
• Một số lĩnh vực của cơ sở hạ tầng du lịch, bao gồm cả cơ sở lưu trú, cần được hiện đại hóa và mở rộng, đặc biệt là bên ngoài thủ đô và các khu nghỉ mát bãi biển nổi tiếng.
• Kết nối giao thông ở khu vực nông thôn bị hạn chế, đặc biệt là ở vùng cực Bắc và nội địa hướng tới biên giới với Lào.
Các mối đe dọa
• Sự xuất hiện của các biến thể Covid-19 mới có thể dẫn đến các biện pháp đi lại nghiêm ngặt được thực hiện một lần nữa.
• Lạm phát giá lương thực toàn cầu và tăng giá hàng hóa có thể ảnh hưởng đến khách du lịch tương lai nhạy cảm với thu nhập.
• Các thị trường khác trong khu vực, chẳng hạn như Thái Lan, là những điểm đến du lịch lâu đời hơn và có kết nối chuyến bay tốt hơn.
• Tâm lý nhà đầu tư có thể suy yếu trong H123; khách sạn và các dự án cơ sở hạ tầng khác có thể phải đối mặt với sự chậm trễ và áp lực tài trợ.
Vương đạo cuộc đời, thành công bằng kinh doanh tử tế mang lại hạnh phúc: Tất niên năm Dần, trò chuyện cùng doanh nhân tuổi Mão
Sinh năm 1975 ở Hải Dương, từ nhỏ, Phạm Hà đã yêu lịch sử, yêu tiếng Pháp, rồi làm giảng viên tiếng Pháp tại Trường đại học Luật Hà Nội. Ban đầu, Phạm Hà đi phiên dịch, hướng dẫn tour du lịch cho người Pháp, rồi có cơ duyên góp sức cùng đạo diễn Trần Anh Hùng làm bộ phim “Mùa hè chiều thẳng đứng”.
Tuy nhiên, vì đam mê du lịch, ngưỡng mộ những di sản của đất nước và khát khao cung cấp những trải nghiệm du lịch độc đáo, sang trọng cho du khách, anh đã sáng lập Luxury Travel (www.luxurytravel.vn), nay là Tập đoàn Lux Group (www.luxgroup.vn) với hệ sinh thái dịch vụ trọn gói, gồm: Công ty lữ hành Lux Travel DMC (www.luxtraveldmc.com), Luxury Travel, xe sang trọng Luxtransco, hãng du thuyền Emperor Cruises (www.emperorcruises.com), du thuyền Heritage Bình Chuẩn (www.heritagecruises.com) với các tour trải nghiệm ở Nha Trang, Hạ Long, Cát Bà…
Là một doanh nhân may mắn cảm được cái hồn của nghệ thuật nên trong anh luôn có sự lãng mạn của một người nghệ sĩ và anh đã nhạy bén chuyển hóa những câu chuyện lịch sử thành nguồn lực phát triển kinh tế bền vững qua các sản phẩm, dịch vụ du lịch trải nghiệm. Nhờ đó mà hệ sinh thái Lux Group do Phạm Hà sáng lập ngày càng phát triển, trở thành thương hiệu uy tín trong lòng du khách.
Chúng ta đã trải qua những khoảng thời gian đầy khó khăn khi đại dịch Covid-19 bùng phát ở nhiều nơi trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Du lịch là một trong những lĩnh vực chịu ảnh hưởng nặng nề do đại dịch.
Trước áp lực đó, không ít doanh nghiệp lữ hành đã phải đóng cửa hoặc tuyên bố phá sản. Tuy nhiên, Lux Group của doanh nhân Phạm Hà vẫn kiên trì đứng vững, mặc dù khó khăn và áp lực không hề ít. Doanh nghiệp đã phải nỗ lực chuyển mình, tạo ra những ý tưởng mới, sản phẩm mới để duy trì hoạt động, tạo việc làm cho nhân viên, gác lại những kế hoạch phát triển dài hạn trong tương lai.
Trước đây, nguồn khách chủ yếu mà doanh nghiệp phục vụ là khách quốc tế. Khi nguồn khách chủ lực bị đứt gãy, Lux Group đã nhanh chóng chuyển sang thu hút khách nội địa với mục đích mang đến cho họ những trải nghiệm ngạc nhiên, thú vị, không thể tìm thấy ở những nơi khác.
Với doanh nhân tuổi Ất Mão này, văn hóa dân tộc chính là cái nôi, là cội nguồn nuôi dưỡng tâm hồn anh và là ngọn hải đăng soi đường, chỉ lối để anh thực hiện sứ mệnh quảng bá cho thật nhiều du khách trong nước cũng như quốc tế, biết đến những di sản văn hóa, lịch sử vô giá của Việt Nam.
Du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn là một trong những minh chứng cho việc cảm nghệ thuật sâu sắc trong tâm hồn doanh nhân Phạm Hà. Du thuyền được thiết kế dựa trên con tàu Bình Chuẩn của doanh nhân Bạch Thái Bưởi ở thế kỷ 20. Đây là con tàu lớn nhất Việt Nam thời điểm tháng 9.1919, hoàn toàn do người Việt thiết kế, đóng mới và chạy thành công từ Hải Phòng đến Sài Gòn đúng một năm sau đó. Ngay cái tên Bình Chuẩn cũng mang theo kỳ vọng của Phạm Hà về việc làm sống dậy một ký ức lịch sử đầy kiêu hãnh của con tàu “made in Việt Nam” đầu tiên trong lịch sử. Còn du khách cũng sẽ ấn tượng với những hình ảnh đậm đà bản sắc văn hoá, tinh thần Việt Nam trên du thuyền di sản này.
Hiện tại, Heritage Cruises Bình Chuẩn đã trở thành một bảo tàng đặc biệt về “vua tàu thuỷ” Bạch Thái Bưởi với sự giúp đỡ của bà Bạch Quế Hương, chắt nội của doanh nhân nổi tiếng này. Phạm Hà cũng đã cho ra đời một cuốn sách về “vua tàu thủy” mang tên “Kinh doanh thời 1.0”.
Ngoài đam mê văn hóa dân tộc thì sưu tập tranh cũng là sở thích cá nhân của vị doanh nhân Ất Mão này, nhằm cân bằng cuộc sống và công việc. Trên du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn và các du thuyền khác của mình, Phạm Hà treo rất nhiều tranh của Phạm Lực, đặc biệt là những bức tranh về khung cảnh, con người Việt Nam từ những năm 30 của thế kỷ trước. Không những thế, do cảm mến và yêu tranh của hoạ sĩ Phạm Lực, đầu năm 2020, anh đã hoàn thành cuốn sách giới thiệu 100 bức tranh của họa sĩ này với tiêu đề “Picasso Việt Nam, một đời nghệ thuật”.
Du khách khi đến với các du thuyền di sản của Phạm Hà như được sống trong một không gian văn hóa đậm chất Việt Nam xưa cũ.
Với óc sáng tạo của một doanh nhân và trái tim nhạy cảm của một người nghệ sĩ, trong thời gian tới, hy vọng vị doanh nhân này sẽ thành công hơn nữa trên hành trình đưa cái đẹp của nghệ thuật, sự dộc đáo của văn hóa, lịch sử Việt Nam đến gần hơn với tất cả mọi người.
Văn hoá chợ độc đáo của người Việt
Cặp vợ chồng lữ khách người Anh chăm chú nhìn vào bức tranh Hàng Trống chợ Tết, Canh Nông Vi Bản, Tứ Bình : Xuân Hạ Thu Đông…, xem đi xem lại trong triển lãm tranh Tết Hàng Trống trên du thuyền của chúng tôi trên vịnh kỳ quan. Họ cho biết rất thích thú với không khí náo nhiệt chợ hoa phố cổ Hà Nội những ngày trước Tết trước khi tìm thấy sự tĩnh lặng giữa các đảo đá, có dịp ngắm tranh chợ Tết, tranh Tết Ất Mão 1975 của danh hoạ Phạm Lực, bưu ảnh cổ về Tết xưa và nay trên không gian di sản văn hoá giữa thiên nhiên.
Hai lữ khách người Việt chăm chú vào tấm bưu ảnh cổ được treo khu vực bếp mở nhà hàng Le Tonkin, họ nhận ra ngay khu chợ Bưởi và cây đa giữa đường hiện vẫn còn, không gian chợ quê, đình làng, nơi du khách Việt được đưa ngược thời gian trở về đầu thế kỷ 20, khám phá những khu chợ náo nhiệt đầy màu sắc nhất ở miền Bắc Việt Nam thông qua bộ sưu tập bưu thiếp hiếm và ảnh gốc của tôi trên du thuyền di sản độc bản.
Ở Việt Nam, chợ là nơi gặp gỡ, không chỉ đơn giản là để mua và bán. Quan niệm này vẫn như vậy trong nhiều thế kỷ và tiếp tục cho đến ngày nay, mặc dù Việt Nam đã trải qua những thay đổi sâu rộng trong thế kỷ 21.
Chẳng có đứa trẻ nào không muốn mẹ dắt đi chợ cả. Tại sao? Nếu họ sống ở vùng sâu, vùng xa, phải làm việc vất vả ngoài đồng hoặc nơi khác để kiếm sống, ít có cơ hội gặp gỡ bạn bè, họ hàng, làng xóm, vì vậy chợ là một nơi tuyệt vời để giao lưu hay đơn giản là để vui chẳng hạn vào ngày mùng 6 Tết hằng năm, người dân sẽ đổ về phiên “chợ Choảng” tại ven bờ sông Hoàng, huyện Đông Sơn, Thanh Hoá tham gia ném cà chua, trứng vào nhau với ý nghĩa cầu may.
Trên vùng cao, nếu không có chợ, cuộc sống có thể khá tẻ nhạt, vì vậy các cộng đồng giữa chúng vì vô số lý do để đi chợ, không chỉ để mua sắm, mặc dù chợ là nơi người dân địa phương tìm thấy những sản phẩm tươi ngon nhất, gà sống, nông cụ, đồ gia dụng, quần áo hoặc đồ nghề cắt tóc.
Người dân địa phương đến chợ để hòa nhập với bạn bè và gia đình, thực hiện các giao dịch kinh doanh hoặc thậm chí tìm kiếm một người bạn đời. Một khu chợ cũng là nơi lý tưởng để mặc những bộ quần áo mới, những món đồ may hay làm bằng tay thể hiện tài năng của người con gái.
Dù ở bất cứ nơi đâu, vùng sông nước, đồng bằng hay lên miền núi, bạn sẽ luôn có thể tìm thấy chợ, dù là làng nhỏ, tỉnh lẻ, chợ nổi hay chợ phố ở một thành phố lớn. Chúng có thể diễn ra hàng ngày, vào sáng sớm hay chợ đêm, 3, 5 hoặc 7 ngày một lần, vào thứ bảy hoặc chủ nhật cuối tuần chẳng hạn như ở vùng núi phía bắc (ví dụ ở Sapa, Bắc Hà, Cốc Ly và Phong Thổ), hay thậm chí mỗi năm chỉ có một lần như chợ Khâu Vai ở Hà Giang và chợ Viềng đầu năm mới ở Nam Định.
Mọi người sẽ phải nỗ lực rất nhiều để đi những quãng đường dài, vượt đồi núi, thậm chí băng qua biên giới chỉ để đến chợ. Ở miền núi, chợ thường được dựng lên từ ngày trước và có thể có không khí lễ hội khá sôi động với các tiết mục văn nghệ, thi hát truyền thống, thầy bói xem quẻ, hát hò, Xẩm chợ.
Vào những dịp như vậy, mọi người đều tham gia, từ nông dân đến chuyên gia và quan chức chính phủ, nhiều người trong số họ mặc những bộ quần áo đẹp nhất của họ, hay trang phục truyền thống của mỗi dân tộc.
Các thành phố lớn, chẳng hạn như Hà Nội, cũng không khác. Bất cứ nơi nào có chợ, đường phố sẽ đông đúc người dân địa phương. Tại Hà Nội, bạn có thể tha hồ lựa chọn và không thể bỏ qua chợ Bưởi, Đồng Xuân, chợ hoa Quảng Bá sáng sớm, chợ Long Biên và chợ hoa Tết hàng năm ở Phố Cổ.
Khi đất nước phát triển, lối sống thay đổi và một số chợ mất đi tính chân thực, nhưng những chợ khác vẫn là tâm điểm cho các cộng đồng nông thôn. Để có được hương vị của bất kỳ ngôi làng, thị trấn, thành phố nào, đừng quên khám phá các khu chợ. Bạn sẽ không phải thất vọng.
Tiềm năng du lịch biển đảo và cận duyên Việt Nam
Hồi sinh di sản giá trị trường tồn, độc đáo mới làm nên sự khác biệt nâng tầm du lịch biển đảo và duyên hải cận duyên Việt Nam.
Nhờ lợi thế tài nguyên thiên nhiên biển, với việc đầu tư phong phú các loại hình du lịch khám phá, trò chơi trên biển, Việt Nam đang là điểm đến du lịch biển hấp dẫn. Một vài năm trở lại đây, du lịch nghỉ dưỡng trên du thuyền được nhiều du khách trong và ngoài nước lựa chọn bởi sự độc đáo và mới lạ.
Nhiều tiềm năng để phát triển tour du thuyền
Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đoàn Văn Việt cho biết trong một hội thảo du lịch tại Quảng Nam, nhiều năm qua, các hoạt động du lịch biển, đảo chiếm khoảng 70% hoạt động của ngành Du lịch Việt Nam. Theo Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), với đường bờ biển dài hơn 3.260km và hơn 3.000 hòn đảo, 125 bãi biển, Việt Nam có nhiều tiềm năng, lợi thế phát triển du lịch biển, đảo.
Trong giai đoạn 2010-2019, lượng khách đến các địa phương ven biển tăng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng bình quân của cả nước, với 13,6%/năm đối với khách quốc tế, 12,3% đối với khách nội địa. Du lịch biển, đảo phát triển đã có phần đóng góp lớn cho việc thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội; tạo thêm nhiều công ăn việc làm, nâng cao đời sống cho người dân các địa phương ven biển.
Có thể thấy rằng, ngày càng có nhiều du khách quốc tế lựa chọn Việt Nam là điểm đến nghỉ dưỡng và trải nghiệm. Những năm gần đây, Việt Nam mở nhiều đường bay thẳng, nới lỏng chính sách thị thực cùng công tác xúc tiến du lịch hiệu quả, ngày càng nhiều du khách quốc tế đến Việt Nam, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch nói riêng và nền kinh tế nói chung.
Theo chia sẻ của nhiều du khách, phong cảnh hữu tình, thiên nhiên hùng vĩ, văn hoá lịch sử, ẩm thực phong phú, người dân thân thiện, hiếu khách chính là điểm cộng lớn khiến du khách lựa chọn dải đất hình chữ S xinh đẹp. Hơn thế nữa, Việt Nam có hơn 3,260 km đường biển, chưa kể đến các đảo và hệ thống sông hồ dày đặc, tạo nên thế mạnh cho du lịch biển và là bàn đạp để phát triển dòng sản phẩm du lịch cao cấp trên biển như thể thao trên biển, xem động vật hoang dã trên biển và một số hoạt động mới nổi như chèo thuyền, chèo thuyền ven biển, lướt sóng, lướt ván v.v. Đặc biệt là trải nghiệm du thuyền dọc duyên hải Việt Nam chưa có đội du thuyền made-in-Vietnam nào thực hiện hải trình thú vị đó.
Ông Phạm Hà, nhà sáng lập và Chủ tịch Lux Group (www.luxgroup.vn) nhận định: “Ngành du lịch và khách sạn Việt Nam có nhiều cơ hội để phát triển. Tuy nhiên, chúng ta cần xây dựng được những sản phẩm tốt để thu hút và giữ chân du khách, đặc biệt là đối tượng khách cao cấp. Đối tượng khách hàng này không nhiều nhưng có khả năng chi trả lớn, thường thì họ ít quan tâm đến giá cả mà quan tâm nhiều về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, những gì mà họ được trải nghiệm.
Đây cũng là phân khúc khách hàng mà tour du thuyền đang hướng tới. Hiện nay, việc nhập khẩu du thuyền khá dễ dàng và thuận lợi nên du khách có rất nhiều sự lựa chọn. Phần đông có xu hướng lựa chọn những du thuyền mới và đẹp. Tuy nhiên, nếu chỉ đơn thuần là bán cabin thì rất khó thỏa mãn những khách hàng cao cấp mà cần phải bán thêm cả những trải nghiệm văn hoá, lịch sử, tạo nên sự khác biệt và độc đáo”.
Khác biệt từ những chi tiết nhỏ nhất
Ngày nay, du lịch không chỉ là xu hướng hay trào lưu mà đã trở thành nhu cầu thiết yếu của cuộc sống. Chất lượng cuộc sống càng được nâng cao, kinh tế càng phát triển thì nhu cầu du lịch càng nhiều, nhất là với những đối tượng khách hàng cao cấp. Họ thường rất sành, hiểu rất sâu về điểm đến, biết chính xác bản thân muốn gì và đặc biệt muốn cả những trải nghiệm không tìm thấy trên Google. Thậm chí, họ biết rõ phòng nào trong khách sạn Metropole đã từng có người nổi tiếng ở hay du thuyền nào đẹp nhất vịnh Hạ Long nên người làm tour phải nắm rõ nhu cầu và không thể tạo ra những tour phổ biến, thăm thú thú chung chung được.
Nhiều du khách có những yêu cầu tour rất cụ thể như từ Hà Nội đi trực thăng xuống Hạ Long hoặc đi bằng thủy phi cơ, gặp gỡ nhà sử học, ăn ở quán ăn mà Tổng thống Mỹ Barack Obama từng ăn ở Hà Nội, hay tham gia tour nghệ thuật có buổi gặp gỡ với họa sĩ trong nước như Phạm Lực… Điều kiện cho du khách đến phải dễ dàng hơn nhưng điểm đến phải vui, có nhiều trải nghiệm và an toàn thì mới tạo nên ký ức đẹp để lôi cuốn. Bởi vậy, doanh nghiệp phải tạo ra những sản phẩm tốt, phải cung cấp những dịch vụ trải nghiệm đặc trưng thì mới có cơ hội cạnh tranh.
Nếu như khách châu Âu thích trải nghiệm chân thực và độc đáo, ví dụ đến Hạ Long thích được ngủ đêm trên vịnh, du ngoạn trên Sông Hồng, Sông Mêkong hay đi dọc bờ biển Việt Nam bằng du thuyền thì khách châu Á thường thích nghỉ dưỡng sang chảnh và mua sắm. Đến đã khó, giữ lại và quay trở lại nhiều lần mới là thành công của người làm tour. Chủ tịch Phạm Hà nhấn mạnh: “Để thu hút và giữ chân khách quay trở lại, chúng ta phải chạm được vào mong muốn của khách hàng, mang lại cho họ những trải nghiệm khác biệt bằng sản phẩm du lịch mới, mở rộng không gian di sản, tạo điều kiện cho khối tư nhân tạo các sản phẩm mới và đặc biệt là phải kết nối vùng”.
Trên cơ sở đó, mỗi con du thuyền thiết kế riêng độc bản của Lux Group đều được xây dựng theo một phong cách riêng như một tác phẩm nghệ thuật, nhiều khách sang trong nói đó là “tuyệt tác giữa kỳ quan”. Ví dụ như tàu Heritage Bình Chuẩn của Lux Cruises (www.lux-cruises.com) cảm hứng từ vua tàu thủy Bạch Thái Bưởi hạ thủy sau đúng 100 năm tại Hải Phòng, du thuyền di sản này dài 75m, rộng 13m10, có 4 tầng nhưng chỉ có 20 phòng suite rộng rãi chở tối đa 40 khách, 2 nhà hàng, một bể bơi bốn mùa trên tầng thượng, mang phong cách boutique có lối thiết kế nội thất mang tinh thần Indochine này còn có tới 3 quầy bar, 2 phòng spa, một thư viện sách và cả một phòng gym mini để khách cảm thấy thoái mái như ở nhà hoặc đi nghỉ tại một resort sang trọng.
Văn hóa soi đường tạo sức mạnh mềm
Vì vậy, bản thân con tàu đã có thể xem là một điểm đến. Theo khảo sát, thường thì du khách sẽ thăm quan con tàu trước tiên, sau đó mới đi khám phá xung quanh như chèo thuyền Kayak, đi bộ hay ngắm cảnh. Đặc biệt, với khách hàng nói chung và phân khúc khách cao cấp nói riêng, cung cấp dịch vụ phải rất tỉ mỉ và chu đáo. Vì vậy, Heritage Cruises (www.heritagecruises.com) không ngừng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra những gói trải nghiệm đa dạng từ 1-4 ngày với những hành trình độc đáo và tập trung nhiều vào trải nghiệm, vào cá nhân hoá. Trên thực tế, có rất nhiều cách để gây ấn tượng với du khách, nhiều khi chỉ đơn giản là nhân viên nhớ tên của họ hay nhớ họ thích cái gì. Đó chính là sự khác biệt mà không phải ai cũng làm được.
Theo Chủ tịch Phạm Hà https://heritagecruises.com/vi/ve-chung-toi/?lang=vi#cau-chuyen, để phục vụ khách hàng cao cấp thì đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực có năng lực và nhiều nhiệt huyết, nhân sự phải thực sự cao cấp. Mình phải chọn và giữ được những nhân sự phù hợp bởi họ chính là tài sản vốn quý của doanh nghiệp. Để có được những người như vậy thì doanh nghiệp phải có một chính sách, một chế độ tốt và phù hợp. Đặc biệt, lãnh đạo là nghệ thuật gây ảnh hưởng và tầm nhìn để mọi người đi theo và đạt được tầm nhìn.
Ông chia sẻ: “Ở vị trí lãnh đạo tôi luôn ví mình như một thuyền trưởng, với sứ mệnh mang lại hạnh phúc, văn hóa soi đường, lãnh đạo là phục vụ với 5P trong Tiếng Anh, Passion (đam mê), People (con người), Purpose (mục đích rõ ràng), Planet (vì môi trường), Profit (lợi nhuận). Tôi yêu các bạn ấy, hiểu và giúp đỡ. Trong ngành du lịch và dịch vụ này chúng tôi làm việc với con người và phục vụ con người. Phần lớn thời gian của tôi với vai trò CEO là lãnh đạo và gây ảnh hưởng tới đội nhóm, xây dựng con người, đội nhóm để họ kinh doanh”.
Có thể nói, với những triết lý kinh doanh ý nghĩa, mục đích, quan điểm và hành động rõ ràng, Du thuyền Heritage Bình Chuẩn Quần Đảo Cát Bà đã trở thành thương hiệu du thuyền hàng đầu Việt Nam đoạt nhiều giải thưởng trong nước và quốc tế với những dịch vụ đẳng cấp, sang trọng, không đơn thuần là bán phòng du thuyền mà còn giới thiệu đến các lữ hành quốc tế những giá trị văn hoá dân tộc, những hình ảnh đẹp về đất nước và con người Việt Nam, góp phần phát triển mảng du lịch mới đang còn bỏ ngỏ – du lịch du thuyền.
Giang Tú
(Vietnam Business Forum)
“Điểm chạm” văn hoá
Không chỉ là một doanh nhân dày dạn kinh nghiệm thương trường, ông Phạm Hà – Chủ tịch Lux Group (www.luxgroup.vn) còn là một “lãng tử” với đam mê sưu tập tranh đậm đà bản sắc văn hóa, tinh thần Việt Nam.
Ông Hà chia sẻ, sưu tập tranh là sở thích cá nhân để cân bằng cuộc sống và công việc. Đôi khi ta nên sống chậm lại để cảm nhận cuộc sống tốt hơn, sáng tạo và hạnh phúc trọn vẹn hơn.
PV: Cơ duyên nào đã đưa ông đến với thú chơi tranh?
Doanh nhân Phạm Hà: Khi sưu tập tranh của các hoạ sĩ, tôi thích các tác phẩm có ý nghĩa, có tư tưởng mạnh mẽ rõ ràng, có mối liên hệ với ký ức, trải nghiệm cá nhân. Tranh phải có chủ đề gắn với từng giai đoạn của đất nước, gắn với lịch sử phát triển nghệ thuật, phản ánh các vấn đề đời nóng bỏng của đời sống xã hội, môi trường sống, con người, cảnh quan thiên nhiên, chứa đựng thông điệp nào đó chứ không chỉ dừng lại ở đẹp.
Tôi rất thích tranh. Tôi sưu tập tranh của nhiều hoạ sĩ, nhưng phần lớn là tranh Phạm Lực vì những tác phẩm của ông chạm vào cảm xúc, làm rung cảm trái tim tôi. Những câu chuyện văn hoá, lịch sử Việt Nam được ông kể qua màu sắc, đường nét, hình khối rất mê hoặc. Khi nhìn vào tranh tôi thấy được văn hoá, chiều dài của lịch sử.
Vì sự cảm mến và yêu tranh của hoạ sĩ Phạm Lực, đầu năm 2020, tôi đã hoàn thành cuốn sách mới giới thiệu 100 bức tranh của họa sĩ này với tiêu đề “Picasso Việt Nam, một đời nghệ thuật”.
Tất cả xuất phát từ tình yêu di sản Việt Nam, tôi làm với đam mê lớn trong nhiều năm mang lại hạnh phúc cho cá nhân tôi, khi tâm tuyệt, khí tuyệt.
PV: Mang bộ sưu tập tranh “đắt giá” lên du thuyền Heritage Bình Chuẩn được coi là một hành động táo bạo. Ông nghĩ sao về điều này?
Doanh nhân Phạm Hà: Có thể nói rằng, một trong những phát kiến lớn nhất, mạo hiểm nhất và tiên phong nhất tại Việt Nam, đó chính là Lux Group chúng tôi lần đầu tiên đã đưa bộ sưu tập tranh triệu đô lên du thuyền.
Tranh không những chỉ đẹp mà còn hơn thế. Tranh danh hoạ Phạm Lực kể câu chuyện chiến tranh và hoà bình, văn hoá truyền thống, di sản và sự phát triển của xã hội Việt Nam qua từng thời kỳ. Đấy là sự khách biệt độc đáo mà chỉ lữ khách sành du lịch, khi đến với Heritage Bình Chuẩn mới được hưởng đặc quyền này.
Hướng đi mạo hiểm đã nhận được “trái ngọt” khi du thuyền Heritage Bình Chuẩn nhận giải thưởng “Best of The Best” do khách du lịch (Travelers’ Choice Awards) bình chọn trên Trip Advisor 2022. Heritage Bình Chuẩn vừa đạt 9.3 điểm trên Booking.com và nhận được giải thưởng Traveller Review Awards 2023 và gắn nhãn du lịch bền vững.
Đây là sự ghi nhận to lớn rằng Lux Group là doanh nghiệp tiên phong về trải nghiệm du lịch và du lịch di sản, kinh doanh du lịch du thuyền sang trọng, kết hợp mạo hiểm tại những vịnh đẹp nhất Việt Nam như vịnh Hạ Long, quần đảo Cát Bà,…
PV: Không thể phủ nhận những tác phẩm mỹ thuật của họa sỹ Phạm Lực trưng bày khiến con thuyền Heritage Bình Chuẩn trở nên “độc nhất vô nhị”. Để gìn giữ những tác phẩm có giá trị lớn như vậy trên thuyền, chắc hẳn là một điều không dễ dàng, thưa ông?
Doanh nhân Phạm Hà: Nhiều người cho rằng nắng, nóng, gió, ánh sáng tự nhiên, độ ẩm, muối biển có thể làm hỏng những bức tranh. Thực tế ngược lại, độ ẩm trên du thuyền luôn 50%, nhiệt độ trung bình tầm 72 độ F tức 22 độ C, đây là nhiệt độ mơ ước của các bảo tàng khi muốn bảo quản tranh ở điều kiện tốt nhất.
Tranh treo trên du thuyền phải chắc chắn để tránh rung lắc nhưng lại phải dễ tháo khi có hoả hoạn và cần chăm sóc đặc biệt khi có vết bẩn, bảo quản định kỳ bởi các chuyên gia, tranh quý đều phải được đóng bảo hiểm.
PV: Với tình yêu di sản Việt Nam cùng “chất nghệ thuật” sẵn có, chắc chắn Lux Group sẽ cùng con thuyền di sản văn hoá đi xa hơn nữa trong chặng đường dài phía trước. Sứ mệnh quảng bá văn hóa Việt Nam của Lux Group được ông triển khai và định hướng như thế nào, thưa ông?
Doanh nhân Phạm Hà: Lux Group tự hào về văn hóa, di sản, lịch sử của Việt Nam và chúng tôi coi phát huy giá trị, quảng bá văn hóa Việt Nam là sứ mệnh của người làm du lịch.
Tất cả những dự án của Lux Group đều giàu cảm xúc với những câu chuyện văn hóa và lịch sử Việt Nam để giới thiệu cho du khách. Chúng tôi chuyển hóa “sức mạnh mềm” văn hóa thành nguồn lực đầu vào cho phát triển kinh tế.
Qua đó, đặc biệt là đối với khách quốc tế, họ có thể cảm nhận, hiểu được văn hóa Việt Nam, còn người Việt Nam hiểu hơn và thêm tự hào về văn hóa dân tộc.
Những điểm chạm chúng tôi thiết kế cho du khách đều là những điểm chạm về văn hóa với những dịch vụ sang trọng. Trên du thuyền, du khách được chạm vào văn hóa mỹ thuật, ẩm thực, kiến trúc, thời trang (du khách được mặc áo dài truyền thống)… Theo tôi, du lịch Việt Nam phải phát triển theo hướng: tất cả là điểm đến, trải nghiệm và ký ức.
Việt Nam chúng ta rất giàu tài nguyên di sản, văn hóa, con người và cảnh quan thiên nhiên. Từ nghị quyết tới thực thi phải tốt để Việt Nam thành cường quốc du lịch. Để làm như vậy cần gấp chiến lược phục hồi nhanh chóng ngắn hạn, trung và dài hạn tập trung vào tháo gỡ ngay các nút thắt thể chế chính sách, nhân sự, sản phẩm du lịch, định vị thương hiệu quốc gia, xúc tiến hiệu quả, quản lý điểm đến và số hóa đồng bộ và toàn diện ngành du lịch và du thuyền.
Xin cảm ơn ông!
Minh Châu (thực hiện)
TẠP CHÍ DOANH NHÂN/ DIỄN ĐÀN DOANH NGHIỆP VCCI
Chất lượng dịch vụ từ tâm chạm cảm xúc.
Đúng như tư tưởng chủ tịch và nhà sáng lập Phạm Hà đã nói: “Chất lượng không tự nhiên mà có, đó luôn là kết quả của sự chú tâm, cố gắng hết mình, chỉ đạo thông minh và chuẩn mực các kỹ năng chuyên về môn nghiệp vụ, chất lượng phải là lựa chọn thông minh nhất trong số các giải pháp”.
Lux Cruises chúng tôi mang đến trải nghiệm hơn cả mong đợi chạm vào cảm xúc du khách. Đây là 6 cấp độ mà chúng tôi cam kết từ cấp độ 4 tới 6, 99% khách hàng hài lòng và giới thiệu cho những người khác.
Du lịch bền vững và có trách nhiệm dựa vào 6 trụ cột chính là bảo vệ nguồn môi trường sinh thái tự nhiên, trách nhiệm văn hoá xã hội, tạo việc làm tốt cho người dân địa phương, góp phần phát triển kinh tế, khách hàng thoả mãn, doanh nghiệp có lợi nhuận.
Chúng tôi định nghĩa du lịch bền vững là phải bảo vệ môi trường sinh thái tự nhiên, cùng nhau tạo ra nơi đẹp hơn cho người dân sinh sống và tạo ra nơi đẹp hơn để du khách tới thăm quan trải nghiệm.
Chúng tôi bảo đảm văn hoá xã hội, gìn giữ, bảo tồn và phát huy di sản, văn hoá, phong tục tập quán địa phương. Chúng tôi cam kết hoạt động kinh doanh có đạo đức nghề nghiệp, phát huy văn hoá, lối sống của người dân địa địa phương và giới thiệu những tinh hoa văn hoá, di sản, lịch sử, mỹ thuật, ẩm thực địa phương cho du khách trong và ngoài nước.
Chúng tôi sử dụng nguồn nhân lực địa phương, đào tạp phát triển chuẩn năng lực làm việc, trả lương ổn định, đảm bảo an sinh xã hội cho người dân địa phương. Góp phần phát triển kinh tế xã hội địa phương và quốc gia nhằm tạo công ăn việc làm xoá đói giảm nghèo và điều kiện làm việc tốt nhất có thể.
Mục đích quan trọng nhất của tổ chức là thoả mãn khách hàng mục tiêu như chúng tôi tuyên bố quyền của khách hàng 100% hài lòng. Cuối cùng và sau cuối, doanh nghiệp có lợi nhuận.
06. Dịch vụ không thể tin nổi
Là dịch vụ trên cả tuyệt vời một cách đáng kinh ngạc. Đây là cấp độ dịch vụ khiến khách hàng không thể quên, họ sẽ kể với tất cả bạn bè của họ về dịch vụ huyền thoại mà họ đã được trải nghiệm. Họ sẽ viết trên báo, mạng xã hội…
05. Dịch vụ kinh ngạc
Là dịch vụ đặc biệt ví dụ như một món quà bất ngờ, gọi đúng tên khách, biết khách quay lại. cấp độ này tạo cho du khách những trải nghiệm vượt qúa mong đợi của họ, khiến họ thích thú và quay lại nhiều lần.
04. Dịch vụ như mong đợi
là dịch vụ cung cấp những trải nghiệm cá nhân hóa theo sở thích và hy vọng của khách hàng. Khách hàng sẽ quay lại với doanh nghiệp vì bạn làm đúng quy trình theo cách mà họ thích.
03. Dịch vụ cơ bản
Là dịch vụ không có gì đặc biệt. Là tiêu chuẩn, bình thường, đúng chuẩn mực. Khách hàng sẽ quay lại với bạn, nhưng chỉ khi không có sự lựa chọn nào tốt hơn.
02. Dịch vụ tối thiểu
Là dịch vụ thất vọng. Đây là dịch vụ có thể khiến những trải nghiệm chán nản của khách hàng, trở thành sự giận dữ nhưng khi kết thúc hành trình lại không đủ thất vọng để phàn nàn. Tuy nhiên họ sẽ kể cho bạn bè và sẽ không quay lại sử dụng dịch vụ thêm một lần nữa.
01. Dịch vụ tồi tệ
Là cấp độ dịch vụ rất kém. Trải nghiệm của khách hàng thậm chí còn không đạt được mực mong đợi tối thiểu. Ở cấp độ này, khách hàng sẽ nhớ để không bao giờ quay lại và đủ giận dữ để gọi điện phàn nàn về bạn và nói với người khác về sự tồi tệ.
Lux Cruises (www.lux-cruises.com) là nhà tàu có trách nhiệm và hoạt động bền vững, kinh doanh tử tế. Chúng tôi tuyên Bố Về Quyền Của Khách Hàng. Chúng tôi muốn bạn thoả mãn trên mọi khía cạnh khi đã tin tưởng vào lời hứa thương hiệu. Với tư cách là khách hàng của Heritage Cruises bạn có quyền:
Được hưởng trải nghiệm chân thực và độc đáo với dịch vụ tuyệt vời và đáng nhớ nhất. Được hưởng dịch vụ cao cấp (thái độ + nghệ thuật phục vụ + chuẩn quy trình) từ những nhân lực có năng lực (thái độ + các kỹ năng + hiểu biết).
Được đưa ra yêu cầu riêng và được đáp ứng các yêu cầu, đòi hỏi hay thắc mắc trong vòng 24h. Được tất cả nhân viên chăm sóc chu đáo, an toàn, riêng tư, chất lượng, được đối xử bình đẳng, tôn trọng và trung thực.
Được thoả mãn 100% với du lịch trải nghiệm, và được hưởng sự chăm sóc khách hàng lịch sự, nhiệt tình và chu đáo. Tại Cty cổ phần tập toàn Lux Cruises, đội ngũ đầy đam mê của chúng tôi phục vụ từ tâm cho trải nghiệm xứng tầm. Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là đảm bảo khách hàng hài lòng.
5 lý do nghỉ dưỡng biển trên du thuyền sẽ lên ngôi trong năm 2023
Du lịch giờ đây tất cả là điểm đến, trải nghiệm và kứ ức. Nhiều xu thế mới như du lịch một mình, du lịch kết hợp làm việc, du lịch tại chỗ, du lịch nông nghiệp nông thôn, trở về với thiên nhiên, du lịch thể thao, mạo hiểm và chăm sóc sức khỏe toàn diện wellness travel…. Con người sẽ thích du lịch phong cách xanh hơn, thân khỏe và lành tinh thần.
Do Covid nhiều người Việt Nam đã trải nghiệm du thuyền và yêu thích ngay loại hình nghỉ dưỡng này vốn trước kia chỉ dành cho khách Tây. Nhiều tháng hè 2020, 2021 và 2022 các du thuyền trên vịnh Hạ Long, Bái Tử Long, Lan Hạ, Nha Trang và Phú Quốc đều không còn cabin để bán mặc dù trong điều kiện kinh doanh có dịch. Du thuyền tiếp tục là lựa chọn yêu thích của nhiều người trong năm 2023.
Đây là 5 lý do chính tại sao xu thế này lên ngôi và hành trình du thuyền lại là lựa chọn tốt nhất cho kỳ nghỉ của mình. Vì các lựa chọn cho một kỳ nghỉ lễ bắt đầu trở thành các lựa chọn nghiêm túc trong danh sách ngắn, bạn nên kiểm tra lại lần nữa để đảm bảo rằng hành trình này có trong danh sách của bạn
Sự an toàn giữa thiên nhiên
Loại hình du ngoạn trên sóng biển này gần thiên nhiên, tránh xa sự xô bồ nên an toàn và an nhiên. Nhiều hoạt động trên du thuyền, trên mặt nước và dưới nước, tận hưởng từng khoảnh khắc như đón ánh dương ngày mới, nhâm nhi và thưởng nhạc chill khi hoàng hôn buông.
Các tàu du lịch hoạt động hạng sang có thể làm cho một hành trình trở thành một trong những hình thức du lịch an toàn nhất cho các cặp đôi, gia đình và các nhóm nhỏ, đảm bảo một kỳ nghỉ an toàn và đẳng cấp. Nhiều gia đình chọn tổ chức đám cưới thân thiện môi trường có trời đất chứng giám.
Ít thời gian di chuyển, nhiều thời gian để tận hưởng hơn
Loại hình du lịch nghỉ dưỡng này ít phải di chuyển hoặc di chuyển gần tốn rất ít thời gian. Du khách không phải yêu cầu hành lý, thời gian xếp hàng chờ đợi hay những phiền toái chung và bạn có thể dành nhiều ngày cho chuyến đi truyền thống chỉ là ‘đến đó’. Du thuyền trên biển làm cho nó đơn giản và bản thân nó là một trải nghiệm thú vị khi cruising. Du thuyền di chuyển khi khách khám phá, đỗ chỗ yên tĩnh và đẹp nhất cho bạn nghỉ ngơi thư giãn và tham gia các hoạt động trên du thuyền và trên đảo, trên mặt nước à dưới nước.
Đặt phút cuối gia tăng và giá vẫn hẫp dẫn.
Khi ngân sách cũng hạn hẹp sau Covid, khả năng lấy được mức giá thấp là chìa khóa để có một kỳ nghỉ giá cả phải chăng. Du lịch trên biển cung cấp toàn bộ thỏa thuận trong một gói giá mà bạn biết trước. Bạn có thể lập ngân sách và mua một hành trình lên đến 24 tháng để đáp ứng các kế hoạch du lịch trong tương lai của bạn. Đặt chuyến du lịch biển sớm tiết kiệm được tiền. Tương tự như vậy, khách du lịch linh hoạt có thể tiết kiệm khi mua các chuyến du lịch trên biển vào phút cuối trong 7-15 ngày trước khi tàu khởi hành. Nó sẽ lấp đầy bất kỳ cabin trống nào còn lại trước khi tàu khởi hành.
Phong cách sống chậm lại
Hầu hết mọi người thích được nuông chiều bởi những dịch vụ và tiện nghi 5 sao. Hành trình du thuyền là một hành trình chậm, không giống như tàu cao tốc hay máy bay phản lực. Chậm như vậy sẽ rất tốt cho bộ não và cơ thể của bạn được thư giãn giữa thiên nhiên. Thêm vào đó trên tàu còn có dịch vụ spa, mát-xa, thức ăn ngon, không khí trong lành, một chiếc giường sạch sẽ, kết nối với thiên nhiên và thoải mái với khăn trải giường đẹp, đó chính xác là những gì mà cơ thể và tâm trí bạn được yêu cầu.
Những chuyến đi chơi gia đình nhiều thế hệ lên ngôi
Dành thời gian chất lượng cho gia đình, tránh xa những căng thẳng của cuộc sống hàng ngày, là điều khó khăn với nhiều người. Một hành trình làm giảm căng thẳng một cách dễ dàng vì trên tàu luôn có nhiều thứ để ăn, một số lượng lớn các hoạt động dành cho trẻ em (và người lớn) để giữ cho mọi người luôn vui vẻ trên tàu, hình thức giải trí thay đổi hàng ngày và các nhiều điểm đến mới để khám phá. Loại hình du lịch nghỉ dưỡng trên biển rất phù hợp cho gia đình, vì được kết nối, vui vẻ và đáng nhớ suốt đời. Du thuyền Heritage Bình Chuẩn (www.heritagecruises.com) và Emperor Cruises (www.emperorcruises.com) mang đến các trải nghiệm 1,2 hoặc 3 đêm để du khách có thể lựa chọn cho kỳ nghỉ gia đình.
Gỡ nút thắt cho ngành du lịch
Theo đánh giá của ông Phạm Hà, Chủ tịch Lux Group (www.luxgroup.vn), mở cửa sớm nhưng chậm chạp trong việc thay đổi là điều khiến du lịch Việt Nam để tuột mất nhiều cơ hội.
PV: Đâu là những nút thắt làm cản trở sự hồi phục của du khách quốc tế đến Việt Nam ở thời điểm hiện nay, thưa ông?
Ông Phạm Hà: Mặc dù đã mạnh dạn mở cửa sớm hơn nhưng du lịch Việt nam đã không thể nhanh chóng nắm bắt được cơ hội để có thể hồi phục so với các nước trong khu vực thực hiện chính sách mở cửa muộn hơn.
Chính sách của ta quá chậm so với các nước mà nổi bật trong đó là sự dậm chân tại chỗ về chính sách thị thực (visa) trong khi các nước đã thay đổi liên tục trong suốt hơn 2 năm qua nhằm đáp ứng được nhu cầu của du khách để từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Từ khi Covid-19 xảy ra, Thái Lan đã điều chỉnh chính sách visa tới 7 lần. Nước này miễn thị thực đối với công dân của 65 quốc gia, thời gian miễn kéo dài từ 30 đến 45 ngày và trong một số trường hợp là 90 ngày. Điểm mấu chốt là các thành phần trong trong hệ sinh thái, từ các cơ quan nhà nước cho đến địa phương và doanh nghiệp đều hành động nhanh để thích ứng với sự thay đổi.
Trong khi đó, Việt Nam mới chỉ miễn thị thực cho một số nước hạn chế; thời hạn cũng chỉ kéo dài 15 ngày thay vì 30 ngày như trước đây. Đó là một trong các nút thắt quan trọng để du khách quốc tế thấy Việt Nam không chào đón họ.
Việc kết nối hàng không chậm chạp cũng là một nút cản khác. Các sản phẩm còn thiếu và thông tin truyền thông tới du khách cũng chưa được nhất quán.
Quan trọng nhất, Việt Nam rất chậm trong việc định hình chân dung khách hàng mục tiêu. Họ là ai, đến từ đâu, cần gì và muốn gì thì không tính toán được. Bao năm nay, du lịch Việt Nam vẫn đang khá chủ quan và kinh doanh phụ thuộc vào lượng khách đại trà, tiêu biểu là Trung Quốc và Nga. Ta vẫn chưa thay đổi để thích ứng, vẫn đang coi trọng số lượng hơn chất lượng. Kể cả con số 5 triệu lượt khách quốc tế đến trong năm nay cũng mang tính chất “bốc thuốc” mà không có căn cứ, không có kế hoạch hành động.
PV: Vậy theo quan sát của ông là một người chuyên phục vụ khách quốc tế cao cấp, từ tháng 3/2022, ngành du lịch đã kết nối với nhau để đưa ra các kế hoạch và hành động cụ thể trong việc thu hút du khách các nước hay chưa?
Ông Phạm Hà: Từ khi Việt Nam mở cửa, một số chương trình hành động để kích cầu du lịch hậu Covid đã được triển khai nhưng đa phần đến vỗ tay rồi đi về. Sau các chương trình, thấy lượng khách nội địa tăng rất tốt, từ đó ngành du lịch “tự sướng”, thoả mãn với số lượt khách đạt được nhưng doanh thu đang rất thấp.
Rõ ràng, khách nội địa không thể nào thay thế cho khách quốc tế. Ngành du lịch muốn bền vững cần đảm bảo song song hai mảng khách để giải quyết được bài toán du lịch mùa vụ, đảm bảo nguồn khách và doanh thu cho các địa phương.
Cần thành thật với nhau là từ khi Việt Nam mở cửa thì gần như không có chiến lược phục hồi và phát triển từ ngắn, trung cho đến dài hạn. Từ khi Việt Nam mở cửa du lịch hoàn toàn từ giữa tháng 3/2022, chúng ta đã không tập trung vào nhóm du khách sẽ đến Việt Nam vào mùa hè là Tây Âu, đã không xác định được thị trường nào trong số 8 thị trường nguồn sẽ đến Việt Nam ngay sau Covid để từ đó có các chính sách và mục tiêu phù hợp cho từng đối tượng. Hầu như không có hoạt động gì đáng chú ý trong năm 2022.
Vì thiếu hẳn một chiến lược phục hồi mà mỗi người chạy một kiểu, doanh nghiệp cũng phải tự cứu mình là chính.
PV: Có thể hiểu là nhìn vào bên trong, ta thấy được sự thụ động của ngành du lịch Việt. Vậy còn nhìn ra bên ngoài, nhu cầu của du khách quốc tế đối với điểm đến Việt Nam so với các điểm đến khác như Thái Lan hay Singapore thì sao?
Ông Phạm Hà: Các nước mở cửa sau ta nhưng có chính sách trọng tâm, trọng điểm nên phục hồi nhanh hơn. Trước Covid-19, Thái Lan đón khoảng 40 triệu khách/năm. Ngay sau khi mở cửa, du lịch nước này đã đón 10 triệu lượt khách quốc tế chỉ trong tháng 11/2022 với tổng thu 14 tỷ USD nhờ các chính sách hấp dẫn và cạnh tranh khốc liệt với các thị trường trong khu vực.
Họ coi du lịch là ngành kinh tế thực sự nên các doanh nghiệp và người lao động được hỗ trợ trong suốt mùa dịch. Việc kết nối hàng không cũng rất tốt vì có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên. Các bên nhanh chóng cập nhật các xu hướng mới, đặc biệt là về insight (thấu hiểu) khách hàng để từ đó có các điều chỉnh và đồng thuận về chính sách để thu hút du khách.
Nhu cầu của khách quốc tế đối với điểm đến Việt Nam là rất lớn. Trong đó, Việt Nam cùng với Campuchia và Sri Lanka được khách Tây Âu ưa thích.
PV: Như ông nói, du lịch của Việt Nam hiện nay đang phụ thuộc rất lớn vào thị trường Trung Quốc và Nga. Chiến tranh Nga – Ukraine nổ ra cũng như câu chuyện Trung Quốc đóng cửa du lịch dường như đã ảnh hưởng quá lớn đến du lịch của Việt Nam. Trong bối cảnh đó, liệu ta có thể tìm nguồn khách nào thay thế được? Ấn Độ là một cái tên được nhắc đến khá nhiều gần đây nhưng có vẻ cũng đang khá chậm?
Ông Phạm Hà: Rõ ràng, việc tập trung vào 1-2 nguồn khách là không bền vững, chưa kể đến các yếu tố ảnh hưởng đến tính bền vững khác như điểm đến, môi trường, các dự án bất động sản du lịch mọc lên làm mất tính tự nhiên và thậm chí “đuổi khách” quốc tế, thiếu tính tạo cảm xúc cho du khách…
Nếu nói về các yếu tố bên ngoài thì Thái lan cũng bị ảnh hưởng như Việt Nam bởi khách Trung Quốc đến Thái rất nhiều. Điều đáng nói là họ đã phục hồi nhanh bằng cách thay đổi để thích ứng. Họ tập trung vào các thị trường có thể chuyển đổi và phục hồi nhanh như Anh quốc.
Khách Ấn Độ cũng là một giải pháp nhưng họ chưa đến nhiều do ta chưa nghiên cứu được hành vi và nhu cầu của du khách. Đó là một câu chuyện lớn. Du khách Ấn Độ không thể thay thế Trung Quốc và cũng không hề “dễ ăn”. Để thu hút được họ, cần có các sản phẩm du lịch và trải nghiệm đặc thù và chính người làm du lịch cũng cần biết cách tư duy như người Ấn.
PV: Vậy việc nghiên cứu để có thể thấu hiểu nhu cầu, khẩu vị của khách hàng để có thể mang lại trải nghiệm khác biệt cho từng đối tượng sẽ thuộc về trách nhiệm của ai, thưa ông?
Ông Phạm Hà: Trong khi các thị trường khác đẩy mạnh ứng dụng công nghệ 4.0 để nghiên cứu và thấu hiểu khách hàng để đánh trúng và đúng nhu cầu của khách thì đó vẫn là một vấn đề ‘thâm căn cố đế” của du lịch Việt Nam, dẫn đến việc các chiến dịch marketing chưa mang lại hiệu quả.
Phần lớn doanh nghiệp tự làm tự cứu mình là chính mà không có thông tin nghiên cứu, khảo sát có quy mô từ các cơ quan Nhà nước. Các thấu hiểu này mới là thứ giúp các doanh nghiệp và nhà hoạch định chính sách đưa ra được các quyết sách phù hợp.
Du lịch Việt Nam đang thiếu nhạc trưởng đánh bản nhạc hay là chỗ đó. Các cơ quan như Tổng cục du lịch cũng trực thuộc Bộ Thể thao, văn hoá và du lịch cũng đang hoạt động mờ nhạt trong Bộ nên gần đây nhất là các chính sách để “giải cứu” hoặc hỗ trợ doanh nghiệp du lịch khi mới bước qua khủng hoảng gần như không có nếu so với các lĩnh vực khác.
Nghị quyết 08-NQ/TW về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cũng đã được 5 năm; Nghị quyết 36 đặt mục tiêu cụ thể đến năm 2030 các ngành kinh tế thuần biển trong đó có du lịch biển, đóng góp 10% GDP cả nước cũng đã được 4 năm nhưng chưa có kế hoạch hành động gì cụ thể để đưa vào cuộc sống.
Đâu đó có nhiều nghị quyết, lời lẽ rất mạnh nhưng kế hoạch triển khai cụ thể và năng lực triển khai đang yếu và kém. Chúng ta cần sự triển khai đồng bộ, có thể kết hợp công – tư.
PV: Qua các đợt đi xúc tiến du lịch thời gian qua, ông có cảm nhận và đánh giá như thế nào về triển vọng và sức hấp dẫn của du lịch Việt Nam trong năm tới?
Ông Phạm Hà: Các nghiên cứu cho thấy độ phục hồi năm 2022 đã được khoảng 50% và có thể đạt 75-80% trong năm 2023 và hoàn toàn phục hồi trong năm 2024, tuỳ vào thị trường.
PV: Khuyến nghị của ông là gì?
Ông Phạm Hà: Chúng ta nên tập trung vào các thị trường mới và đi du lịch vào các mùa mới không chỉ cao điểm. Thay vì chỉ chú trọng số lượng, cũng cần đánh vào các thị trường có khả năng chi trả cao và kết nối hàng không tốt như Mỹ và Canada. Bên cạnh các thị trường truyền thống như Tây Âu thì cũng cần để ý thêm Đông Âu. Một số thị trường gần như Úc hay New Zealand cũng nên lưu ý vì họ thường đi vào mùa hè. Cần nghiên cứu các thị trường để tạo du lịch quanh năm để đảm bảo tính bền vững.
Trước mắt, Việt Nam nên tuyên bố đã kết thúc Covid để thu hút truyền thông quốc tế, song song với đưa ra các chính sách mới. Việt Nam cũng nên tuyên bố bỏ bảo hiểm du lịch quốc tế chi trả cả bệnh Covid-19 khi làm thủ tục xin Visa. Đặc biệt là ngay và luôn, Việt Nam cần thực hiện cạnh tranh bằng chiến lược visa đã không thay đổi gì trong nhiều năm qua.
Xin cảm ơn ông!
Sơn Trần
TheLeader.vn
Voọc Cát Bà
Voọc Cát Bà (Cat Ba Langur) còn được biết đến với tên gọi Voọc đầu vàng, tên khoa học trachypithecus poliocephalus policephalus, tên tiếng Anh – Cat Ba langur hay Golden headed langur, là một trong 4 loài linh trưởng đặc hữu của Việt Nam, chúng chỉ sống trên các khu rừng trên những dẫy núi đá vôi thuộc quần đảo Cát Bà, thành phố Hải Phòng với số lượng cá thể không nhiều.
Voọc Cát Bà (Cat Ba Langur)
Khi mới sinh, Voọc Cát Bà non có bộ lông màu vàng cam rực rỡ, Từ tháng thứ tư trở đi, màu lông trên cơ thể của chúng bắt đầu chuyển dần sang màu đen, riêng từ vai đến đỉnh đầu vẫn giữ màu vàng tươi. Voọc non có thời kỳ thơ ấu dài, được các cá thể trưởng thành trong đàn chăm sóc và truyền dạy các kỹ năng sinh tồn. Càng trưởng thành, màu lông trên đầu Voọc Cát Bà càng nhạt dần, bởi vậy nhìn vào đầu lông trên đầu ta có thể đoán biết độ tuổi của chúng. Lông trên đầu tạo thành mào nhọn. Da mặt, tai, long bàn tay, chân có màu đen sậm.
Voọc non có lông toàn thân màu vàng cam tuyệt đẹp
Voọc Cát Bà trưởng thành có chiều dài cơ thể khoảng từ 47 đến 53cm. Đặc biệt, đuôi của chúng dài hơn cơ thể rất nhiều, khoảng từ 85 đến 90cm và có tác dụng giúp chúng giữ thăng bằng cơ thể trong khi di chuyển trên những dẫy núi đá vôi cheo leo, hiểm trở.
Trưởng thành từ 4 đến 6 tuổi Voọc Cát Bà chỉ sinh một con một lần và khoảng cách giữa các lần sinh là khoảng 2 năm.
Tuổi thọ của Voọc Cát Bà khoảng từ 25 đến 30 tuổi. Những khu rừng trên những dẫy núi đá vôi cheo leo trên quần đảo Cát Bà là môi trường sống duy nhất của Voọc Cát Bà. Ban ngày, chúng hoạt động trên các tầng cây cao, kiếm ăn và nghỉ ngơi trên đó. Ban đêm chúng ngủ trong các hang hoặc những vách đá, rìa đá trên những dãy núi đá đó để tránh thời tiết khắc nghiệt. Voọc Cát Bà có tập tính sinh sống theo đàn như những đơn vị gia đình, với một con đực làm chủ gia đình, có vai trò dẫn dắt đàn đi kiếm ăn, cảnh báo về những mối đe dọa có thể xẩy đến với gia đình và tìm nơi ngủ.
Khi cảm thấy có nguy hiểm, con đầu đàn sẽ đứng trên 1 mỏm núi cao ra tín hiệu cảnh báo cho cả đàn. Thức ăn của chúng là lá cây, một số ít khác là hoa, quả cây rừng: các loại quả Đa, Phật dụ núi…, đặc biệt, do cấu tạo của dạ dày và có lá gan lớn, Voọc Cát Bà có thể ăn những loài lá quả cây độc như: lá ngón, quả mãn tiền. Là loài động vật đặc hữu của Quần Đảo Cát Bà và từ lâu đã trở thành niềm tự hào của người dân nơi đây. Tuy nhiên, Voọc Cát Bà lại đang ở trong tình trạng cực kỳ nguy cấp, đối mặt với nguy cơ tuyệt chúng cao. Hiện tại, quần thể Voọc Cát Bà trên toàn quần đảo Cát Bà vẫn là một quần thể mỏng manh, với số lượng chỉ khoảng 65 cá thể. Đối mặt với nguy cơ trên, nhưng may mắn, đàn Voọc Cát Bà đã và đang là một loài được đặc biệt quan tâm bảo vệ bởi không chỉ Dự án Bảo tồn Voọc Cát Bà, một chương trình bảo tồn có mục tiêu cao nhất là đảm bảo cho loài này khỏi nguy cơ tuyệt chủng, mà còn bởi tất cả các cơ quan, tổ chức quan trọng trên đảo Cát Bà như Vườn Quốc Gia Cát Bà, Khu Dự trữ sinh quyển Cát Bà…
Thói quen sống bầy đàn của Voọc Cát Bà
Quần thể Voọc Cát Bà đã bị suy giảm mạnh từ những năm 1960. Sự suy giảm ngày càng lớn tỷ lệ với sự gia tăng các khu định cư và gia tăng dân số trên đảo Cát Bà những thập niên tiếp theo. Từ những năm 1970 đến 1986 thì tốc độ suy giảm của Voọc Cát Bà ngày càng tăng. Không những thế, chúng còn bị chia cắt thành những tiểu quần thể nhỏ và không liên hệ được với nhau. Suy giảm về quần thể Voọc Cát Bà đã diễn ra cả ở quy mô đàn và số cá thể trong đàn. Trong những năm trước đây, Voọc Cát Bà bị đe dọa bởi nhiều yếu tố, trong đó nạn săn bắn là nguyên nhân chính làm suy thoái quần thể này.
Theo ước tính, trong vòng 40 năm từ 1960 – 1990, Voọc Cát Bà đã mất đi khoảng 98% quy mô quần thể. Đây là một thực trạng đáng buồn đối với sự tồn tại của một linh trưởng quý hiếm nhất trên thế giới. Phần lớn quần thể Voọc còn lại phân bố ở các khu vực sinh sống ở nơi khó khăn nhất mới có cơ hội sống sống khỏi nạn săn bắn trong quá khứ. Việc mất đi môi trường sống cộng với tỷ lệ sinh sản thấp cũng là những đe dọa đối với Voọc Cát Bà.
Ngoài nạn săn bắn đã được lực lượng Kiểm Lâm Vườn quốc gia Cát Bà kiểm soát, quá trình chọn lọc tự nhiên cũng dẫn đến suy giảm hao hụt quần thể như xung đột chiếm đàn dẫn đến tử vong nhưng cá thể bị thương nặng, sau tranh đàn cắn chết con non làm giảm lớp kế cận sinh sản tương lai, tỷ lệ già hóa hết dẫn đến khả năng sinh sản, tình trạng cận huyết làm suy thoái giống nòi.
Sống trong môi trường tự nhiên, duy nhất có tại quần đảo Cát Bà
Trong những năm gần đây, Cát Bà đã thu hút một lượng khách du lịch rất lớn và trong những năm tới chắc sẽ không ngừng tăng lên. Nếu không được kiểm soát tốt thì du lịch sẽ là một nguy cơ đối với môi trường sống của muôn loài. Là loài linh trưởng quý nhất trên thế giới, Voọc Cát Bà chưa thể xem như một sự thu hút khách du lịch cho tới khi số lượng của chúng tăng lên tới một số lượng an toàn hơn. Tình trạng rất nguy cấp hiện nay của Voọc Cát Bà phải mất nhiều năm nữa mới có thể cải thiện được.
Voọc Cát Bà, tài sản thiên nhiên vô cùng quý hiếm không chỉ của Cát Bà, Việt Nam mà là của thế giới và hiện nay đang có nguy cơ tuyệt chủng rất cao. Vì vậy cần có sự hợp tác quốc tế, hợp tác của nhiều tổ chức phi chính phủ trong công tác bảo tồn để có các biện pháp hữu hiệu và các nguồn tài trợ, cũng như các kinh nghiệm quốc tế để bảo vệ loài tránh bị tuyệt chủng, và khôi phục phát triển quần thể Voọc Cát Bà.
Nguồn: catba.com.vn/vooc-cat-ba.htm
