Tàu là nhà, biển đảo là quê hương

May 15, 2021 By Blog, Tin Tức Comments Off

Heritage Cruises Binh Chuan Cat Ba Archipelago là du thuyền đầu tiên tuyên bố quyền khách hàng, cam kết 100% khách hàng hài lòng mọi điểm chạm trước, trong khi đi du thuyền và sau khi đi du thuyền về nhà an toàn. Đặc biệt là khi du khách lên du thuyền, chạm vào di sản và tận hưởng trải nghiệm và dịch vụ trên du thuyền, trên mặt nước và trên đảo.
Không ai khác chính con người, đội ngũ của chúng tôi làm nên sự khác biệt đó và thực hiện tuyên bố quyền khách hàng. Chúng tôi có cuộc phỏng vấn ngắn với quản lý lễ tân Hà Phương Thảo, để biết xem cô ấy và đội ngũ trên du thuyền đã làm việc ra sao và chạm vào cảm xúc du khách như thế nào?

1. Điều đầu tiên đưa em đến với Heritage Bình Chuẩn chính là câu chuyện lịch sử của con tàu nó gắn với niềm tự hào của dân tộc về giá trị, tinh hoa của thế hệ trước như cụ Bạch Thái Bưởi đã làm khơi dậy hơn lòng yêu nước, yêu đồng bào, khát khao mang đến giá trị Việt, tự hào tự tôn dân tộc đến với mọi tầng lớp trí thức những điều này đã được ông chủ Phạm Hà bên em khắc hoạ sống động bằng việc hồi sinh di sản và nâng tầm trải nghiệm, thổi hồn vào di sản trên mọi không gian của con tàu này, biến nó thành không gian di sản độc đáo bồng bềnh trên vịnh. Chủ đầu tư thực sự có tâm, có khát vọng lớn và mang lại giá trị cho khách hàng, luôn lấy khách hàng làm trung tâm.

2. Mỗi sớm mai thức dậy ta có một ngày mới để yêu thương khi làm việc ở nơi thiên đường giữa hạ giới. Điều hạnh phúc nhất mỗi ngày của em là được thức dậy đón bình minh, những tia nắng đầu tiên, hít thở không khí trong lành của vùng vịnh Lan Hạ và bắt đầu một ngày mới với bài dưỡng sinh, tinh hoa của võ học cổ truyền vovinam cùng các vị khách đáng mến trên sundeck du thuyền Heritage Bình Chuẩn.
Điều hạnh phúc tiếp theo là được đưa khách hàng đến với những trải nghiệm độc đáo khám phá trên du thuyền, từ việc giới thiệu về đội ngũ cộng sự làm việc và phục vụ trên tàu, đến việc giới thiệu về tàu, hành trình tham quan, và các chú ý an ninh an toàn khi lưu trú ở trên tàu. Điều khiến em vui vẻ nhất trong ngày là giới thiệu trải nghiệm ẩm thực tới quý khách hàng từ bữa ăn đầu tiên đến những khám phá tại các tuyến điểm. Ngoài việc hướng dẫn và đảm bảo an toàn cho khách hàng trong các hoạt động ngoài trời thì đó cũng là thời gian em có thể bổ túc thêm kĩ năng tạo dáng chụp hình lưu niệm cho khách hàng, giới thiệu về vẻ đẹp của con tàu di sản thiên nhiên. Là quản lý em và đội ngũ luôn lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách hàng để cho dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn.

3. Chân dung khách hàng sẽ khác nhau rất nhiều, trước đây khi phục vụ khách Âu nói riêng và khách nước ngoài nói chung điều khiến em cũng như e-kip thích thú nhất là được nói chuyện và giao lưu với khách bằng ngoại ngữ và khách cũng sẵn sàng chia sẻ những tinh hoa, văn hoá của xứ sở cũng như đất nước họ, đặc biệt em cũng rất thích khi được chia sẻ câu chuyện lịch sử của con tàu này cho du khách nước ngoài hiểu thêm về văn hoá của tàu và những giá trị văn hoá rất đẹp của Việt Nam, đặc biệt là khách nước ngoài họ rất chú trọng về phần tìm hiểu di sản văn hoá này để làm dày thêm vốn hiểu biết của họ. Hiện tại do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên chúng ta phát triển ở thị trường nội địa, đây cũng là một thị trường rất tiềm năng với gần 100 triệu dân và những du khách Việt của chúng ta khi đến với Heritage Bình Chuẩn cũng là những vị khách cũng có thu nhập tầm trung trở lên, họ rất có gu, cũng thuộc những người dịch chuyển khá nhiều nên việc phục vụ họ cũng vừa khó mà vừa dễ, khó ở đây là làm thế nào để tăng trải nghiệm cho khách hàng để khách hàng hiểu hơn về văn hoá cũng như định hướng kinh doanh mà chủ đầu tư muốn hướng tới là dịch vụ đẳng cấp thực sự chứ không như một số dịch vụ mà họ đã từng trải qua, hoặc một số khách đã trải qua những dịch vụ sang trọng rồi mình phải làm thế nào cho khác hẳn với trải nghiệm mà họ đã có trước đó, còn dễ ở đây là chúng ta đồng ngôn ngữ văn hoá có những vấn đề cần góp ý hay đơn giản là giải quyết vấn đề, phàn nàn sẽ dễ dàng hơn, phục vụ và nắm bắt nhu cầu của khách nội địa cũng dễ hơn.

4. Du khách đặc biệt ấn tượng với không gian cách bài trí của tàu đều rất nghệ thuật, rất chỉnh chu và hợp lí theo mỹ học và lên hình khi chụp ảnh rất đẹp. Du khách đặc biệt ấn tượng về 100 bức tranh du thể loại phong cách, chất liệu, chủ đề của nhà hoạ sĩ Phạm Lực bên Heritage khác biệt với các du thuyền ở chỗ du thuyền có nguyên hẳn một tour tham quan, khám phá lịch sử và nghệ thuật của tàu trong vòng 40p bắt đầu từ 15h hàng ngày. Đây là một trải nghiệm độc đáo đầu tiên trên vịnh, tăng thêm cho khách hàng mà rất ít du thuyền trên vịnh này làm được. Những góc chụp đẹp của tàu rất nhiều phòng tranh An Nam khu vực phòng trà Sông Hồng, bể bơi và khu vực tầng thượng của nhà hàng đều là những góc chụp hình tuyệt đẹp cho khách hàng, đặc biệt hơn nữa với không gian hoài cổ của du thuyền chủ đầu tư cũng ko ngại để sắm thêm cho các du khách mượn những bộ áo dài truyền thống rất đẹp đã được để sẵn trong phòng cho du khách mượn để chụp hình với không gian nghệ thuật đặc sắc ở trên tàu.

5. Để được nói về bản thân và công ty trong thời kì nghỉ dịch chống covid này em muốn nói 2 điều :

  1. Chúng ta luôn tuân thủ các biện pháp phòng ngừa 9k của bộ y tế các ban nghành đề ra để góp phần vào việc dập dịch nhanh chóng hiệu quả và cuộc sống trở lại bình thường. Chúng em sớm được tiêm vaccine, khách hàng an toàn và chúng ta du lịch an toàn trong thời bình thường mới.
  2. Em muốn đi làm, nhớ thuyền, nhớ biển, nhớ nhà – chắc các bạn chưa biết với em hay mọi nhân viên tại Heritage Bình Chuẩn thì con thuyền này là một ngôi nhà thân thương, mọi người đi làm mỗi tháng đều gắn bó ít nhất 3 tuần lễ trên mái nhà này, có thể nói đây là ngôi nhà ấm áp thứ 2 của mọi người sau gia đình. Trong chờ đợi hết dịch bệnh và tàu chạy trở lại, em và đồng đội lại được trở về nhà, biển đảo là quê hương, mong từng ngày sum họp sớm với gia đình Heritage Bình Chuẩn thân yêu. www.heritagecruises.com

NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM- GIỮ VỮNG GIÁ TRỊ!

Chào đón du khách đến với Heritage Cruises Binh Chuan Cat Ba , chúng tôi rất chú trọng ẩm thực, đồ uống và trải nghiệm theo concept boutique, không ai khác chính con người làm nên sự khác biệt đó. Chúng tôi có cuộc phỏng vấn ngắn với quản lý F&B chị Nguyễn Thị Huyền, để biết xem cô ấy và đội ngũ trên du thuyền đã làm việc ra sao và chạm vào cảm xúc du khách như thế nào?

1. Điều gì đã đưa em đến với du thuyền Heritage Cruises Binh Chuan Cat Ba Archipelago?

Một ngày đẹp trời, em nhớ đợt đó là sau giãn cách xã hội do Covid 19 năm ngoái, em đang làm khá ổn định bên tàu Emperor Cruises Legacy Halong, cùng hệ thống Lux Cruises. Nhưng vì dịch, nên tàu Heritage Bình Chuẩn có nhiều khách hơn nên chạy được, còn Emperor Cruises thì lại đỗ. Em được anh Cao Quang Hưng Phó Giám Đốc bổ nhiệm Heritage Cruises làm quản lý nhà hàng và quán bar. Ban đầu em khá e ngại về chuyện đi lại vì nghĩ xa nhà nên hơi bất tiện, và mọi thứ khá xa lạ vì môi trường mới, công việc mới, con người mới… Nhưng khi bắt đầu làm việc ở Heritage em đã cảm thấy đây ko phải là con tàu nữa mà nó như 1 ngôi nhà ấm cúng và chứa đầy tình yêu thương vậy. Mọi người anh chị em quấn túm đoàn kết lấy nhau như một gia đình. Nên em cảm thấy rất may mắn khi được làm trên con tàu này. Tàu đúng là nhà.

2. Điều gì làm em thích nhất trên du thuyền Heritage Cruises Binh Chuan Cat Ba Archipelago?

Thích khá nhiều thứ trên con tàu Heritage Bình Chuẩn, lúc mới xuống ấn tượng thiết kế kiểu dáng du thuyền to rộng mà có mỗi 20 phòng nên có quá nhiều không gian riêng và giải trí, rất là nhiều tranh mang tính nghệ thuật của hoạ sĩ nổi tiếng Phạm Lực, nội thất sang trọng, có bể bơi to, có 2 nhà hàng, bản thân em cũng đã làm khá nhiều tàu trên vịnh nhưng chưa thấy tàu nào có phòng cho nhân viên, phòng ăn khang trang và rộng rãi thoáng đãng đến như vậy.

3. Trước kia du thuyền phục vụ khách Âu, giờ chuyển sang khách cao cấp nội địa, chân dung khách hàng mà em phục vụ có khác nhau nhiều không?

Trước Covid thì chúng em phục vụ khách Âu là chủ yếu nên công việc nhàn hơn, không lộn xộn, chuẩn chỉnh và chuyên nghiệp hơn, khách uống đồ uống cũng rất nhiều và Tiếng Anh cũng cải thiện hơn từng ngày. Nhưng sau Covid hầu như là chúng em phục vụ khách Việt, hay đi gia đình và rất đông trẻ con nữa nên tính chất công việc cũng như cách phục vụ cũng sẽ khác nhiều hơn so với phục vụ khách Âu. Công ty đã định hướng lại chân dung khách hàng, tuyên bố quyền của khách hàng 100% hài lòng. Chúng em lên lại menu sáng tạo cả chất và lượng để phù hợp khẩu vị người Việt và đội ngũ hiểu tâm lý khách Việt Nam để phục vụ tốt hơn và làm khách hàng thoả mãn các trải nghiệm ẩm thực. Dù là khách Âu hay khách Việt thì chúng em đều phục vụ tận tình bằng cả trái tim.

4. Là du thuyền đầu tiên có hai nhà hàng đầu tiên trên vịnh Lan Hạ, du khách thích nhà hàng nào mà em phục vụ nhất?

Theo em thì khách Âu họ sẽ thích nhà hàng tầng 1 (Le Tonkin) cho trải nghiệm ẩm thực fine dining bồng bềnh giữa vịnh vì nó khác lạ, ấm cúng, yên tĩnh và sang trọng. Khi mời khách ăn tối chúng em cũng gợi ý khách hàng nên mặc bộ áo dài truyền thống của công ty may riêng cho khách hàng để thưởng thức bữa tối và chụp lại những bức ảnh đẹp để lưu giữ lại những khoảnh khắc đẹp. Nên khách rất thích. Còn khách Việt Nam em thấy có vẻ họ thích nhà hàng Tầng 3 (L’Indochine ) hơn vì đa số họ không quen ăn kiểu sang trọng với những món ăn tây cầu kỳ họ thích ăn kiểu buffet nhiều món ăn đậm chất Việt hơn. Và nhà hàng tầng 3 sẽ để khách ăn trưa và ăn sáng nên khách hàng có thể ngắm cảnh vịnh và chụp ảnh.

5. Để được nói về bản thân và Cty thì em nói gì?

Cá nhân em sẽ luôn cố gắng hơn trong công việc và làm việc bằng cả cái tâm của mình để phục vụ khách hàng, để khách hàng đi rồi vẫn còn nhớ đến mình và đến con tàu Heritage thân thương này. Mình muốn nói với công ty rằng: “Mong công ty luôn giữ vững giá trị, nâng tầm trải nghiệm, hoạt động hiệu quả, phát triển vững mạnh và ngày càng phát triển để hạm đội du thuyền Heritage cũng như tập đoàn Lux Group sẽ trở thành một thương hiệu có tên tuổi nhất mà ai cũng sẽ biết đến. Em tự hào cùng đội ngũ góp một phần nhỏ bé vào cái hiệu được thương đó”.

Tự hào đứng trong hàng ngũ Luxers

Ông Phạm Hà là người thành lập nên Lux Group với số vốn khiêm tốn 1.000 USD. Từ chính thực lực của mình và tinh thần lạc quan kèm với triết lý sâu sắc, ông đã biến Lux Group trở thành một tập đoàn lớn tập trung vào du lịch hạng sang với Luxury Travel cùng hai đơn vị du thuyền Emperor và Heritage. Destination Review đã có buổi trò chuyện với ông để lắng nghe những chia sẻ về suy nghĩ và những giá trị mà “vị thuyền trưởng” này mong muốn lan tỏa.

 

Đầu tiên, có thể nói cụ Bạch Thái Bưởi là một trong những người thuộc thế hệ doanh nhân đầu tiên của Việt Nam và là người truyền cảm hứng cho rất nhiều thế hệ doanh nhân sau này chứ không chỉ riêng mình tôi. Khi bắt tay vào dự án này, tôi có duyên được kết nối với gia đình của cụ, cụ thể là chị Bạch Quế Hương – chắt của cụ. Nhờ đó, tôi có thể tìm hiểu được thêm rất nhiều câu chuyện và bài học hay từ cụ, lấy cảm hứng từ cụ để tạo nên du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn. Ngoài ra, từ những câu chuyện của cụ, tôi còn có thể viết được một quyển sách mang tên “Kinh Doanh Thời 1.0”.

Sau khi tìm hiểu về cụ, tôi nhận thấy cụ có rất nhiều bài học và có nhiều điểm giống với con đường kinh doanh của mình. Tôi đã được cụ truyền cảm hứng nhờ câu chuyện xây tàu của cụ, học được đạo đức kinh doanh, cách thức xây dựng kinh doanh dựa trên các giá trị văn hóa độc đáo của dân tộc và niềm tự hào của người Việt để cạnh tranh với nước ngoài, đặc biệt là tinh thần dám khởi nghiệp, dám tận dụng thời cơ, tận dụng tinh thần yêu nước để cạnh tranh, dám canh tân và sáng tạo để làm lại từ đầu.

Tôi và Lux Group chú trọng vào việc mang lại các trải nghiệm và cảm xúc cho khách hàng, mà các trải nghiệm tại mỗi nơi đều khác nhau nên phải tạo ra các sản phẩm khác nhau.

Thương hiệu Emperor được lấy cảm hứng từ vua Bảo Đại – người xây dựng các biệt điện dọc khắp Việt Nam, vì thế nên thương hiệu Emperor chú trọng vào các trải nghiệm mang tính “nhất dạ đế vương”, giúp khách có được cảm giác sang trọng bậc nhất với những dịch vụ toàn diện từ A đến Z. Ví dụ như Emperor Nha Trang có các hành trình cho 60 khách như Day Cruise (du ngoạn trên tàu trong ngày) với các hoạt động kèm theo như lặn, tắm biển và đi thăm làng chài, hay hành trình Sunset (du ngoạn ngắm hoàng hôn trên tàu) với các hoạt động ngắm hoàng hôn, thưởng thức bữa tối và tiệc cocktail trên du thuyền, hay Emperor Bái Tử Long ở Hạ Long cho phép du khách nghỉ lại 1-3 đêm trên tàu.

Đối với những du khách chấp nhận trả mức giá cao hơn để nhận được toàn bộ các dịch vụ trên tàu từ thưởng thức rượu, trải nghiệm ẩm thực và mátxa, v.v…, Emperor sẽ mang lại những trải nghiệm độc đáo dành riêng cho phân khúc top high-end (siêu cao cấp) này, phù hợp với du khách thích sự riêng tư và có những trải nghiệm riêng biệt được cá nhân hóa theo từng ý muốn của du khách.

Đối với Heritage, đây lại là một thương hiệu mang tính di sản nhằm thể hiện các giá trị văn hóa, lịch sử, mỹ thuật và con người Việt Nam lấy cảm hứng từ vị “vua tàu thủy” Bạch Thái Bưởi. Heritage có concept boutique và hướng đến phân khúc 4-5 sao – rộng hơn so với phân khúc top high-end của Emperor để nhiều khách có thể tiếp cận được. Heritage có 20 phòng và có thể phục vụ tối đa 60 khách. Chúng tôi cũng xây dựng Heritage Cruises Bình Chuẩn như một không gian để tưởng nhớ cụ Bạch Thái Bưởi, vì ngay cả từ “Bình Chuẩn” trong tên tàu cũng xuất phát từ một trong những con tàu cụ xây dựng thời trước. Trên tàu có một bức tượng đồng tạc cụ và 100 bức tranh để tưởng nhớ 100 năm ngày tàu Bình Chuẩn của cụ hạ thủy, ngoài ra chúng tôi còn sưu tầm và trưng bày các tấm bưu ảnh cổ về những con tàu thực của cụ. Với Heritage Cruises Bình Chuẩn, du khách có thể vừa tận hưởng một không gian di sản trên tàu, vừa có thể tận hưởng trải nghiệm “bồng bềnh” giữa một di sản thiên nhiên của Vịnh Cát Bà.

Việc chia thành nhiều sản phẩm giúp cho chúng tôi có thể đáp ứng được nhiều thị trường thuộc các phân khúc khác nhau. Ngoài ra, những du thuyền này đều thể hiện các giá trị khác nhau và mang lại các trải nghiệm khác nhau.

Để trả lời cho việc vì sao tôi chọn đưa các giá trị di sản và dân tộc vào du thuyền Heritage, đầu tiên có thể bắt đầu bằng việc tôi rất thích sưu tập tranh và đây là một sở thích cá nhân của tôi. Mỹ thuật Việt Nam đóng góp cho mỹ thuật thế giới hai loại tranh, đó là tranh sơn mài và tranh lụa – và đây cũng là loại tranh chủ đạo của họa sĩ Phạm Lực, vị họa sĩ tôi đang sưu tập. Ông còn có một dòng tranh rất đặc biệt: tranh trên bao tải để mô tả chiến tranh Việt Nam.

Từ sở thích này, tôi nhận ra rằng tranh ảnh và mỹ thuật cũng là một trong những tài sản rất lớn của quốc gia, chúng kể rất nhiều về văn hóa và lịch sử. Qua tranh, ta có thể hiểu được thêm về quá khứ – hiện tại, chiến tranh, di sản cũng như cuộc sống của con người Việt Nam. Vì thế, đây đều là những nguyên liệu hết sức tuyệt vời để giới thiệu cho du khách trong và ngoài nước về nền mỹ thuật, lịch sử và văn hóa Việt Nam. Đó là lý do tôi chọn đưa các giá trị di sản như thế này lên du thuyền.

Ngoài tranh ảnh, trên tàu còn có những bộ trang phục của người Việt vào thập niên 30, từ trang phục của các vị vua chúa thời xưa cho đến áo dài truyền thống. Tất cả những điều trên khi được hội tụ trên du thuyền Heritage tạo ra một điểm chạm văn hóa “bồng bềnh” giữa biển khơi.

Du khách có rất nhiều thời gian trên tàu, vì thế họ có thể trải nghiệm và tìm hiểu được thêm nhiều câu chuyện đằng sau trải nghiệm mang đậm các giá trị dân tộc sâu sắc. Thay vì chọn xây dựng theo phong cách Tây phương hoành tráng như những tàu khác, Heritage chọn một câu chuyện có thật về con người, văn hóa và lịch sử để thể hiện những giá trị đậm chất Việt Nam về mỹ thuật, lịch sử, văn hóa, ẩm thực – một cách nối tiếp tinh thần dân tộc của cụ Bạch Thái Bưởi. Sau khi Heritage Cruises Bình Chuẩn được triển khai, rất nhiều du khách đã đánh giá mức độ hài lòng của mình trong khoảng 6-7 sao trên thang đo 7 sao của công ty. Đây là sự công nhận đáng tự hào cho một trong những sản phẩm do Lux Group tạo ra.

Về cơ bản, du lịch có thể nói đã làm thay đổi cả cuộc đời tôi. Tôi đã từng làm rất nhiều nghề, nhưng từ khi chuyển sang làm du lịch, tôi thực sự cảm thấy hạnh phúc. Tôi nhận ra du lịch là niềm đam mê lớn nhất của mình và nhờ cảm thấy hạnh phúc với những điều đang làm, tôi có thể lan tỏa điều đó ra toàn bộ Lux Group và đến các công ty thành viên. Mọi người đều lấy niềm vui của khách hàng, trải nghiệm và sự thỏa mãn của khách hàng làm mục đích sau cùng trong công việc. Điều này cũng được thể hiện trong tiêu chí 5P (Passion, Purpose, People, Planet, Profit) của Lux Group – luôn đặt con người và đam mê lên hàng đầu.

Theo tôi, trong ngành du lịch và dịch vụ, làm cho khách hàng của mình hạnh phúc thì bản thân mình cũng sẽ hạnh phúc – bởi vậy tôi gọi đây là một nghề hạnh phúc. Muốn hạnh phúc thì phải làm từ cái tâm của mình, làm từ trải nghiệm cá nhân của mình, hướng đến khách hàng, vì các trải nghiệm của khách hàng và đặt khách hàng lên trên hết. Chính vì lẽ đó, giá trị cốt lõi tôi định hướng cho tập đoàn luôn là “mang lại hạnh phúc” cho tất cả mọi người.

Nhờ xác định được khách hàng là người chủ lớn nhất của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể trả lương cho nhân viên và duy trì hoạt động, toàn bộ công ty mới hướng về khách hàng, làm vì khách hàng và nhờ đó dẫn đến sự thành công của Lux Group trong 15 năm qua. Sau chừng ấy năm thành lập, hoạt động và phát triển, “mang lại hạnh phúc” vẫn và sẽ luôn là giá trị cốt lõi của công ty.

Tôi quan niệm làm lãnh đạo cũng là phục vụ: phục vụ con người, đội ngũ của mình và phục vụ khách hàng để mang lại lợi nhuận cho công ty. Vì thế, toàn bộ chúng tôi cũng đều đồng lòng và chung tay trong việc tạo ra những thế hệ kinh doanh mới mang tinh thần như vậy. Với tôi, “mang lại hạnh phúc” ở đây đầu tiên là cho bản thân mình, cho nhân viên, cho khách hàng, cho cộng đồng xã hội và cuối cùng mới là cho lợi nhuận công ty.

Trước Covid, các công ty của Lux Group chủ yếu tập trung đón khách du lịch quốc tế – khách inbound đến Việt Nam. Covid ập đến đồng nghĩa với việc không còn nguồn khách quốc tế, vì thế công ty đã nhanh chóng chuyển sang khách nội địa, cụ thể là nhắm vào thị trường khách cao cấp nội địa. Chuyển đổi là một quyết định khó khăn, chúng tôi phải đào tạo cho nhân viên nhận thức lại đối tượng khách hàng để thấu hiểu họ. Từ nền tảng thấu hiểu được khách, chúng tôi mới có thể phục vụ họ tốt hơn. Chúng tôi mất khoảng một tháng để thực hiện những điều này sau khi đưa ra quyết định trước hai lựa chọn – đóng cửa hoặc thay đổi. Nhưng may mắn là tất cả mọi người đều đồng lòng với nhau trong quyết định thay đổi để phục vụ thị trường nội địa. Và một khi đã quyết định thì mọi người đều có ý thức học hỏi và đào tạo lẫn nhau, tổ chức những buổi briefing hằng ngày để tạo ra những sản phẩm mới dựa trên tệp khách hàng và thói quen tiêu dùng của họ.

Ngoài ra, các hoạt động của công ty đều được số hóa, giúp cho nhân viên nhiều bộ phận có thể làm việc ở mọi lúc mọi nơi và giúp chúng tôi dễ dàng quản lý. Nhờ chuyển đổi số, chúng tôi có lợi thế trong việc thu thập dữ liệu, phân tích được nhu cầu và xu thế của khách hàng. Từ đó, chúng tôi đưa ra những sản phẩm có khả năng đáp ứng với xu thế này để tiến gần hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Đây có thể xem là điểm mạnh của doanh nghiệp khi chuyển đổi thành công về cả thái độ và kỹ năng của nhân viên trên toàn bộ hệ thống số hóa của công ty.

Từ thời điểm hết giãn cách xã hội ngày 30/4, chúng tôi quyết định triển khai ngay các bước chuyển đổi cho thị trường nội địa để đáp ứng nhu cầu du lịch bị kìm hãm của khách Việt. Vì thế, ngay khi vừa tung sản phẩm ra thị trường, du khách đón nhận rất nhiệt tình, giúp chúng tôi ghi nhận được những dấu hiệu thành công ngay khi tiến hành chuyển đổi. Cụ thể là trong tháng 5, chúng tôi tung ra 5.000 voucher và đã bán hết chỉ trong vòng 15 ngày đầu. Hơn nữa, Heritage Cruises Bình Chuẩn cũng là một trong những du thuyền chạy nhiều nhất trên Vịnh Bắc Bộ, hầu như hoạt động không ngừng nghỉ ngày nào kể từ ngày 30/4 cho đến hiện tại. Điều này cũng là tín hiệu giúp chúng tôi nhận ra đây sẽ là một hướng đi đúng và có thể phát triển trong tương lai để tạo ra dòng tiền giúp hệ thống chạy và vận hành.

Thật ra, nhờ có Covid, chúng tôi mới nhận ra được rằng thị trường nội địa Việt Nam có tiềm năng rất lớn với dân số gần 100 triệu dân ngày càng phát triển và sức tiêu thụ cũng ngày càng tăng. Trong năm 2020, du khách Việt Nam lần đầu biết đến du thuyền nhờ công ty thực hiện ưu đãi để du khách Việt Nam có thể tiếp cận. Điều này cũng tương đồng với phương châm của cụ Bạch Thái Bưởi thời xưa – người Việt Nam đi du lịch Việt Nam, hay người Việt Nam đi tàu Việt Nam. Giống khách nước ngoài, rất nhiều người Việt cũng mong muốn được đến khám phá biển đảo, các vùng vịnh đẹp nhất của Việt Nam như Vịnh Hạ Long, Vịnh Cát Bà hay Vịnh Nha Trang và tham dự các hoạt động có trên du thuyền. Đó là lý do chúng tôi đã đổi hướng sang các khách hàng trung và cao cấp trong năm vừa qua và nhận được những thành công nhất định.

Qua đó, tôi quyết định sẽ tập trung hơn vào thị trường du lịch cao cấp của Việt Nam, lập nên một phòng thị trường nội địa và outbound để khai thác thị trường này từ nay trở về sau. Như vậy, Lux Group sẽ vừa giữ lại thị trường kinh doanh ban đầu, vừa mở rộng ra những thị trường tiềm năng khác: phục vụ cả thị trường inbound (khách quốc tế đến Việt Nam) song song với domestic (khách Việt du lịch nội địa) lẫn outbound (khách Việt du lịch quốc tế). Tôi nghĩ đây sẽ là một hướng phát triển khá tốt nên sẽ đầu tư mạnh trong thời gian tới.

Về mở rộng sản phẩm, tôi và Lux Group dự định sẽ triển khai dự án trên Pù Luông. Pù Luông là một điểm đến tuyệt vời nằm giữa các ruộng bậc thang với hai mùa lúa chín, hai mùa nước đổ, có khả năng cao sẽ thu hút được cả du khách trong và ngoài nước. Tập đoàn dự định sẽ triển khai một khu nghỉ dưỡng tầm 35 phòng tại đây hướng đến mô hình wellness travel (du lịch chăm sóc sức khỏe toàn diện) dựa vào thiên nhiên và văn hóa bản địa theo concept boutique.

Ngoài ra, về du thuyền, thương hiệu Emperor Cruise dự định sẽ có thêm một tàu 150 chỗ nữa vào Nha Trang trong năm 2021 và tiếp đến năm 2022 sẽ đưa thêm tàu ra Phú Quốc. Về Heritage, tiếp nối sự thành công của Heritage Cruises Bình Chuẩn, chúng tôi hiện đang tiến hành kiểm tra và phát triển thêm một con tàu nữa mang tên Bạch Thái Bưởi, dự kiến sẽ đưa vào hoạt động trong năm 2022.

Mong muốn lớn nhất của tôi cũng như của công ty là chinh phục các con sông ở Vịnh Bắc Bộ và hiện thực hóa sứ mệnh lớn nhất của Heritage: chạy dọc bờ biển Việt Nam – như ngày xưa cụ Bạch Thái Bưởi đã từng chạy từ Hải Phòng vào đến Đà Nẵng, Quy Nhơn, Nha Trang rồi vào Sài Gòn, sau đó sang Campuchia và các cảng khác trong khu vực châu Á. Đây sẽ là một trong những dự định và sứ mệnh sắp tới của thương hiệu Heritage.

LAN HẠ, HƠN CẢ MỘT ĐÊM NGỦ TRÊN DU THUYỀN

🍀 Du thuyền năm nay đang là một xu hướng hot hit trong du lịch. Đáng lẽ ra trải nghiệm này phải đến từ lâu rồi vì chúng ta đã cung cấp trải nghiệm tuyệt vời này cho khách quốc tế hơn 20 năm nay. Khách quốc tế nào đến Việt Nam cũng ít nhất dành 1 đêm trên du thuyền để thưởng thức vẻ đẹp của kỳ quan đệ nhất thế gian trên mặt biển của chúng ta. Chỉ có điều, bình thường giá cả cho 1 đêm trên du thuyền quá cao và người Việt Nam cũng chưa quan tâm nhiều đến việc này vì nhiều lý do khách quan hay chủ quan. Mùa hè năm nay, tâm lý e ngại đi du thuyền đã bị xé bỏ, khi những trải nghiệm du thuyền đầu tiên ngày 23/5 đã làm lớp lớp người Việt sung sướng vỡ oà. Hoá ra bọn Tây nó cũng có lý của nó. Du thuyền vừa đẹp, vừa sang trọng, vừa thư giãn và hợp với mọi lứa tuổi.

🍀 Hot hit như vậy nhưng chúng ta mới đang chủ yếu nói đến giá trị cứng của du thuyền. Đương nhiên, du thuyền như một khách sạn nổi, nó có phòng đẹp, có phòng vệ sinh đạt chuẩn, có bể bơi, bể sục, có các bữa ăn ngon và các hoạt động vui vẻ. Ai cũng nói về độ sang xịn của du thuyền, cơ sở vật chất… nhưng chưa mấy ai nói đến giá trị trải nghiệm của nó. Ngoài những bữa ăn ngon, giấc ngủ đẹp, khung cảnh thiên nhiên đã mắt thì đi du thuyền còn có gì? Xin giới thiệu với mọi người một vài trải nghiệm mà chúng ta có thể tự tạo nên, trong một chuyến trải nghiệm du thuyền trên vịnh Lan Hạ.

An-overview-of-Lan-Ha-Bay-and-Cat-Ba-Island

❓Vịnh Lan Hạ ở đâu? Đó là một vịnh đẹp sát với Cát Bà. Lan Hạ bao bọc đảo Cát Bà và thuộc địa phận tỉnh Hải Phòng. Bạn sẽ phải đi qua vịnh Hạ Long để tới Lan Hạ, vì vậy hải trình thường dài hơn một chút. Lan Hạ lại chia làm hai khu vực chính.
👉 Phía Đông Bắc thuộc phạm vi Trà Báu, Ba Trái Đào. Đây là khu vực chính mà các du thuyền hiện nay thường lưu trú.
👉 Phía Đông Nam là vùng lõi của vịnh Lan Hạ. Đây là một vịnh kín, nhỏ nhưng tuyệt đẹp vì các hòn đảo đá độc lập, san sát với nhiều bãi cát đẹp. Khu vực này có lẽ là vùng vịnh đẹp nhất trong toàn bộ ba vịnh.

✅ Kayak:
Đi du thuyền thì đương nhiên chèo thuyền kayak là một trải nghiệm tuyệt vời. Các du thuyền tại Lan Hạ đều cung cấp dịch vụ này. Có lẽ Hạ Long và vùng vịnh đẹp và phù hợp nhất cho trải nghiệm chèo kayak, khi mà khung cảnh thì đẹp, nước biển thì lặng và rất nhiều bãi cát đẹp để chúng ta khám phá. Đi kayak rất dễ, bạn sẽ được hướng dẫn và chỉ cần làm theo hướng dẫn là chúng ta sẽ có trải nghiệm thật vui. Ai cũng có thể trải nghiệm, hãy mặc áo phao và khám phá nhé.

✅ Các Bãi Biển hoang sơ:
Vịnh Lan Hạ được thiên nhiên ưu đãi cho nhiều bãi biển đẹp. Tuy nhiên, hiện tại đang mùa hè, mùa gió Nam nên vịnh cũng ít nhiều có sóng. Vì vậy không phải du thuyền nào cũng có thể đưa các bạn đi khám phá. Nếu được, các bạn đừng ngại ghé vào các bãi biển. Khu Ba Trái Đào, khu Vạn Bội trong vùng lõi Lan Hạ có những bãi biển rất đẹp. Du thuyền Heritage thường đậu tại khu vực Ba Trái Đào vào buổi chiều để khách khám phá các bãi biển và chèo kayak. Hãy yêu cầu HDV đưa bạn vào khu “vuờn đại đàng” mà thuỷ thủ đoàn Heritage khám phá ra. Đó là một bãi biển tuyệt đẹp bao quanh 1 hòn đảo. Chỉ chui qua một hốc nhỏ mà không phải ai cũng biết, bạn sẽ lạc vào khu vườn địa đàng giữa thiên nhiên Lan Hạ. Một bãi cát mịn, bao bọc bởi cây cối xanh tươi và những hòn đảo xanh sẫm trước mắt. Vào những ngày thuỷ triều cạn, bạn có thể lội bộ trên những bãi cạn, bắt ốc vú nàng, ốc mặt trăng và cà khé (cua đá) rất nhiều. Chúng là những món ngon của vùng biển Lan Hạ. Mang lên tàu lại được bữa chén vui vẻ. Tặng các bạn bức hình bát miến cà khe ngon choét mà bạn đầu bếp tàu Heritage nấu cho mình. Tàu 5 sao mà dịch vụ 18 sao ❤

✅ Khám phá Hang Sáng bằng thuyền nan:
Vịnh Lan Hạ cũng như các vùng vịnh khác trong khu vực là một hệ thống núi đá vôi nửa chìm nửa nổi trên mặt nước, vì vậy hệ thống hang động rất phong phú. Đặc sản của Hạ Long là những đầm phá kín được bao bọc bốn bề bởi núi đá và chỉ có 1 đường duy nhất để vào trong là bằng các hang động xuyên thuỷ. Đi trên các con thuyền nan vào trong không gian yên tĩnh của vịnh, chui qua một hai hang luồn, bạn sẽ được hoà mình vào thiên nhiên tĩnh lặng của một đầm phá kín nước trong veo. Bạn yên tâm vì du thuyền nào cũng cung cấp trải nghiệm này.

✅ Ngắm bình minh/hoàng hôn:
Bình minh trên vịnh Lan Hạ bao giờ cũng tuyệt vời vì kế với nó là cửa biển Cửa Vạn hướng thẳng ra đại dương. Vì thế, bình minh trên biển Lan Hạ sẽ rõ nét, huy hoàng hơn bất cứ khu vực nào trên toàn khu vực, do không gian khoáng đạt của nó. Bình minh Lan Hạ sẽ đẹp nhất vào mùa thu, khi trời trong xanh và nước phẳng lặng như tờ. Nhiều du thuyền có mặt sân thượng như một cái sân bay để bạn có thể chạy tập thể dục vào bình minh. Hít căng lồng ngực không khí trong lành của biển cả vào buổi sớm để bạn lưu giữ cho mình những phút giây sảng khoái nhất trong chuyến hành trình. Nếu được chọn 1 trong những khoảnh khắc ngắm mặt trời kỳ diệu nhất trong đời mình thì bình minh Lan Hạ sẽ nằm ở top 5, cùng với mặt trời ngày mới ở cực đông Mũi Điện, sa mạc Gobi, trên cánh đồng Bagan và khu đền Angkor Wat.
Tương tự, hoàng hôn trên biển bao giờ cũng đẹp. Hãy lên sân thượng với ly cocktail vào lúc chiều tà sau hành trình khám phá vịnh Lan Hạ, thưởng thức vẻ đẹp của thiên nhiên và tự thưởng cho mình một không gian tĩnh lặng.

✅ Khám phá vùng lõi vịnh Lan Hạ:
Như đã nói ở trên, vùng lõi của vịnh Lan Hạ là khu vực đẹp nhất của cả khu vực. Các núi đá ở đây đan xem, nhiều hòn độc lập nên cảm giác thuyền đi thẳng vào một bức tường không lối thoát, rồi không gian lại mở ra đẹp diệu kỳ. Vì đây là khu vịnh kín, được bao bọc bởi nhiều lớp núi nên nước biển luôn lặng như tờ. Khu vực này cũng nổi tiếng bởi các bãi biển hoang sơ đẹp đẽ. Chỉ tiếc rằng vào mùa hè khi gió Nam lớn, các tàu không thường xuyên di chuyển từ khu Trà Báu qua Cửa Vạn để vào trung tâm Lan Hạ. Tuy nhiên, từ nữa cuối tháng 9, khi trời yên biển lặng, một số du thuyền có máy lớn như Indochine hay La Regina sẽ chạy xuyên hai vịnh Hạ Long và Bắc Lan Hạ để vào vùng lõi này. Đây là một trải nghiệm vô cùng tuyệt vời.

✅ Làng Việt Hải:
Một làng nhỏ hẻo lánh nằm trong một thung lũng giữa rừng Quốc gia Cát Bà. Trải nghiệm này thường chỉ có trong hành trình 3 ngày và một số tàu công suất lớn như nói ở trên, vào mùa lặng sóng. Thường thì sẽ khám phá Việt Hải bằng xe đạp hoặc xe điện. Từ bến tàu đi vào làng là con đường bê tông trên dưới 5km len lỏi trong tán rừng nguyên sinh, có những đoàn băng qua hang núi. Khung cảnh rất hoang sơ đẹp đẽ và là một trải nghiệm nên thử.

✅ Hồ Ba Hầm:
Cũng là trải nghiệm tuyệt vời thường dành cho du khách đi 3 ngày, trong những ngày lặng sóng. Hồ Ba Hầm là nằm trên đảo Hang Trai là 1 trong những đảo lớn ở khu vực Hạ Long. Tên Ba Hầm bởi vì chúng ta sẽ phải đi qua 3 hang xuyên thuỷ để có thể khám phá các hồ kín bên trong. Đây mà một trong những khu vực rất hoang sơ, nước trong và còn nhiều san hô. Hệ thống san hô ở Hạ Long rất nhạy cảm với tác động của con người nên bạn hãy cùng chung tay bảo vệ nhé. Chỉ ngắm chúng từ xa là được rồi.

✅ Câu mực:
Không ngoa khi nói mực Hạ Long ngon nhất Việt Nam. Vì đây là vùng biển có mặn, có nhiều thức ăn nên con mực ngọt đậm đà. Vào những đêm cuối tháng, trời tối đen thì cũng là những đêm câu mực dễ dàng nhất. Du thuyền sẽ chuẩn bị cho bạn những chiếc cần trúc có dây cước gắn mảnh giấy bạc bắt sáng, rọi đèn cao áp ở một góc mặt nước để hấp dẫn đàn mực lao đến kiếm ăn. Chúng sẽ lao vào đớp và việc của bạn là giật chúng lên. Nếu may mắn và làm đúng kỹ thuật, bạn có thể câu được hàng chục con. Hãy báo bếp hấp bia nguyên con mực tươi để bạn thưởng thức vị ngọt lịm của chúng nhé.

✅ Xem lân tinh:
Có lẽ ít người biết trong nước Hạ Long có nhiều phù du phát quang mà trong đêm tối, nếu chúng ta chạm vào mặt nước thì chúng sẽ phát sáng vô cùng đẹp mắt. Hiện tượng này chỉ có vào những đêm không trăng. Hãy yêu cầu tàu tắt đèn, cầm một cây gậy khua vào mặt nước, bạn sẽ được chiệm ngưỡng điều kỳ diệu.

✅ Xem sao rơi trên sân thượng:
Vào mùa hè và mùa thu, những ngày quan mây bạn sẽ được thưởng thức một bầu trời đầy sao. Nếu đi với con trẻ, hãy đưa các bé lên sân thượng để ngắm sao. Ở thành phố chúng ta bị mất đi trải nghiệm này do ô nhiễm ánh sáng mất rồi. Thật may mắn khi chúng ta vẫn được ngắm bầu trời sao đẹp như thế ở Lan Hạ, sẽ được ngắm ông Thần Nông, Bắc Đẩu, Đại Hùng… Đặc biệt, bạn hãy chú ý những vì sao rơi, hãy cho bé con quan sát và nhắm mắt ước một điều, biết đâu mai đây ước mơ của bé sẽ thành sự thật.

🐙🦑🦐🦞🦀🐡🐠🐟🐬
Sắp qua mùa hạ rồi, mùa thu sẽ là thời điểm đẹp nhất để ngắm vịnh Lan Hạ. Tháng 9, tháng 10, nắng hanh vàng, biển trong xanh phẳng lặng không một gợn sóng, Lan Hạ sẽ đẹp lộng lẫy gấp trăm lần. Chúc các bạn một trải nghiệm tuyệt vời trên vịnh Lan Hạ.

Nguồn Hoàng Hanspand Travel

Hải trình du ngoạn Bắc-Nam trên du thuyền Heritage

Tự hào là hải trình độc đáo trên du thuyền được lấy cảm hứng từ con tàu đầu tiên của người Việt, kỉ niệm 100 năm hành trình lịch sử của con tàu Bình Chuẩn. 

Du thuyền Heritage Bình Chuẩn hứa hẹn sẽ mang đến sự thoải mái nhất trên du thuyền mang phong cách boutique của chúng tôi, không gian phòng nghỉ đẳng cấp, tiện nghi, sang trọng. Chuyến du ngoạn trên miền thiên nhiên  sự đẳng cấp nhất. Giám đốc trải nghiệm cùng đội ngũ  nhân viên đảm bảo du khách sẽ có những trải nghiệm riêng tư với dịch vụ tốt nhất trong mỗi hải trình cùng chúng tôi. Thưởng thức món ăn tuyệt hảo đến từ nền ẩm thực độc đáo, khác biệt dưới bàn tay khéo léo của vị đầu bếp trưởng, nguyên liệu tươi ngon với phong cách phục vụ tận tâm. 

Chúng tôi tự hào với các đối tác địa phương, chú trọng đem đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Du thuyền chúng tôi nhận thấy đi đầu nắm bắt, cập nhật thông tin, duy trì mối quan hệ, cộng tác tích cực với các đối tác trong cộng đồng du lịch Việt Nam là yếu tố thiết thực nhất nhằm đem lại trải nghiệm du ngoạn đầy ý nghĩa, độc đáo cho du khách. 

Thông thường du khách sẽ sử dụng nhiều phương tiện di chuyển khác nhau như đường bộ, tàu hỏa và đường hàng không, và hơn nữa chúng tôi tự hào đang là đơn vị du thuyền tiên phong chạy theo hải trình di sản của Vua Tàu Thủy, Bạch Thái Bưởi đúng 100 năm trước. Người Việt Nam tự hào về giai thoại của con tàu đầu tiên được thiết kế và đóng mới tại Việt Nam, con tàu Bình Chuẩn, và sau đúng 100 năm nó trở thành nguồn cảm hứng lớn cho chúng tôi tạo nên chuyến hải trình độc đáo sắp tới, hơn ai hết du khách có cơ hội trải nghiệm, đắm mình giữa không gian văn hóa, nghệ thuật, thưởng thức di sản, lịch sử của Việt Nam ngay trên du thuyền di sản. 

Tự hào là hải trình dài ngày đầu tiên mô phỏng tuyến đường huyền thoại, khám phá vẻ đẹp kì vĩ của những vùng vịnh, bờ biển và hòn đảo tại Việt Nam. Hành trình xuất phát từ bến cảng tại các bờ biển Việt Nam như Sài Gòn, Nha Trang, Đà Nẵng – khám phá Huế và Hội An, vịnh Hạ Long và quần đảo Cát Bà. 

Nét nổi bật trên hải trình Bắc-Nam của du thuyền Heritage:

  • Hải trình đầu tiên du ngoạn qua vùng biển mang nét đẹp hoang sơ, kỳ vĩ của Việt Nam 
  • Hành trình trải nghiệm 9 đêm đầu tiên mang đến cơ hội khám phá những vùng vịnh đẹp chạy khắp dải đất hình chữ S – Việt Nam trên du thuyền di sản đầu tiên kể từ chuyến hải trình của con tàu Bình Chuẩn năm 1920. 
  • Khám phá kỳ quan thiên nhiên giữa vùng vịnh Hạ Long, quần đảo Cát Bà, trải dài với những hòn đảo hoang sơ hùng vĩ, những bãi tắm cùng cát trắng nắng vàng trải dài xa tít tắp, được tận mắt nhìn ngắm hay hơn nữa là được chạm tay vào những tuyệt tác thiên nhiên khi chèo thuyền kayak và còn nhiều nhiều bí mật thiên nhiên cần khám phá. 
  • Tìm hiểu vùng đất giàu lịch sử, nét văn hóa đặc sắc của thị trấn bên bờ biển, hay đơn giản cùng chìm đắm giữa không gian cổ kính, mang đậm nét di sản Hội An và Huế. 
  • Cùng thưởng thức cảnh hoàng hôn trên bên tại vịnh Nha Trang, không gian âm nhạc giải trí sập sình, vui nhộn với ly cocktail hòa mình với thiên nhiên, bữa tối lãng mạn trên thuyền. 
  • Du ngoạn dưới ánh trăng trên du thuyền dọc sông Sài Gòn 
  • Thưởng thức bữa tối sang chảnh, dưới giai điệu của dòng nhạc truyền thống 
  • Chìm đắm không gian giữa mênh mông nước, vùng vịnh hoang sơ ít được biết đến là nơi lý tưởng ngâm mình dưới làn nước trong xanh 
  • Mộng mơ, khám phá, chìm đắm và thư giãn trên hải trình di sản 

Lưu ý: 

  • Thời gian di chuyển tới cảng biển vào thời điểm chiều muộn hoặc sáng sớm 
  • Khởi hành lúc 9 giờ sáng và dừng tàu vào lúc 4 giờ chiều 
  • Thời gian chính xác cho từng điểm đến có thể sẽ thay đổi phụ thuộc vào điều kiện thời gian và cảng vụ. 

 

Tiệc ra mắt tại Hồ Chí Minh

Ngày 08/01/2020, tiệc ra mắt Du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn được diễn ra trọn vẹn trong không gian sang trọng, ấm cúng với sự góp mặt của các khách mời trong ngành du lịch, dịch vụ, khách sạn và truyền thông tại thành phố Hồ Chí Minh. 

Anh Phạm Hà cùng nâng ly chúc mừng tiệc ra mắt du thuyền

Thương hiệu du thuyền cao cấp Heritage Cruises Bình Chuẩn mới được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 9 năm 2019 đã nhận được sự đánh giá cao từ thị trường du lịch trong và ngoài nước. Theo ông Phạm Hà, Chủ tịch HĐQT Lux Group (đơn vị chủ sở hữu du thuyền), du thuyền Heritage hứa hẹn sẽ không chỉ là nơi nghỉ dưỡng dành cho du khách mang dịch vụ đẳng cấp 5 sao mà còn là cơ hội để du khách có thể trải nghiệm không gian văn hóa, nghệ thuật, ẩm thực và lịch sử của Việt Nam trong những năm đầu của thế kỷ XX. 

the introduction of the new brand in the opening event - giới thiệu thương hiệu mới trong tiệc ra mắt

Mới đây ngày 14 đến 16 tháng 12 năm 2019, du thuyền Heritage đã chính thức ra mắt thị trường du lịch phía Bắc với chủ đề “Touching the heritage” (“Chạm tay vào di sản”). Buổi lễ ra mắt đã để lại ấn tượng lớn trong lòng những người tham dự với những tiết mục biểu diễn mang đậm nét  đẹp truyền thống văn hóa của Việt Nam như Hát Xẩm, Ca trù, Nhã nhạc cung đình Huế,…Tiếp nối lễ ra mắt tại Hà Nội, Du thuyền Heritage Cruises đã tổ chức thành công sự kiện ra mắt tại khách sạn Majestic Hotel, thành phố Hồ Chí Minh trong không gian sang trọng, ấm cúng.

Presenting how to make an egg coffee

Bên cạnh những tiết mục đặc biệt, khách tham gia còn có cơ hội được tận mắt chứng kiến cách làm cafe trứng và thưởng thức nó ngay tại không gian của buổi tiệc. Thứ đồ uống được coi là một trong những nét đặc biệt của không gian ẩm thực trên du thuyền Heritage. 

Our cruise introduces the egg coffee, one of the extraordinary dishes on boardBuổi tiệc ra mắt du thuyền Heritage tại thành phố Hồ Chí Minh vừa rồi nhằm giới thiệu về một thương hiệu mới độc đáo như du thuyền Heritage, đồng thời phần nào truyền tải được những giá trị về nghệ thuật, văn hóa, lịch sử và ẩm thực tới vị khách tham gia sự kiện này. 

The special performance of 4 artists playing different traditional musical instruments

 

DU XUÂN DI SẢN CÙNG HERITAGE CRUISES

Giá ưu đãi chỉ từ #𝟑,𝟗𝟗𝟎,𝟎𝟎𝟎 𝐕𝐍𝐃/𝒏𝒈𝒖̛𝒐̛̀𝒊 𝒍𝒐̛́𝒏
(Chỉ áp dụng cho khách nội địa và người nước ngoài làm việc tại Việt Nam)

Ngoài ra, chúng tôi có chương trình dành riêng cho gia đình chỉ từ #𝟗,𝟔𝟗𝟎,𝟎𝟎𝟎 𝐕𝐍𝐃/𝐂𝐚𝐛𝐢𝐧

Bạn đang băn khoăn không biết nên đi đâu? Bạn đang tìm kiếm một địa điểm phù hợp cho cả gia đình với chi phí hợp lý? Chắc chắn bạn không nên bỏ lỡ #FAMILY_COMBO – Ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các gia đình chỉ có tại HERITAGE CRUISES.

#FAMILY_COMBO với hải trình 2N1Đ, chỉ từ #9,690,000 VND/Cabin (dành cho 2 người lớn + 1 trẻ em dưới 12 tuổi)
🎁ƯU ĐÃI BAO GỒM:
☑️01 phòng nghỉ Delta Suites có ban công riêng với tầm nhìn hướng ra vịnh Lan Hạ
☑️Các bữa ăn trên du thuyền: 01 bữa sáng, 01 bữa trưa, 01 bữa tối sang trọng và 01 bữa ăn nhẹ
☑️Miễn phí bể bơi bốn mùa, phòng tập Gym
☑️Miễn phí vé tham quan thắng cảnh trên toàn bộ hành trình
☑️Cùng các hoạt động vui chơi, kết nối gia đình như chèo kayak, tham quan hang Sáng Tối, lớp học nấu ăn,…
☑️Cơ hội thưởng lãm hơn 100 bức tranh của họa sĩ Phạm Lực

GIÁ CHƯA BAO GỒM: Xe đưa đón khứ hồi Hà Nội – Phà Gót
Thời gian đặt phòng: Từ nay đến 03/02/2020
 Thời gian sử dụng từ 20/01/2020 – 03/02/2020
Ưu đãi đặc biệt, dịch vụ đẳng cấp, sang trọng, tiện nghi, đặt phòng ngay với chúng tôi để tận hưởng không khí Tết độc đáo trên du thuyền với một ưu đãi đặc biệt!
Liên hệ ngay để biết thông tin chi tiết về chính sách phụ thu phòng đơn.
⚠️LƯU Ý: Số lượng phòng có giới hạn, đặt phòng ngay hôm nay!
𝐃𝐮 𝐭𝐡𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐇𝐞𝐫𝐢𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐂𝐫𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬
☎️088 603 6668
📧[email protected]
🌏heritagecruises.com

Lễ ra mắt du thuyền Heritage Cruises

Sau hơn một tháng đi vào hoạt động, du thuyền Heritage Bình Chuẩn đã nhận được rất nhiều sự đánh giá cao từ du khách vì chuỗi tiện ích và dịch vụ sang trọng, đem lại sự khác biệt dành cho du khách. 

Mr. Pham Ha had a speech in the opening ceremony on board

Ngày 14 đến 16 tháng 12 năm 2019, lễ ra mắt du thuyền Heritage Cruises Bình Chuẩn đã được diễn ra ngay trên du thuyền di sản Heritage, với chủ đề “Touching the heritage” – “Chạm tay vào di sản”. Sự kiện quan trọng này có sự góp mặt của các khách mời, các đại lý trong ngành du lịch, khách sạn và đơn vị truyền thông. 

Mr. Pham Ha starts the art exhibition of Pham Luc Artist

Phát biểu tại buổi Lễ ra mắt, anh Phạm Mạnh Hà, Chủ tịch HĐQT Lux Group (đơn vị sở hữu du thuyền) đồng thời là Founder của Du thuyền Heritage Bình Chuẩn chia sẻ: “Hiện này trải nghiệm nghỉ đêm trên du thuyền là điều mà các du khách trong và ngoài nước đang dành phần lớn sự quan tâm khi tới du lịch vịnh Hạ Long nói chung, vịnh Lan Hạ nói riêng. Du thuyền Heritage hứa hẹn đây không chỉ là nơi nghỉ dưỡng, thư giãn mang đẳng cấp 5 sao mà còn giúp du khách có cơ hội trải nghiệm không gian mang đậm nét văn hóa, lịch sử, nghệ thuật và ẩm thực của Việt Nam trong những năm đầu của thế kỷ 20”.

The attendees in front of the pool bar on Heritage Cruises

Với 20 phòng nghỉ cao cấp cùng các chuỗi tiện ích đẳng cấp phục vụ khách nghỉ như nhà hàng theo phong cách Đông Dương và Bắc Bộ, Spa, phòng gym mini, bể bơi bốn mùa, Pool bar độc đáo cùng Sông Hồng Lounge  nơi du khách có thể thư giãn, nghỉ ngơi. Tự hào là du thuyền đầu tiên mang đến trải nghiệm hải trình 4 ngày 3 đêm bên cạnh những hải trình 1,2 hoặc 3 đêm.

The artful space on Heritage Cruises

Bên cạnh đó, du thuyền Heritage còn nổi bật với khu trưng bày nghệ thuật, nơi thưởng lãm hơn 100 bức tranh của họa sĩ được mệnh danh là Picasso của Việt Nam – họa sĩ Phạm Lực,…du thuyền được kỳ vọng là sẽ mang đến những trải nghiệm độc đáo dành cho du khách. 

The performances in "Heritage By Night" on boardTheo ông Phạm Hà, buổi lễ ra mắt không đơn thuần là muốn giới thiệu thương hiệu mới Heritage mà còn mang đến trải nghiệm độc đáo: Về miền ký ức trên chính du thuyền Heritage. Buổi lễ ra mắt đã để lại ấn tượng lớn trong lòng những người tham gia, đặc biệt là buổi biểu diễn “Heritage By Night” mang đậm nét truyền thống văn hóa của Việt Nam với sự tham gia của rất nhiều nghệ nhân.

The Show "Heritage By Night"Buổi biểu diễn quy mô này là kết hợp giữa những loại hình biểu diễn truyền thống bao gồm biểu diễn Ca trù, Nhã nhạc cung đình Huế, … với các loại nhạc cụ dân tộc đã đưa du khách quay trở lại với các giá trị văn hóa, nghệ thuật đặc sắc của Việt Nam, đúng với tinh thần “chạm vào tay vào di sản” mà đội ngũ du thuyền Heritage muốn mang đến. 

The attendants who joined the showDự kiến sau Buổi lễ ra mắt trên du thuyền Heritage, Tiệc ra mắt du thuyền cũng sẽ được tổ chức vào tháng 01 năm 2020 sắp tới tại thành phố Hồ Chí Minh. 

Heritage Cruises: Cơ hội hợp tác kinh doanh tại WTM London 2019

Du thuyền Heritage Cruises, thành viên của Lux Group đang hướng tới một trong những sự kiện du lịch và dịch vụ lớn nhất trong năm mang tên Hội chợ du lịch thế giới WTM 2019 diễn ra tại London từ ngày 04 đến 06 tháng 11. Đây không chỉ là hội chợ thương mại giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, mà còn là cơ hội quý giá để thắt chặt mối quan hệ với các đối tác du lịch trong và ngoài nước. 

Lux Group at WTM London 2019Heritage Cruises – du thuyền mang phong cách boutique đầu tiên tại Việt Nam tại vịnh Bắc Bộ và sông Hồng cùng với Emperor Cruises – du thuyền 5 sao tại vịnh Hạ Long và Nha Trang, thành viên của Lux Group, sẽ tham gia tại hội chợ WTM London 2019. Ông Phạm Hà, chủ sở hữu của Heritage Cruises và Emperor Cruises, ông Phan Thắng giám đốc Sales và Marketing của Luxury Travel cùng Giám đốc Kinh doanh của Heritage Cruises và Emperor Cruises là bà Đỗ Giang sẽ có mặt tại WTM London tại quầy AS880 với việc tập trung vào “Trải nghiệm kiệt tác của chúng tôi tại kỳ quan thiên nhiên”

Với kỳ vọng giới thiệu các dịch vụ du lịch trên biển và duy trì kết nối giữa các đối tác kinh doanh, ông Phạm Hà tuyên bố rằng WTM London luôn là sự kiện quan trọng để ngành du lịch toàn cầu giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ du lịch mới và tăng cường quan hệ kinh doanh và các tập đoàn với các công ty hiện có và mới. Ông cho rằng đây là cơ hội quý giá để các doanh nghiệp mở rộng nhận thức về thương hiệu và dịch vụ du lịch cao cấp tới nhiều đối tượng khác nhau theo những cách hiệu quả hơn. Vì vậy, WTM 2019 sẽ trở thành một cơ hội tuyệt vời để giới thiệu các dịch vụ du thuyền nghỉ đêm cao cấp tại Việt Nam.

CEO of Heritage Cruises at WTM London 2019

Ông Phạm Hà cho biết du thuyền mang phong cách boutique giống như khách sạn mang phong cách boutique, đem tới cảm giác thanh lịch và thân mật cho khách hàng. Heritage Cruises và Emperor Cruises đã xác lập sự khác biệt của mình đối với các dòng du thuyền khác, cá nhân hóa dịch vụ đem tới câu chuyện chân thực về lịch sử. 

Heritage Cruises shows up in the first timeTại Hội chợ Du lịch Quốc tế London 2019, Du thuyền Heritage Cruises được biết đến qua phong cách và thiết kế độc đáo mang giá trị văn hóa làm sống lại di sản thiên nhiên. Du thuyền Heritage được biết đến là du thuyền thứ ba của Tập đoàn Lux Group, đồng thời là du thuyền 5 sao đầu tiên mang phong cách boutique trên vịnh Bắc Bộ, Việt Nam, nổi bật với phòng trưng bày nghệ thuật nổi trên mặt nước, 20 phòng nghỉ cao cấp, 2 nhà hàng với phong cách khác biệt, bể bơi bốn mùa, hầm rượu sang trọng và những trang thiết bị nội thất cao cấp khác. Du thuyền độc đáo này phần lớn tập trung vào lịch sử, ẩm thực và nét văn hóa Việt Nam. 

Lux Cruises có mặt tại WTM London từ ngày 04 đến 06 tháng 11 để giới thiệu dịch vụ du thuyền cao cấp tại Hạ Long và Lan Hạ, Cát Bà và tìm kiếm những đối tác kinh doanh với Anh quốc cũng như thị trường châu Âu.

 

Cơ hội đặc biệt trải nghiệm kiệt tác giữa kỳ quan

CƠ HỘI ĐẶC BIỆT TRẢI NGHIỆM KIỆT TÁC GIỮA KỲ QUAN
💲Chỉ từ #𝟑,𝟗𝟗𝟎,𝟎𝟎𝟎/𝟎𝟏 𝐧𝐠𝐮̛𝐨̛̀𝐢 𝐥𝐨̛́𝐧
(Chỉ áp dụng cho khách nội địa và người nước ngoài sống và làm việc tại Việt Nam)

MIỄN PHÍ 02 TRẺ EM DƯỚI 12 TUỔI
MIỄN PHÍ XE LIMOUSINE KHỨ HỒI HÀ NỘI – PHÀ GÓT

Bạn đã sẵn sàng du ngoạn cùng Heritage Cruises – du thuyền 5* mang phong cách Boutique đầu tiên tại Việt Nam khám phá vẻ đẹp thiên nhiên kỳ vĩ của đảo Cát Bà, vịnh Lan Hạ – một trong những vùng vịnh đẹp nhất Việt Nam vẫn còn giữ được vẻ đẹp hoang sơ vốn có trong mùa hè này chưa?

🎁Ưu đãi bao gồm:
01 phòng nghỉ Delta Suites có ban công riêng với tầm nhìn hướng ra biển.
Tất cả các bữa ăn trên du thuyền và miễn phí đồ uống tại mini bar
Miễn phí 02 trẻ em dưới 12 tuổi ngủ chung với bố mẹ
Miễn phí xe Limousine khứ hồi Hà Nội – Phà Gót – Hà Nội
Miễn phí bể bơi 4 mùa, dịch vụ xông hơi và phòng tập Gym
Miễn phí chèo thuyền kayak thăm vịnh

Thời gian đặt phòng: Từ bây giờ – 31/10/2019
Thời gian sử dụng dịch vụ: 10/08/2019 – 31/10/2019
Ưu đãi đặc biệt, dịch vụ đẳng cấp, sang trọng, tiện nghi còn chần chừ gì nữa mà bạn đặt phòng ngay với chúng tôi để tận hưởng một kỳ nghỉ đẳng cấp chuẩn 5* với mức giá hấp dẫn nhất!
⚠️LƯU Ý: Số lượng phòng có giới hạn, đặt phòng ngay hôm nay!

𝐃𝐮 𝐭𝐡𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐇𝐞𝐫𝐢𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐂𝐫𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬
☎️088 603 6668
📧[email protected]heritagecruises.com/[email protected]
🌏heritagecruises.com