Những câu hỏi thường gặp

Bạn có thể ghé thăm Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long hay Quần Đảo Cát Bà ở Vịnh Bắc Bộ bất cứ thời điểm nào trong năm. Thời điểm tuyệt vời nhất để thăm quan là từ Tháng 9 đến Tháng 4. Thời tiết nóng và những cơn mưa nhiệt đới vào mùa hè được dự báo diễn ra từ Tháng 5 đến Tháng 8, nhưng mặt trời và bầu trời trong xanh sẽ xuất hiện trở lại sau cơn mưa trước khi mặt trời lặn huyền ảo và mặt trăng lên cao giữa trời đêm. Hãy là người đầu tiên du ngoạn với chúng tôi trên Du Thuyền Heritage nơi mà đội ngũ của chúng tôi có thể đảm bảo cho bạn tận hưởng mọi trải nghiệm dù bất kể trong điều kiện thời tiết nào.

Một vài du khách đã chia sẻ với chúng tôi rằng một đêm là quá ngắn, vì vậy nếu bạn muốn một kỳ nghỉ mà được trải nghiệm tất cả các hoạt động và thời gian để thư giãn thì gói nghỉ dưỡng Heritage Explorer 2 đêm hoặc Heritage Expeditions 3 đêm thực sự là những lựa chọn sáng suốt dành cho bạn.

Với thêm một ngày, du khách có thể thư giãn trong một khung cảnh tuyệt đẹp, dành thời gian trên bãi biển, trải nghiệm nhiều hoạt động hơn như bơi, chèo Kayak hoặc thám hiểm hang động. Bản thân Du thuyền cũng là một điểm đến với nhiều trải nghiệm dành cho bạn. Mỗi phòng có ban công riêng và phòng tắm có bể sục cho phép du khách thưởng ngoạn khung cảnh ngoạn mục ngay khi đang ngâm mình trong bồn tắm.

Không có chuyến đi nào tới Miền Bắc Việt Nam được coi là trọn vẹn nếu chưa ghé thăm khu vực Vịnh Hạ Long tuyệt đẹp. Nhưng không phải lúc nào bạn cũng có thể dễ dàng chọn cho mình một hành trình lý tưởng. Thực tế, Vịnh Bắc Bộ bao gồm 3 vịnh: Vịnh Bái Tử Long, Vịnh Lan Hạ và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là Vịnh Hạ Long.

Vịnh Hạ Long được coi là điểm đến phổ biến nhất với khách du lịch đến từ khắp nơi trên thế giới để chiêm ngưỡng vẻ đẹp tuyệt đẹp của nó. Nhưng có thể bạn chưa biết Vịnh Lan Hạ và Vịnh Bái Tử Long có vẻ đẹp như Vịnh Hạ Long, thậm chí có nhiều người còn cho rằng đẹp hơn.

Du khách đang tìm kiếm những trải nghiệm mới và kỳ lạ cùng với giá trị cộng thêm, cho dù đó là giá trị cá nhân hay giá trị đồng tiền. Họ đang tìm kiếm các điểm đến mới, khách sạn mới và trải nghiệm du ngoạn mới. Họ tìm kiếm sự độc quyền và muốn trở thành người đầu tiên khám phá điểm đến. Nhiều người đã tiến tới một sự sang trọng tinh tế hơn và lên kế hoạch cho các chuyến đi của mình với sự tập trung vào sự hoang sơ và trải nghiệm du lịch, tìm kiếm những trải nghiệm vô cùng độc đáo chỉ có một lần trong đời. Đối với chúng tôi, việc tạo ra một loại hình du lịch trải nghiệm mang tính cá nhân, chân thực và đáng nhớ là vô cùng quan trọng.

Vịnh Hạ Long vô cùng đông đúc và được nhiều người biết đến, nhưng nếu bạn muốn trải nghiệm nó một mình mà không có các khách du lịch khác, hãy thuê riêng một du thuyền đưa bạn đi tới những nơi bạn muốn, dựa theo hành trình của riêng bạn. Đi sâu vào vịnh. Khám phá hang và động. Đi qua Vịnh Bái Tử Long và Vịnh Lan Hạ. Đi tham quan ở Vườn quốc gia Cát Bà, leo núi, chèo thuyền kayak và ngắm nhìn cảnh hoàng hôn tuyệt vời nhất mà bạn từng thấy. Sự lựa chọn là của bạn.

Chúng tôi cảm ơn những du khách đặt phòng trực tiếp bằng cách nâng hạng phòng miễn phí tùy vào loại phòng sẵn có cũng như ưu đãi bố trí phòng theo từng yêu cầu riêng biệt. Đặt phòng trực tiếp chắc chắn được các nhà cung câp dịch vụ du lịch ưa thích và cho phép các doanh nghiệp địa phương, như Du Thuyền Heritage, tiết kiệm chi phí cho bên thứ ba và tất nhiên sẽ cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho bạn cũng như các hành khách của chúng tôi.

Kể cả bạn đặt phòng trực tiếp với chúng tôi hoặc thông qua đại lý bên thứ ba, thì hay luôn nhớ rằng tất cả hành khách của Du Thuyền Heritage đều nhận được sự phục vụ chu đáo và tận tâm. Tại sao chúng tôi luôn tự nhắc mình điều này, nhiều trang thông tin du lịch và các chuyên gia khuyên bạn nên đặt phòng trực tiếp với nhà cung cấp chỉ vì nó làm giảm khả năng hiểu nhầm trong giao tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp cũng như loại bỏ các yếu tố trung gian. Chúng tôi cũng chịu trách nhiệm hoàn toàn về thông tin trao đổi với hành khách của mình, trong khi đó một số đại lý không thể hoàn toàn nắm bắt hết được thông tin của hàng trăm nhà cung cấp mà họ hợp tác.

Khi đặt phòng với chúng tôi, các yêu cầu của bạn sẽ được chuyển thẳng từ bàn phím của bạn đến bộ phận điều hành của chúng tôi và chúng tôi sẽ đảm bảo liên hệ với bạn sớm nhất có thể nếu có thêm thông tin chi tiết.

Về giá cả, Du Thuyền Heritage đảm bảo cung cấp mức giá tốt nhất trên trang website trực tiếp của mình cũng như thông qua bất kỳ kênh bán hàng trực tiếp nào (email, nhắn tin hoặc điện thoại). Nếu bạn tìm thấy một mức giá rẻ hơn bất cứ nơi nào khác trong cùng ngày, chỉ cần gửi tin nhắn cho chúng tôi và mức giá ưu đãi nhất sẽ được gửi ngay đến cho bạn.

Hãy cho chúng tôi biết, và sẽ có một thỏa thuận tốt hơn cho bạn!

Nếu bạn đã đặt phòng rồi và muốn đặt trực tiếp với chúng tôi, chúng tôi sẽ áp dụng bạn đã chi trả và thêm một món quà đặc biệt tùy theo từng thời điểm.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected], 08:00 886 036 668 hoặc bằng Facebook Messenger!

Tất nhiên là có nhưng bạn cũng không nên quá bận tâm đến việc thay đổi kế hoạch du lịch của mình chỉ vì bão.

Đặc biệt vào mùa hè, khi các cơn bão nhiệt đới hình thành ở khu vực Đông Nam Á không phải là hiếm. Điều này là hoàn toàn tự nhiên, và chúng tôi đã sẵn sàng cho nó. Các biện pháp an toàn được đưa ra và các tòa nhà được thiết kế vững chắc để làm nơi trú ẩn tránh bão.

Nếu điều kiện gió / biển không thuận lợi, Chính quyền địa phương có thể không cho phép du thuyền ngủ đêm, hoặc thậm chí yêu cầu tất cả các phương tiện phải ngay lập tức cập bến cảng an toàn, tất nhiên hành khách cũng không được ngủ lại trên tàu. An toàn là ưu tiên hàng đầu và những quyết định này là biện pháp cuối cùng, thường được đưa ra trước khi lên Du thuyền một vài giờ – vì chính quyền còn phải chờ xem điều kiện thời tiết có được cải thiện hay không, chẳng hạn như gió đổi hướng.

Theo ước tính, mỗi năm tại khu vực Quần Đảo Cát Bà có khoảng 5 ngày phải huỷ hoạt động thăm quan do mưa bão. Du thuyền Heritage cũng hợp tác với nhiều khách sạn / khu nghỉ dưỡng trong khu vực để đưa ra những lựa chọn thay thế phù hợp để du khách vẫn có thể tiếp tục có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi cũng luôn chủ động thay đổi lịch trình bất cứ lúc nào, vì những cơn bão có xu hướng biến đổi rất khó dự đoán.

Hành trình của bạn bao gồm rất nhiều! Dưới đây là những điểm nổi bật:

  • Một phòng nghỉ sang trọng với một ban công riêng tư
  • Tất cả các bữa ăn trên tàu(Bữa sáng, Bữa trưa, Bữa tối, Bữa ăn nhẹ)
  • Trái cây tươi, đồ ăn nhẹ và các loại hạt
  • Dịch vụ phòng 24h
  • Minibar với nước ngọt, nước khoáng và bia được bổ sung mỗi ngày
  • Nhạc sống, rạp chiếu phim, quán bar và phòng trưng bày nghệ thuật
  • Trình diễn nấu ăn và trà hoặc cocktail
  • Vovinam hoặc các trò chơi bàn cờ
  • Các hoạt động trên bãi biển như chèo thuyền kayak, chèo thuyền nan, thám hiểm hang động, câu mực
  • Bể bơi, phòng khách trong nhà và ngoài trời, phòng tắm hơi, phòng thể dục, phòng trưng bày nghệ thuật mở cửa 24 giờ.
  • Hướng dẫn viên tiếng Anh và tiếng Việt
  • Phí tham quan & Thuế.

Du Thuyền Heritage cũng bố trí các không gian thư giãn cho hành khách, chẳng hạn như trị liệu và chăm sóc sức khỏe tại Spa Hoa Sen Trắng, đồ uống từ tuyển chọn tinh tế các loại cocktail và rượu vang, và một số quà tặng truyền thống được bày bán tại cửa hàng Vân Đồn bao gồm may mặc, quà lưu niệm và tác phẩm nghệ thuật độc đáo được trưng bày trên khắp các không gian của Du Thuyền.

Di sản là 100% thân thiện với gia đình. Du Thuyền Heritage được trang bị áo phao trẻ em, ghế cao và cũi có thể gập lại có thể được sắp xếp trong phòng. Chúng tôi cũng cung cấp bữa ăn cho trẻ em theo yêu cầu.

Để giải trí, chúng tôi cung cấp phim ảnh, bể bơi, sách và trò chơi bàn cờ. Có rất nhiều việc để làm trong các chuyến du ngoạn cùng Du Thuyền Heritage bao gồm chèo kayak, đi bộ đường dài, tham quan một bãi biển và bơi lội. Tất cả các hoạt động trên Du Thuyền (trừ dịch vụ Spa) đã được bao gồm trong giá mà bạn đã chi trả.

Chúng tôi yêu thú cưng. Và chúng tôi luôn muốn được gặp người bạn tốt nhất của bạn!

Chúng tôi chỉ mong các bạn – những người chủ của vật nuôi cũng lịch sự với những người khách khác trên Du Thuyền, ví dụ như một số du khách có thể không thoải mái với những người bạn lông xù đi lang thang xung quanh mà không được trông nom hoặc tiếng ồn mà chúng gây ra.

Cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi đảm bảo mọi người đều có trải nghiệm tuyệt vời trên Du Thuyền Heritage!

Chỉ cần gửi tin nhắn cho chúng tôi!

Nếu bạn đã đặt trực tiếp, một hộp yêu cầu cho phép bạn để lại cho chúng tôi những yêu cầu đặc biệt để chúng tôi có thể phục vụ bạn chu đáo hơn. Nếu bạn đã đặt trước, chỉ cần gửi e-mail đến [email protected], gọi đến (+84) 886 036 668 hoặc liên hệ với chúng tôi qua Facebook Messenger và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.

Đối với những du khách đã đặt dịch vụ thông qua đại lý, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với đại lý của bạn vì họ có thể giải quyết yêu cầu của bạn sao cho phù hợp các phần khác của chuyến đi.

Với niềm vui!

Đầu bếp tận tâm của chúng tôi được đào tạo để phục vụ cho tất cả các nhu cầu và sở thích ăn kiêng. Chỉ cần vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể (lý tưởng nhất là trước 3 ngày trước khi checkin) để chúng tôi có thể chuẩn bị những nguyên liệu tươi ngon nhất để mang đến cho bạn một bữa ăn ngon miệng.

Người ăn chay được phục vụ rất tốt ở Việt Nam; đất nước chúng tôi cung cấp một số công thức nấu ăn địa phương đáng kinh ngạc cho những người không ăn thịt.

Chúng tôi có thể giúp bạn xin Visa!

Câu hỏi đầu tiên là: bạn có cần visa không? Việt Nam đã và đang đầu tư vào các chính sách mới để mở ra biên giới cho nhiều du khách hơn thông qua các chính sách miễn thị thực hoặc visa điện tử mới.

Ngay cả khi bạn không đi Du Thuyền Heritage, chúng tôi vẫn có thể giúp bạn có được thư mười mà giúp bạn có thể nhận được Visa khi nhập cảnh vào đất nước của chúng tôi.

Nếu bạn muốn có thư mời, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với ngày đến của bạn, một hình ảnh của trang chính hộ chiếu của bạn và sân bay nhập cảnh của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một báo giá và xử lý yêu cầu cung cấp thị thực chỉ trong vài ngày.

Discover more…